你的私域流量浪費了嗎？微淘小二教你拿下必爭之地

xc1158001 2017-10-10

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商家私域運營策略要如何調(diào)整？

如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光和生命周期？

今天起，千牛頭條[一看就會]系列直播推出微淘專場，微淘團(tuán)隊小二將輪番做客直播間，陸續(xù)為您解讀2017微淘私域運營策略、內(nèi)容運營玩法、微淘短視頻玩法以及微淘互動工具。

明日直播預(yù)告：什么才是微淘內(nèi)容運營的正確姿勢

（復(fù)制鏈接：https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268146）

今日直播回顧：小二解讀2017微淘私域運營策略

（復(fù)制鏈接：https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268142）

————————今日直播干貨————————

微淘核心定位

——基于關(guān)注關(guān)系的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)

——賬號運營粉絲的陣地

作為粉絲運營的核心陣地和消費者二次回訪的入口，微淘內(nèi)容運營可以強化商家粉絲粘性，最終實現(xiàn)店鋪的銷售變現(xiàn)。

店鋪收藏粉絲數(shù)、微淘關(guān)注粉絲數(shù)，這兩個微淘重要的數(shù)據(jù)維度有哪些區(qū)別？

核心：代表了背后不同人群。

店鋪收藏粉絲數(shù)，包含PC端、手淘、貓客的關(guān)注總和。

微淘關(guān)注粉絲數(shù)，包含無線端入口形成關(guān)注、并且愿意接收店鋪動態(tài)的這部分用戶。

微淘發(fā)布入口有哪些？

微淘賬號如何晉級？

為了幫助商家成長，微淘今年推出了一套賬號分層機制，便于讓發(fā)布者更快更便捷的了解微淘自身情況。具體賬號等級如下圖所示：

分層數(shù)量與賬號1.0體系相同，共分為：W1、W2、W3、W4四個層級與小黑屋H1層級。

不同分層衡量的指標(biāo)不同，每個分層（W1、H1除外），都擁有3個狀態(tài)提醒賬號目前所屬分層的指標(biāo)情況。

每月1日，系統(tǒng)會依據(jù)過去30天數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)整當(dāng)周的狀態(tài)進(jìn)行層級調(diào)整。

差狀態(tài)降級、良狀態(tài)保持層級不變、優(yōu)狀態(tài)滿足升級條件后晉升下一個層級。

2017微淘商家私域運營策略

所謂私域，是指商家可以自己去把握的流量，微淘是其中非常重要的一個入口。而商家優(yōu)質(zhì)的私域內(nèi)容有機會被推薦到公域展示，公域主要指平臺領(lǐng)域。

2017年，微淘小二會增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光和生命周期，如果店鋪的微淘內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，平臺會協(xié)助這部分內(nèi)容在更多地方曝光給更多人群，從而幫助店鋪吸引更多粉絲。同時，還將提供工具，幫助盤活粉絲，增加粘性，把原來泛泛的粉絲概念變成“老鐵”。

對于商家來說，2017年店鋪私域運營思路要轉(zhuǎn)變：

微淘運營不以短期成交為目的，注重品牌宣傳以及粉絲運營，通過持續(xù)可觸達(dá)通道，挖掘用戶有效價值——粘性、回訪。

1、私域運營：如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光和生命周期？

今年微淘在發(fā)展“優(yōu)選好店”的概念，對應(yīng)W5層級，那么，什么樣的店鋪能夠進(jìn)入“優(yōu)選好店”？

“優(yōu)選好店”打標(biāo)賣家的權(quán)益：

微淘動態(tài)內(nèi)對非粉絲用戶推薦；

w5層級待遇，享受更多功能和權(quán)益；

視頻頻道優(yōu)先展現(xiàn)，微淘故事、say hi的優(yōu)先發(fā)布權(quán)限；

微淘熱榜優(yōu)先選擇展現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)賬號內(nèi)容生產(chǎn)全鏈路：