大眾對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)似乎分為兩派：一方面，經(jīng)驗(yàn)被人們視為最好的老師；另一方面，經(jīng)驗(yàn)又被稱為傻瓜老師——對(duì)于那些不能管理或者不愿意管理的人來(lái)說(shuō)，這是他們快速取得知識(shí)的最有效途徑。那么從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)有什么限制？在哪些條件下更適合從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)呢？本文中，作者 00 就和你聊聊這件事。

組織追求智慧。而從經(jīng)驗(yàn)中反思和總結(jié)，是追求智慧最常見(jiàn)的做法之一。管理學(xué)大師和詩(shī)人馬奇，寫了《經(jīng)驗(yàn)的疆界》這本書來(lái)闡述這幾個(gè)問(wèn)題：

• 經(jīng)驗(yàn)在智慧尋求中起什么作用，特別是在組織里？

• 組織在什么條件下，如何從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)增長(zhǎng)智慧？

• 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，有什么潛力和問(wèn)題？

令人崩潰的是，第二頁(yè)明晃晃地出現(xiàn)了結(jié)論：

個(gè)人和組織盡管渴望從經(jīng)驗(yàn)中獲取智慧，但是在這種渴望之下從經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中做出的推斷往往具有誤導(dǎo)性。

天，還讓不讓人讀下去……不過(guò)，想想國(guó)王新衣里的小孩兒，有時(shí)候最有價(jià)值的貢獻(xiàn)，也許只是一句實(shí)在的話。

讀下去，發(fā)現(xiàn)有太多高度濃縮的觀點(diǎn)。作個(gè)有些夸張的類比，讀一般的書，就像讀一行一行代碼，但是讀這本書，就像在讀一個(gè)個(gè)函數(shù)，讓人不自覺(jué)地腦補(bǔ)和展開(kāi)函數(shù)里面的代碼。

一、智慧的要素和獲取模式

組織是場(chǎng)景，經(jīng)驗(yàn)是手段，（運(yùn)用）智慧是目標(biāo)。來(lái)看馬奇對(duì)智慧要素的闡述：

• 第一個(gè)要素是有效地適應(yīng)環(huán)境。為了有效適應(yīng)，組織必須擁有資源、有能力利用資源。只有少數(shù)組織存活了數(shù)個(gè)世紀(jì)（如宗教）。

• 第二個(gè)要素是優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)。詮釋裝飾著人類存在。這樣的智慧因?yàn)榉此?、理解并欣賞生活而偉大，并不僅僅因?yàn)檎莆丈疃鴤ゴ蟆?/span>

智慧需要具備實(shí)用性（能指導(dǎo)行動(dòng)）和形式意義感（實(shí)在想不到什么合適的詞）。

獲取智慧的兩種模式：

• 第一種是「低智 low-intellect」學(xué)習(xí)，指在不求理解因果結(jié)構(gòu)情況下復(fù)制與成功相連的行動(dòng)?！静磺笊踅狻?/span>

• 第二種是「高智 high-intellect」學(xué)習(xí)，是指努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動(dòng)?！緩?fù)制因果】

二、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的獲得

個(gè)人和組織所擁有的知識(shí)，大部分不是從日常生活或工作中獲取的，而是首先經(jīng)由專家的系統(tǒng)觀察和分析，然后經(jīng)由權(quán)威的傳播，之后經(jīng)由直接或間接的實(shí)踐驗(yàn)證而來(lái)。所以，人們投入大量精力尋找促進(jìn)組織從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法。

所謂學(xué)習(xí)，是在觀察行動(dòng)與結(jié)果聯(lián)系的基礎(chǔ)上改變行動(dòng)或行動(dòng)規(guī)則。如果改變屬于改進(jìn)，那么學(xué)習(xí)就促進(jìn)智慧增長(zhǎng)。

這對(duì)于組織和和個(gè)人都適用。似乎我們?cè)陂_(kāi)始「學(xué)習(xí)」時(shí)，都不太明確這兩個(gè)核心問(wèn)題：1）Gap 是什么？2）我要改變什么？

比如，「我要學(xué)編程」是一個(gè)門檻特別低的想法，每年都會(huì)來(lái)腦子里轉(zhuǎn)悠幾回，但最終什么都沒(méi)有發(fā)生。如果我們用「學(xué)習(xí)」的核心問(wèn)題自我檢驗(yàn)一下：

