在職場(chǎng)，我們總避免不了要與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，可能是一個(gè)項(xiàng)目，可能是開會(huì)，可能是交接，等等。

與他人進(jìn)行溝通的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與一些人進(jìn)行交流，心情總是很愉悅，不管對(duì)方說(shuō)什么，我們都覺得“天吶，太有禮貌了”；而與一些人進(jìn)行交流，心情會(huì)很糟糕，因?yàn)閷?duì)方的一些話會(huì)令自己不舒服。

在職場(chǎng)養(yǎng)成“會(huì)說(shuō)話”的習(xí)慣，會(huì)形成別人對(duì)你產(chǎn)生好印象，打分大大增加，如果不懂得處理交流的一些細(xì)節(jié)，可能會(huì)失去很多好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。下面，我就一些經(jīng)常碰到的地方，與大家分享如何優(yōu)雅地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

1、用“好的”、“明白”、“收到”代替“嗯”、“哦”

我們經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，給我們安排工作，甚至在開會(huì)場(chǎng)合指出你工作中的不足之處，需要改進(jìn)的地方等等，不管是面對(duì)面，還是微信群的溝通，請(qǐng)學(xué)會(huì)用雙字回答，比如好的、明白、收到，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你比較謙虛、誠(chéng)懇。

職場(chǎng)中每個(gè)人都需要存在感，當(dāng)別人在群里說(shuō)了一項(xiàng)工作，涉及到你的部分的時(shí)候，請(qǐng)及時(shí)回應(yīng)，因?yàn)榭赡苓^(guò)段時(shí)間，你就會(huì)忘記回復(fù)。

畢竟，如果是你發(fā)言，你也不希望沒人回應(yīng)你。

2、如果帶著情緒，請(qǐng)暫時(shí)不要反駁

在職場(chǎng)，受到委屈在所難免。特別是在公眾場(chǎng)合，有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)數(shù)落我們哪些地方?jīng)]有做得很好，或者突然交代你需要立刻做很多工作，而你手上還有一堆事情沒有完成。

這個(gè)時(shí)候很多人會(huì)帶著情緒，條件反射反駁或者推脫任務(wù)。其實(shí)這是不理智的行為。

正確的做法之一，你可以在會(huì)議結(jié)束后，單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)反映情況，說(shuō)明原因。一個(gè)合格的職場(chǎng)人，不會(huì)在公共場(chǎng)合反駁自己的領(lǐng)導(dǎo)，更不會(huì)起正面沖突。

3、匯報(bào)工作的時(shí)候先說(shuō)列項(xiàng)目，再說(shuō)結(jié)果，最后說(shuō)重點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)留給我們的時(shí)間很少，日常有比我們更多的繁雜工作，當(dāng)你和他匯報(bào)事情的時(shí)候，請(qǐng)先把需要匯報(bào)的事情羅列清楚，再細(xì)說(shuō)每項(xiàng)事情的結(jié)果，再把過(guò)程中的重要節(jié)點(diǎn)羅列出來(lái)。

讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思，他們想要知道的首先是有幾件事情，它們的結(jié)果是什么，最后才是怎么達(dá)成的。

4、隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的進(jìn)展

這點(diǎn)很重要。很多人害怕與自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通，覺得越少接觸領(lǐng)導(dǎo)越好，其實(shí)不然。保持工作的溝通是維系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很重要的一點(diǎn)。

隨時(shí)匯報(bào)可以讓他們知道項(xiàng)目的進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么，知道你為這個(gè)項(xiàng)目一直在負(fù)責(zé)，在跟進(jìn)。如果等到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你了才回答，那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)晚了。

沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡推著員工走，他們都喜歡主動(dòng)的員工。而這也是讓他們看到你做事能力的機(jī)會(huì)，想晉升也就不遠(yuǎn)了。

5、懂得說(shuō)“我來(lái)處理這件事情”

在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)碰到一些意外，比如項(xiàng)目臨近結(jié)束，突然出現(xiàn)什么幺蛾子，這個(gè)時(shí)候特別需要有人救場(chǎng)。

而很多時(shí)候，有些人就只會(huì)追究這是誰(shuí)的責(zé)任，應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)。如果你是這個(gè)項(xiàng)目的一員，甚至是負(fù)責(zé)人，清楚了解這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做什么，學(xué)會(huì)說(shuō)“我來(lái)處理這件事情”。

B計(jì)劃特別重要，備用方案好比救生圈，而你要學(xué)會(huì)做那個(gè)“救生員”，扔出救生圈，挽救整個(gè)場(chǎng)子。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)看到的是你的應(yīng)急能力、做事邏輯以及臨危不亂的陣勢(shì)。

以上就是我今天的分享。給大家再總結(jié)一遍：

在職場(chǎng)中，會(huì)遇到各種各樣的事情，而歸結(jié)起來(lái)無(wú)非都是溝通，溝通好了，事半功倍，溝通不好，事倍功半。希望大家都能做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的職場(chǎng)人。