在年輕人的頸項(xiàng)上，沒有什么東西能比事業(yè)心這顆燦爛的寶珠更迷人的了——哈菲茲

1、流程是什么

2、為什么要做流程

3、流程的要素是什么

有沒有人先回答第一個問題，流程是什么

由兩個及兩個以上的業(yè)務(wù)步驟，完成一個完整的業(yè)務(wù)行為的過程，稱之為流程。

1.通過流程，引入持續(xù)優(yōu)化的管理思想，企業(yè)的經(jīng)營管理事務(wù)進(jìn)行規(guī)范；

2.通過流程持續(xù)以歐化提高工作效率，從而獲得競爭優(yōu)勢；

3.通過流程加強(qiáng)控制；

4.通過流程解決信息的傳遞、整理、集成的問題；

5.流程不僅可以提高工作效率
可以解決信息的傳遞整理等問題，可以培訓(xùn)新人，將工作流程化標(biāo)準(zhǔn)化

崗位／部門（人物、對象）、事件順序與描述、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量描述、輸出形式（圖片、表格、文檔……）

在這里告訴大家，流程圖只是一個圖，我們需要完善的所有的要素。

接下來，讓大家看一下一個招聘的流程圖。

這就夠了嗎？當(dāng)然，還是不夠的！每個節(jié)點(diǎn)需要做什么，需要怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，工具是什么，需要看下面這圖了。

visio，我做的流程圖就是用這個工具做的。接下來跟大家說一下，怎么做。

流程圖類型選擇

1、基本流程圖

－事件流程，即無明確的責(zé)任人及部門或崗位。

－單崗位流程，即只包含一個崗位的職能流程。

2、跨職能流程圖

 －跨職能流程圖適用于：明確的多崗位多部門流程。

－通常情況下選擇“垂直”。根據(jù)崗位或部門的數(shù)量選擇帶區(qū)數(shù)量。

基本流程圖就是上面將的直線型的流程圖?？缏毮芰鞒虉D是我們更多碰到的，部門、崗位之間的。有幾個崗位，我們就選擇幾個帶區(qū)。

這里有一些我們做流程圖會用到的圖形形狀。

接下來，我們詳細(xì)說明下如何制作，我們主要說一下跨職能流程圖。

1、開始和結(jié)束

開始和結(jié)束必須是同一崗位或者部門。

2、職能欄

<職能a>，<職能b>，<職能c>，稱之為職能欄，可根據(jù)需要增加或減少數(shù)量。在開始制作流程前，設(shè)置職能欄的寬度，設(shè)置為8個默認(rèn)網(wǎng)格，并對齊網(wǎng)格

一欄一欄的就是職能欄。豎著的。

3、分隔符

點(diǎn)擊分隔符并拖動到繪圖區(qū)即可應(yīng)用，并對齊網(wǎng)格。如圖

分隔符距離：規(guī)定兩分隔符之間的空格為5個網(wǎng)格，并對齊網(wǎng)格。如圖。

由于開始和結(jié)束不計(jì)算位置大小，因此，空出開始與結(jié)束的位置。

因此除開始和結(jié)束所在的階段，其余流程圖標(biāo)都必須在5*8的網(wǎng)格內(nèi)，稱之為單位格，一個圖標(biāo)占據(jù)一個單位格。

4、書寫規(guī)范

職能欄要求寫清楚職能名稱或部門名稱，并從左至右標(biāo)上A、B、C……

階段欄要求按照順序標(biāo)清楚1、2、3……

各個圖形的大小按照大小，不允許更改，“調(diào)用”除外。

各個圖形的位置即對齊網(wǎng)格的要求如圖4.4的范例為準(zhǔn)。

判定圖形連接線上只允許出現(xiàn)“YES”和“NO”。