主播：Bobo

大家早上好，歡迎打開(kāi)剽悍晨讀。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變。今天是2017年11月5日，我們要給大家分享的書(shū)是《所謂會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)換位思考》。

本書(shū)作者卡洛琳是英國(guó)的暢銷(xiāo)書(shū)作家，同時(shí)也是資深的圖書(shū)編輯，在出版界工作三十多年，她經(jīng)常參加英國(guó)各地的文學(xué)節(jié)，積累了很多與人交流的經(jīng)驗(yàn)。在這本書(shū)中，她指出了交談方面的常見(jiàn)問(wèn)題，并提供了實(shí)用的建議。

下面我們分享其中的兩個(gè)內(nèi)容，分別是如何打造一場(chǎng)舒服的談話以及如何轉(zhuǎn)移讓人尷尬的話題。

①

『如何打造一場(chǎng)舒服的談話？』

跟人聊天的時(shí)候，我們會(huì)進(jìn)行信息交換，從對(duì)方那里了解到自己感興趣的信息，對(duì)方也可以從我們這獲取新鮮的內(nèi)容。所以，讓交談變得舒服的關(guān)鍵，是提供給對(duì)方什么信息，以及用什么樣的方式提供給對(duì)方。

交談是有技巧的，如果你忽視它，憑自己的喜好想說(shuō)什么就說(shuō)什么，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不尊重他，更別提要給人家留下好印象，增進(jìn)感情了。所謂會(huì)說(shuō)話，就是讓人覺(jué)得舒服，下面這四個(gè)方法可以幫助你。

001 事先準(zhǔn)備話題庫(kù)。在社交聚會(huì)之前，準(zhǔn)備好一些話題，最便捷有效的方法是梳理一下最近自己遇到哪些有趣的事情，讀的哪本書(shū)或者看過(guò)的哪部電影適合跟大家分享，這樣交談的時(shí)候就可以主動(dòng)拋出話題，不會(huì)沒(méi)話聊了。

002 使用重心轉(zhuǎn)移法，避免自己陷入自嗨式分享。在一場(chǎng)交談中，如果大部分時(shí)間都是你一個(gè)人在說(shuō)，那就要注意了。要想讓聊天愉快地進(jìn)行下去，就得把談話的重心轉(zhuǎn)移到對(duì)方身上，談?wù)撍麄兏信d趣的話題，比如詢問(wèn)對(duì)方家鄉(xiāng)有哪些旅游景點(diǎn)和特產(chǎn)。

003 沒(méi)有選項(xiàng)的問(wèn)題能避免冷場(chǎng)。在這個(gè)人際交往越來(lái)越頻繁的時(shí)代，我們經(jīng)常要跟完全陌生的人打交道，為了避免聊不下去或者冷場(chǎng)，可以向?qū)Ψ教嵋恍╅_(kāi)放性的、沒(méi)有選項(xiàng)的問(wèn)題，比如“你為什么喜歡養(yǎng)貓”？對(duì)方很難用一兩個(gè)詞回答，能說(shuō)的內(nèi)容比較多。而與之相反的是有選項(xiàng)的問(wèn)題，比如“你喜歡什么顏色的貓？”對(duì)方用一兩個(gè)詞就解決掉了。

004 為自己的工作感到驕傲和自豪，不要把“我只不過(guò)是一個(gè)……”作為自己工作的描述。比如“我只不過(guò)是一個(gè)小員工”，或者“我只不過(guò)是一個(gè)打雜的”，這樣不僅會(huì)貶低自己，也有可能會(huì)冒犯到對(duì)方，因?yàn)樗锌赡芎湍阕鲋愃频墓ぷ?。發(fā)現(xiàn)自己工作的價(jià)值，有底氣地介紹 ，既是尊重自己，也是尊重對(duì)方。

②

『如何轉(zhuǎn)移讓人尷尬的話題？』

在交談過(guò)程中，尷尬的情景時(shí)常發(fā)生，有時(shí)候是我們?cè)诓唤?jīng)意間說(shuō)錯(cuò)話，讓對(duì)方感到難堪；有時(shí)候是對(duì)方問(wèn)的問(wèn)題太難回答，或者是不想回答。如何才能轉(zhuǎn)移尷尬的話題，維持愉快的聊天氛圍呢？下面介紹幾個(gè)技巧：

001 當(dāng)對(duì)方的問(wèn)題不好回答，比如對(duì)方問(wèn)你為什么跳槽，而你不想回答，那就可以用這個(gè)句式：“這件事說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，我們還是聊聊其他更有意思的事情吧”。這句話能夠打消對(duì)方繼續(xù)往下聽(tīng)的念頭，如果不奏效，可以接著拋出別的話題，比如主動(dòng)談起對(duì)方近期比較驕傲的事情，轉(zhuǎn)移他的注意力。

002 當(dāng)對(duì)方不小心冒犯了你，還在一直往下說(shuō)時(shí)，你可以不著痕跡地插嘴，用這個(gè)句式“這讓我想起了……”漫不經(jīng)心地轉(zhuǎn)換話題。

003 當(dāng)你提到的“微妙話題”讓對(duì)方感到不舒服時(shí)，道歉一次就夠了。比如對(duì)方剛剛離婚，而你剛好評(píng)論起電視劇中那個(gè)結(jié)了兩次婚的主人公，了解情況后你可以真誠(chéng)地跟對(duì)方說(shuō)聲“對(duì)不起”，然后聊別的事情。如果你把道歉小題大做，一個(gè)勁地賠禮，反而會(huì)把周?chē)说哪抗舛季劢乖诋?dāng)事人身上，讓情況變得更糟糕。

004 如果你身邊坐著一個(gè)讓你感到不愉快的人，而你還要和他一起度過(guò)兩三個(gè)小時(shí)，那你可以邀請(qǐng)另外一個(gè)人過(guò)來(lái)，減輕你的負(fù)擔(dān)，化解尷尬。

總結(jié)一下，交談是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如果你想成為談話高手，體現(xiàn)出良好的溝通修養(yǎng)，那就可以把這些方法運(yùn)用到日常的交流中，不斷總結(jié)和改進(jìn)，在聊天過(guò)程中既不委屈自己，也不冒犯別人，讓雙方都感到舒服。