• Gap是什么？不會(huì)編程和會(huì)編程的區(qū)別是什么？技能區(qū)別有哪些？思維區(qū)別有哪些？怎么判斷學(xué)會(huì)編程了？有明確的級(jí)別區(qū)分嗎？想達(dá)到哪種級(jí)別？理想中，學(xué)會(huì)編程可以干哪些事情？自己在什么情況下需要干這些事情？真的會(huì)用編程的方法而不是其他途徑解決嗎？……

• 我要改變什么？停止/減少干一些（很多）事情，把時(shí)間挪用于編程學(xué)習(xí)；不再對(duì)編程相關(guān)的事物有抵觸/畏難心理；改變以往的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣；學(xué)會(huì)使用新的工具；接受編程的思維訓(xùn)練，并且在合適的情形下改用這種思維來(lái)思考；挑選一種語(yǔ)言作為入門（所以該挑哪種）；學(xué)習(xí)-練習(xí)-作品-總結(jié) 的無(wú)限循環(huán) ……

任何的學(xué)習(xí)行為，其實(shí)都是一種 commitment 。在回答「I Do」之前，需要認(rèn)真誠(chéng)實(shí)地過(guò)一遍這些問(wèn)題，不然很快就會(huì)卡在「我要改變什么」，被撲面而來(lái)的不適和付出的索求而嚇跑。

最終，學(xué)習(xí)會(huì)在三個(gè)層面同時(shí)發(fā)生 ：

• 1.學(xué)習(xí)做什么：例如尋找好的技術(shù)、戰(zhàn)略或合作伙伴

• 2.學(xué)習(xí)如何做：例如精煉并改進(jìn)在某技術(shù)、戰(zhàn)略或合作伙伴上的勝任力

• 3.學(xué)習(xí)期盼什么：例如調(diào)整績(jī)效目標(biāo)（經(jīng)常出問(wèn)題，開(kāi)始設(shè)定太高或太低后續(xù)沒(méi)有調(diào)整）

不僅需要在學(xué)習(xí)前自問(wèn)，更重要的是在學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，不停調(diào)整「做什么、如何做、如何評(píng)估」。

三、復(fù)制成功

對(duì)應(yīng)獲取智慧的第一種模式：「低智 low-intellect」學(xué)習(xí)，不求理解因果結(jié)構(gòu)情況下復(fù)制與成功相連的行動(dòng)。在可以反復(fù)練習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的、相對(duì)獨(dú)立的、狹小的領(lǐng)域，簡(jiǎn)單復(fù)制可以帶來(lái)明顯改進(jìn)。

復(fù)制成功的過(guò)程：1）選擇可選行動(dòng)中的一個(gè)付諸實(shí)施；2）記錄結(jié)果評(píng)定成??；3）復(fù)制與成功相連的行動(dòng)。

三種復(fù)制成功的機(jī)制：

• 試錯(cuò)。關(guān)鍵策略問(wèn)題是，選擇表面上最佳選項(xiàng)還是抽取幾個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行嘗試以收集更多信息。

• 模仿。傳播過(guò)程往往趨同而非最優(yōu)，能否通過(guò)模仿找到最優(yōu)解，取決于學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) （競(jìng)爭(zhēng)的后果，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)并嵌入）

• 天擇。繁殖與成功相連的屬性（如規(guī)則、程序、形式），淘汰與失敗相連屬性，取決于一群競(jìng)爭(zhēng)者之間相對(duì)績(jī)效，成功者屬性比失敗者更可能被復(fù)制。

復(fù)制成功的各種機(jī)制有一個(gè)共同的根本問(wèn)題：探索（進(jìn)一步了解世界，追求未知之物，嘗試不同于標(biāo)準(zhǔn)流程的新做法）和開(kāi)發(fā)（利用并精煉已知之物，提高效率，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)行問(wèn)責(zé)、施加控制）之間如何分配資源。

一些幫助選擇復(fù)制機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)：

• 改進(jìn)：平均績(jī)效隨著經(jīng)驗(yàn)而改進(jìn)嗎？

• 穩(wěn)定：第 t 次重復(fù)第 t-1 次選擇的可能性隨著經(jīng)驗(yàn)而增加嗎？

• 聲譽(yù)誤（Reputation Error）：所選選項(xiàng)變現(xiàn)績(jī)效（聲譽(yù)）是大于還是小于期望值？?jī)烧卟罹嗳绾坞S時(shí)間變化？

