這些語(yǔ)句，都是是職場(chǎng)溝通中的雷區(qū)，一不留神就會(huì)讓你的辛苦經(jīng)營(yíng)的人設(shè)瞬間崩塌，職場(chǎng)形象毀于一旦，慎 之慎之！

職場(chǎng)中打拼最重要的是什么？

是樹(shù)立自己的個(gè)人標(biāo)簽！自信、專業(yè)、守時(shí)、精準(zhǔn)、敬業(yè)等等都是職場(chǎng)精英的重要特征。

如果你也在職場(chǎng)中打拼，并且立志成為職場(chǎng)精英，那么請(qǐng)注意，無(wú)論是工作匯報(bào)，還是溝通交流的時(shí)候，千萬(wàn)不要用到以下這些語(yǔ)句。

這些語(yǔ)句，都是是職場(chǎng)溝通中的雷區(qū)，一不留神就會(huì)讓你的辛苦經(jīng)營(yíng)的人設(shè)瞬間崩塌，職場(chǎng)形象毀于一旦。

1.好像/大概/可能是……

這幾個(gè)詞在生活中完全無(wú)害，當(dāng)你無(wú)法肯定某件事情，或者無(wú)法立即做出判斷的時(shí)候，你會(huì)說(shuō)好像、大概、可能。

比如朋友問(wèn)你，明天天氣怎么樣？你說(shuō)好像預(yù)報(bào)的是有雨，即便你記錯(cuò)了，朋友也不會(huì)怪你。如果他要出門(mén)，考慮要不要帶傘的話，他也會(huì)自己去確認(rèn)。

但是如果在職場(chǎng)中呢？

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你，這個(gè)月的款項(xiàng)都付清了嗎？一共是多少金額？上周提交的OA申請(qǐng)總部已經(jīng)批復(fù)了嗎？

如果你的回答是：“好像已經(jīng)付清了。” ，“大概是XXX金額。”，“可能已經(jīng)批復(fù)了?！?/p>

請(qǐng)問(wèn)如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何評(píng)價(jià)你的下屬？你會(huì)放心把工作交給他去完成嗎？你只會(huì)在心里打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，這人靠譜嗎？

如果你確實(shí)不能確定領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，那么你應(yīng)該這么回答：

“我和財(cái)務(wù)部同事確認(rèn)下，看應(yīng)付款項(xiàng)是否付清，稍后回復(fù)您。”

“具體金額我核實(shí)后發(fā)給您。”

“您稍等，我馬上登錄一下，看看提交的OA有沒(méi)有最新的進(jìn)展?！?/p>

給領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，一定要有確定的回答。當(dāng)你無(wú)法確認(rèn)答案的時(shí)候，可以向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取一點(diǎn)時(shí)間，等你查證到準(zhǔn)確的答案之后再行回復(fù)。

2.爭(zhēng)取完成XX任務(wù)

這個(gè)句式一般用下級(jí)對(duì)上級(jí)分派的任務(wù)進(jìn)行表態(tài)的時(shí)候，或者是領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)任務(wù)完成進(jìn)展的時(shí)候，常常會(huì)說(shuō)：“爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的XX任務(wù)?！?/p>

其實(shí)給人的感覺(jué)是沒(méi)有信心的，潛臺(tái)詞：“我已經(jīng)盡最大的努力去爭(zhēng)取了，但是能否完成，就不知道?！?/p>

那正確的回答是什么呢？

你可以這么來(lái)回答，“按照之前制定的實(shí)施計(jì)劃，截止到目前我們已經(jīng)完成了XX的任務(wù)指標(biāo)，預(yù)計(jì)到XXX日期能夠全部完成任務(wù)指標(biāo)。”

如果完成任務(wù)確實(shí)有困難，你也可以找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)出遇到的問(wèn)題和困難，尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持。

3. 這不是我的責(zé)任/這事不歸我管

顯然這句話，是用來(lái)推卸責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)句。

給人的感覺(jué)，除了不想擔(dān)負(fù)責(zé)任以外，還有一點(diǎn)賭氣的成份在里面。

如果對(duì)話方是一般同事，可以這樣說(shuō)：“這項(xiàng)工作是由XX部門(mén)/XX同事負(fù)責(zé)跟進(jìn)的，你可以和他溝通一下?！?/p>

