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昨天我在《第14屆中國保險精英圓桌大會》上給8000名來自全國各大保險公司的精英們聊了聊社群,其實講完私下很多保險經(jīng)紀(jì)人都來請教,到底怎么做社群。 我發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)紀(jì)人朋友做業(yè)務(wù)非常有辦法,但是對于運營社群非常陌生,今天干脆結(jié)合我自己的社群運營,給大家一些實例截屏,讓大家看看我們社群運營的玩法,和一般人的玩法有啥區(qū)別。 我盡量通俗易懂說說關(guān)鍵點,多提供一些實操的方法,多曬圖實例,本文分七點展開,略長,多圖,但覺得值得你花流量好好看看。 1、為什么保險經(jīng)紀(jì)人要重視微信群運營? 2、同樣是建群,我們不拉所有的人。 3、同樣是灌水,我們灌出金句。 4、同樣是發(fā)紅包,我們發(fā)出感情。 5、同樣是打卡,我們打出逼格。 6、同樣是發(fā)廣告,我們發(fā)得大家愛。? 7、同樣是加好友,我們加出人脈。 1 為什么保險經(jīng)紀(jì)人要重視微信群運營? 時代已經(jīng)變了,過去保險業(yè)務(wù)基本通過線下見面溝通促進(jìn)成交,客戶都是通過線下關(guān)系轉(zhuǎn)介紹發(fā)展。 但是今天的保險業(yè)務(wù),對優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人而言,應(yīng)該看到三大變化趨勢: 1、通用的標(biāo)準(zhǔn)化保險業(yè)務(wù)客戶開發(fā)程度很高,客戶會越來越傾向于通過移動互聯(lián)網(wǎng)續(xù)費,不希望經(jīng)過太復(fù)雜的流程。 比如我現(xiàn)在購買交通安全意外險,都是網(wǎng)購,根本不和保險業(yè)務(wù)員有任何接觸,直接網(wǎng)絡(luò)選,網(wǎng)絡(luò)買,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 2、保險行業(yè)的金礦已經(jīng)轉(zhuǎn)向給高凈值家庭做資產(chǎn)配置,對保險經(jīng)紀(jì)人服務(wù)能力要求越來越高。 保險行業(yè)最近三年大量挖人,而且都是高層次人才,海歸博士大把挖人,就是為了服務(wù)高凈值家庭。 中國的行業(yè)政策也有利于保險行業(yè)未來十年的發(fā)展,一個重要的政策信號是國家提出養(yǎng)老要更多依賴商業(yè)保險,而不是社會保障系統(tǒng)。 3、優(yōu)秀保險經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展已經(jīng)不受地理位置局限。 對高凈值家庭而言,缺的是優(yōu)質(zhì)保險經(jīng)紀(jì)人服務(wù),而不是保險公司,這也就意味著保險經(jīng)紀(jì)人通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶的同時,高凈值家庭的人也在通過網(wǎng)絡(luò)留意優(yōu)質(zhì)的保險經(jīng)紀(jì)人。 有錢就想約更好的服務(wù),這也正常。 從運營角度,高端保險經(jīng)紀(jì)人需要的是一套完整的新媒體個人品牌運營方案,而不僅僅微信群營銷,但今天咱們就聚焦微信群營銷特別說說。 人以群分物以類聚,優(yōu)質(zhì)的客戶往往也是一個圈子。今天有圈子的地方,就有微信群,如果你們想發(fā)現(xiàn)、勾搭、結(jié)識優(yōu)質(zhì)人脈,通過微信群運營是必須要掌握的技能。 當(dāng)然微信群營銷不等于社群營銷,盡管兩者有共同之處。 友情提示,做好微信群營銷必備三大武器: 1、學(xué)會如何不把天給聊死的技能。 我先推薦大家可以看完本文再回頭看看這篇文章,感受一下我聊天的畫風(fēng),點藍(lán)字可以跳轉(zhuǎn)《我的大部分能力,都是從失戀這件事情上頓悟的》 2、一個優(yōu)質(zhì)文章收藏夾,比如關(guān)于保險方方面面,最好最新的20篇文章是什么,放到收藏夾,遇到有人咨詢,就順手丟出來,當(dāng)然最好改造成你們公司,甚至是你自己的介紹版本。 3、一組可以把天聊活的表情包。我自己的表情包都是找人付費定制的或?qū)iT下的付費版本,給你們曬曬。 有真人出鏡動圖版。 有大叔撩妹版。 有呆萌無害版。 也有專門下的少女心小壞版。 過去我們說見不同的人說不同的話,今天我們說入不同的群發(fā)不同的表情包,這叫網(wǎng)感。 很多人感覺做群運營沒有效果,其實不是群運營沒有效果,是你不會運營才沒有效果。 2 同樣是建群,我們不拉所有的人。 我看到很多人一口氣建很多群,或者逢群就加。有的人還很大氣,進(jìn)了群就給大家發(fā)紅包,賺好感。 這樣做有沒有效果,當(dāng)然有。當(dāng)時廣種薄收,效率太低。而且手機(jī)里上百個群,管也不是,不管也不是,注意力被耗散,反而不值得。 我們常常講“二八原則”,人的注意力也是有限的,得講二八原則。優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)出也是符合二八原則的。 明白這一點,你就應(yīng)該意識到,你要長期運營的群,不可能太多,也不可能太大,關(guān)鍵是把有影響力的人裝起來。 假如你能影響300個有影響力的人,他們每個人能幫你影響333個人,你就等于有了影響10萬人的能量,這比你自己加10萬人去影響他們效率更高,公信力更好。 你所要做的是服務(wù)好這300個有影響力的人。 比如在我們知識IP大本營,會定期推出會診服務(wù),大家可以看看,深度的服務(wù)是不可能在水群里看到的。 像會診是很多人歡迎的,一群高水平的人替你診斷現(xiàn)狀,出謀劃策。這樣你就可以通過別人的問題,看到自己的現(xiàn)狀應(yīng)該如何處理,會自然引發(fā)很多咨詢的需求。 你的專業(yè)形象自然而言建立,但在一個沒有門檻,誰都可以加進(jìn)來的群里,是不可能提供這樣的高技術(shù)含量的群服務(wù)。 如果你們想看更多高附加值服務(wù)的社群玩法,推薦你們翻翻“知識IP大本營”這個微信號里面的文章,我們在里面訪談、分享、會診、活動服務(wù)對象,全部是知識IP大本營的小伙伴,不對外,就是這么驕傲。 |
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