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中介小哥人手一本的「逼定」秘籍

 歐森0吳 2017-07-14


今兒聊聊房產(chǎn)中介那些事。中介是一個(gè)被妖魔化的群體,仿佛推動(dòng)房?jī)r(jià)上漲的過(guò)程中,中介要承擔(dān)很大一部分責(zé)任。無(wú)論市場(chǎng)好壞,中介員工永遠(yuǎn)是那一幫西裝革履、彬彬有禮、在繁華街口最有朝氣的一群人。中介其實(shí)很辛苦,不分春夏秋冬和早晚,永遠(yuǎn)要為一套房產(chǎn)的成交而奔走。


隨著未來(lái)新房越蓋越少、越蓋越遠(yuǎn),大部分人會(huì)選擇買二手房。很多人吐槽二手房買賣有很多痛點(diǎn),今天在這里給大家講一個(gè)技術(shù)流的話題——如何識(shí)別中介小哥的看房小技巧?


每一行有每一行的專業(yè)性,夾在買方和賣方之間的中介,做的是房產(chǎn)買賣生意,更要熟練了解市場(chǎng)變化的迅即性、人性的弱點(diǎn)在哪,從而促進(jìn)成交,豐富自己的業(yè)績(jī)。


發(fā)現(xiàn)客戶弱點(diǎn),才能成就強(qiáng)大的銷售業(yè)績(jī)


所有環(huán)節(jié)中,中介最能夠掌控節(jié)奏的部分是帶看。帶看,是指中介帶意向客戶實(shí)地看房的過(guò)程,在中介公司內(nèi)部,這是整個(gè)買賣過(guò)程中最重要的一環(huán),這一階段,中介將通過(guò)方方面面感受到客戶的真實(shí)意向,帶看的節(jié)奏,很直接的決定了能不能搞定這一單買賣。


帶看不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,有很多門道,細(xì)心去研究,會(huì)很好玩。舉個(gè)行話例子:「帶看套路五連環(huán)」、當(dāng)中介說(shuō)這些話時(shí)你要小心了以及帶看所有環(huán)節(jié)中的終極大招——逼定你知道這些都是什么嗎?


中介小哥一般在回答客戶的問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣會(huì)很嚴(yán)肅,音量很大,但是遇到了不清楚的問(wèn)題,回答時(shí)語(yǔ)調(diào)、音量就會(huì)變得低一檔。為什么?因?yàn)椴荒芑乇芸蛻舻奶釂?wèn),這樣客戶體驗(yàn)會(huì)很差,但沒(méi)有把握的問(wèn)題也不能太正面回答問(wèn)題,所以下次和中介聊天的時(shí)候,你可以認(rèn)真聽(tīng)一下他的音量,就能知道他有多了解你看中的樓盤(pán)。


太多了則讓人眼花繚亂,難以抉擇


中介帶你看房,其實(shí)是有層次的,合適的帶看次序,將影響客戶的心理預(yù)期,房源不能太多,2-3 套最好,體現(xiàn)了中介的房源庫(kù)充足,太多了則讓人眼花繚亂,會(huì)讓買房的人舉棋不定,影響交易進(jìn)度,適得其反。


一般中介小哥第一站不會(huì)帶你去看最好的樓盤(pán),帶看節(jié)奏是按著「差-中-好」的流程進(jìn)行,就是先看比較普通的房源,好的房源最后看,讓客戶自己體驗(yàn)和對(duì)比,這樣對(duì)好的房源就更加青睞。


給客戶打預(yù)防針,營(yíng)造很多人都在搶房的感覺(jué),這點(diǎn)大家都習(xí)以為常了,這是最簡(jiǎn)單的給客戶心里施加壓力的方法。對(duì)于這點(diǎn)一般買房人都有很好的免疫力。


▲兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的迂回戰(zhàn)術(shù)


一些極有可能下單的房源,帶看后,盡量不要走回頭路,中介會(huì)多帶客戶在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),刺激客戶發(fā)現(xiàn)更多房子的優(yōu)點(diǎn)。


下面要講一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),可能不太好聽(tīng),叫做逼定,也有人叫做逼價(jià)。


不管客戶處的價(jià)格是否高于賣方底價(jià),中介這個(gè)時(shí)候一定會(huì)否定買方提出的價(jià)格。如果買方的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于賣方的價(jià)格,那當(dāng)然必須果斷的否定這個(gè)價(jià)格,并且說(shuō)周邊很多人的價(jià)格遠(yuǎn)高于這個(gè)都不可能成交,讓客戶打消「價(jià)格越低越好」的念頭。


▲《一球成名》| 速戰(zhàn)速?zèng)Q,一錘定音


如果出價(jià)還算接近目標(biāo)價(jià)位,確定真的雙方有意,就收定金,迅速促成交易。中介的終極訴求其實(shí)很單純,不是讓房?jī)r(jià)足夠低,這樣賣家不同意,也不是讓房?jī)r(jià)足夠高,這樣也無(wú)人愿意充冤大頭,而是在一個(gè)比較合適的價(jià)位,讓買方、賣方都「舒服」,開(kāi)心成交,拿到屬于他的那筆豐厚傭金。


回想一下帶你看房的中介,最長(zhǎng)用的臺(tái)詞是不是我們爭(zhēng)取現(xiàn)在過(guò)去,房東一會(huì)兒有事要出去?或者今天看房的人很多,有客戶和房東幾乎談好了,客戶要求房東不再代人看房了,如果你不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),現(xiàn)在就趕緊來(lái)看房!誰(shuí)最先交定金,房子就是誰(shuí)的!沒(méi)錯(cuò),這些其實(shí)都是他們工作上必須營(yíng)造的緊迫感。好房子不等人,他們也追求在最短時(shí)間內(nèi)拿到交易所得的傭金。


而為了躲避中介,買賣雙方有時(shí)會(huì)私下交易,形成了中介口中的,中介面對(duì)買方和賣方都會(huì)分別采取一些溝通技巧來(lái)防止這個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生。其實(shí)本質(zhì)上還是在買方賣方的心理上對(duì)于中介這種服務(wù)性職業(yè)的不認(rèn)可,同時(shí)也沒(méi)有法律上的契約保護(hù),所以無(wú)論是買賣雙方還是中介,未來(lái)還有很多提升和規(guī)范的空間。


▲《別對(duì)我說(shuō)謊》

真正的表情轉(zhuǎn)瞬即逝,超過(guò)一秒鐘都是假的


講了這么多,有沒(méi)有覺(jué)得中介群體簡(jiǎn)直是熟諳心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)的銷售大師?其實(shí)銷售任何東西,都有其體系內(nèi)的方法論,這里并非貶低中介,但很多專業(yè)話題說(shuō)出來(lái),是讓買方、賣方更好的了解中介這個(gè)職業(yè),讓你的買房之旅更舒心。


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