• 最優(yōu)性（Optimality）：發(fā)現(xiàn)并采用了最佳選項(xiàng)嗎？花多少時(shí)間才找到最佳選項(xiàng)？或者，所選選項(xiàng)的績(jī)效與最佳期望績(jī)效的差距如何隨著時(shí)間變化？以上可以借鑒為刻意練習(xí)中的評(píng)價(jià)維度。

復(fù)制成功的問(wèn)題

• 歷史是復(fù)雜的；

• 歷史充滿隨機(jī)不確定性，組織中經(jīng)常是信號(hào)弱、噪音大、樣本??；

• 潛在結(jié)果分布受到歷次所做選擇以及歷次變現(xiàn)結(jié)果的影響，例如資源消耗、優(yōu)勢(shì)因開(kāi)發(fā)而喪失、熟能生巧。因?yàn)榫毩?xí)效應(yīng)存在，所以通過(guò)復(fù)制成功尋找最佳選項(xiàng)容易掉入「勝任力陷阱」。假設(shè)某項(xiàng)活動(dòng)的績(jī)效由潛力和勝任力共同決定，一個(gè)潛力較低的選項(xiàng)會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)者比較擅長(zhǎng)而勝過(guò)一個(gè)潛力較高的選項(xiàng)。組織經(jīng)常選擇缺點(diǎn)較多但是用順手的老做法 —— 習(xí)慣或路徑依賴如何影響學(xué)習(xí)策略的選擇。

• 經(jīng)驗(yàn)抽樣率受樣本結(jié)果影響。選擇一個(gè)選項(xiàng)付諸實(shí)施觀察結(jié)果就獲得一次經(jīng)驗(yàn)，每次經(jīng)驗(yàn)都是深層實(shí)現(xiàn)的一個(gè)抽樣值，與深層實(shí)現(xiàn)存在誤差。

成功并非不可得，但是成功的經(jīng)驗(yàn)往往比想象和理解中復(fù)雜，而且成功具有自解釋和自我強(qiáng)化特性，導(dǎo)致所抽取的經(jīng)驗(yàn)未必可以解釋成功，因此提高了使用經(jīng)驗(yàn)獲取成功的風(fēng)險(xiǎn)。

四、通過(guò)故事和模型來(lái)學(xué)習(xí)（的局限）

獲取智慧的第二種模式：高智適應(yīng)，要求理清因果關(guān)系，并用敘事（自然語(yǔ)言）、模型（符號(hào)語(yǔ)言）或者理論闡述出來(lái)。但因果往往是復(fù)雜的，我們更多時(shí)候了解的是相關(guān)性而不是準(zhǔn)確的因果。在熟悉框架內(nèi)簡(jiǎn)化經(jīng)驗(yàn)，是人類理解世界的基礎(chǔ)。故事和模型是希望被社會(huì)證實(shí)為真相的虛構(gòu)，幫助我們更好地整合和傳遞來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的智慧。

故事和模型

組織的經(jīng)營(yíng)由復(fù)雜的、隨機(jī)的、部分可觀察的過(guò)程產(chǎn)生的事件流構(gòu)成。因果關(guān)系是模糊的。詮釋歷史，涉及把經(jīng)驗(yàn)的模糊性和復(fù)雜性轉(zhuǎn)化成一種詳盡到足以讓人感興趣、簡(jiǎn)單到足以讓人理解、可信到足以讓人接受的形式。講故事的技巧，涉及在三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間微妙地平衡。

故事和模型必須精妙復(fù)雜到顯得有趣并彰顯人類智慧「最大可理解復(fù)雜性」，它是聽(tīng)眾智慧及故事講述技術(shù)和模型建造技術(shù)的函數(shù)。各種解釋的關(guān)鍵，是把經(jīng)驗(yàn)與預(yù)先存在的公認(rèn)故事情節(jié)連接起來(lái)，以獲得主觀理解感。故事講述者、組織模型建造者和組織理論家力求讓詮釋既貼近現(xiàn)實(shí)又容易理解，但這兩個(gè)目標(biāo)本來(lái)就相互沖突。模型建造者必須選擇是建造復(fù)雜模型犯過(guò)度擬合錯(cuò)誤，還是建造簡(jiǎn)單模型犯過(guò)度簡(jiǎn)化錯(cuò)誤。