如果對(duì)話方是領(lǐng)導(dǎo)，你可以這樣說(shuō)：“按照公司規(guī)定的工作界面劃分，這項(xiàng)工作的歸屬部門(mén)是XX部，我一會(huì)去和XX溝通一下，了解一下他們的跟進(jìn)情況再回復(fù)您?！?/span>

這樣回答既沒(méi)有讓自己置身事外，又很清楚地表明了，這件事的責(zé)任歸屬是誰(shuí)。

4.應(yīng)該……做

這個(gè)句式常常在上級(jí)就某個(gè)工作任務(wù)咨詢下級(jí)的意見(jiàn)時(shí)同。

“應(yīng)該”這個(gè)詞語(yǔ)氣過(guò)于強(qiáng)硬，給人以壓迫感，同時(shí)也沒(méi)有給自己留一點(diǎn)點(diǎn)后路。

如果真的按照你提的“應(yīng)該”這么做的方案去實(shí)施，但卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就很容易引火上身。

因?yàn)椴淮_定的因素太多，職場(chǎng)上什么可能都有。有些時(shí)候可能是你之前沒(méi)有預(yù)料到其他突發(fā)情況，導(dǎo)致結(jié)果出乎意料，所以不太過(guò)于主觀地強(qiáng)調(diào)某事應(yīng)該怎么做。

可以用緩和一點(diǎn)的語(yǔ)氣說(shuō)，“基于目前所掌握的信息，和了解的情況來(lái)看，個(gè)人建議/比較傾向于……”

這樣把自己的觀點(diǎn)拋出來(lái)，同時(shí)決策權(quán)交還給領(lǐng)導(dǎo)。即便將來(lái)結(jié)果出現(xiàn)了偏差，也不能完全怪罪于你。畢竟最后還是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的決策。

5.我不知道/我不懂/我不會(huì)

這種情況發(fā)生在某件事情超出你的能力范圍，你有點(diǎn)急于撇清責(zé)任的情況下。

在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，如果你遇到的每項(xiàng)工作都是你駕輕就熟的，那你永遠(yuǎn)就不會(huì)有進(jìn)步。

但是確實(shí)碰到了，自己不知道，不熟悉的領(lǐng)域，怎么辦呢？

你不懂你不會(huì)你可以去學(xué)啊！你不知道，你可以去了解啊！

你可以這么說(shuō)：“您提到的XX，我之前確實(shí)沒(méi)有接觸過(guò)，了解不多。您給我一點(diǎn)時(shí)間，我研究一下再回復(fù)您?！?/span>

說(shuō)到這里，聰明的你大概已經(jīng)發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律了，其實(shí)這幾個(gè)句式之間是有一定的聯(lián)系的。

掌握了這些規(guī)律，我就不用再為你窮舉更多的禁用句式，你自己就知道哪些不能說(shuō)，應(yīng)該怎么說(shuō)了。

以下就是我為你總結(jié)的規(guī)律，同時(shí)也是職場(chǎng)精英必備的思維模式。

• 精準(zhǔn)掌握各種情況。不確定的時(shí)候，請(qǐng)不要給出模糊答案。而是爭(zhēng)取一點(diǎn)時(shí)間，求證后再給出確切答案。

• 敢于承擔(dān)責(zé)任的，但同時(shí)對(duì)于不屬于自己承擔(dān)的責(zé)任，也要?jiǎng)澢褰缇€，不能大包大攬。

• 不要過(guò)于主觀，而忽略客觀情況對(duì)造成結(jié)果的不確定性。

• 敢于迎接挑戰(zhàn)，擁抱成長(zhǎng)，而不是固步自封。努力去擴(kuò)大自己的能力圈，而不始終待在自己的舒適圈。

好了，了解了職場(chǎng)精英絕不會(huì)說(shuō)的這些話以及精英式的思維模式，相信你又離自己的職場(chǎng)目標(biāo)更近了一步，祝你早日實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

我是欣星，今天就為大家分享到這。