故事講述者可以分為兩派：自然語(yǔ)言派強(qiáng)調(diào)主題和語(yǔ)法，不求定論但求新解；符號(hào)語(yǔ)言派強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)框架、假定和推導(dǎo)，他們追求超語(yǔ)言真理。

常見(jiàn)做法是，從組織生活細(xì)節(jié)中提取幾個(gè)基本特征，定義成抽象概念，確定概念之間的關(guān)系，用模型的形式闡述出來(lái)。但是大多數(shù)有關(guān)組織績(jī)效的研究沒(méi)有理清績(jī)效產(chǎn)生的因果結(jié)構(gòu)：

• 組織多大程度上吸收了過(guò)去的理解，進(jìn)而大大減少了政策、實(shí)務(wù)和形式的變數(shù)；

• 因果結(jié)構(gòu)的復(fù)雜與用來(lái)描述果結(jié)構(gòu)之觀點(diǎn)的簡(jiǎn)單不相匹配；

• 影響利潤(rùn)的因素，有些是不可觀察的，或者同時(shí)受到利潤(rùn)的影響；

• 大量不可控因素；

• 經(jīng)驗(yàn)樣本小。

何況，故事還深受人類的認(rèn)知能力局限和認(rèn)知風(fēng)格(固守成見(jiàn)、簡(jiǎn)化因果、尋求確定、妄自尊大)影響：

• 人類存儲(chǔ)、回憶歷史的能力有限，對(duì)服務(wù)于當(dāng)前信念和欲望的重構(gòu)記憶敏感。

• 人類的分析能力有限，對(duì)加諸經(jīng)驗(yàn)之上的框架敏感。

• 人類固守成見(jiàn)，對(duì)支持先入之見(jiàn)的證據(jù)不如對(duì)反對(duì)先入之見(jiàn)的證據(jù)挑剔。

• 人類既歪曲觀念又歪曲信念，以提高兩者的一致度。

• 人類偏愛(ài)簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，認(rèn)為原因必定在結(jié)果附近、大果必定有大因。與比較復(fù)雜的分析相比，人類更喜歡涉及有限信息和簡(jiǎn)單計(jì)算的啟發(fā)。

世界太復(fù)雜，而經(jīng)驗(yàn)太貧乏。人們往往深信被廣泛分享的來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的故事，但是相信的深度、分享的廣度都不能肯定地保證故事的效度。真相是模糊的。人們口中所謂的真相，不過(guò)是大多數(shù)人的共同看法。

很多組織研究與其說(shuō)是在努力正確反映現(xiàn)實(shí)（效度），不如說(shuō)是在努力達(dá)成共識(shí)（信度）。組織生活的一個(gè)重要特征，是尋找具有最大可理解復(fù)雜性的故事和模型，并且努力培養(yǎng)能夠闡述這樣的故事和模型的人。

PS. 對(duì)于相互競(jìng)爭(zhēng)的框架，要認(rèn)識(shí)到分歧產(chǎn)生于框架不同，無(wú)法強(qiáng)求用一種框架去理解和解釋另一框架產(chǎn)生的理論和觀點(diǎn)。

神話主題

神話是任何通過(guò)具體化一個(gè)民族的文化理想或者表達(dá)一個(gè)民族共同深深體驗(yàn)到的情緒情感來(lái)取悅這個(gè)民族的真實(shí)或虛構(gòu)的故事、重復(fù)出現(xiàn)的主題或者性格類型。神話造就的可信度與熟悉度密切相關(guān)。（論刷臉的必要性）

組織故事和模型，圍繞四大神話主題而建構(gòu)：

• 理性（Rationality）：人類遵循結(jié)果邏輯采取行動(dòng)、為行動(dòng)辯護(hù)，行動(dòng)是做選擇，做選擇要遵循結(jié)果邏輯?；趯?duì)結(jié)果和誘因的期待采取某個(gè)行動(dòng)。

• 層級(jí)（Hierarchy）：問(wèn)題可以分解成一層一層的子問(wèn)題，行動(dòng)可以分解成一層一層的子行動(dòng)。采用層級(jí)方式解決問(wèn)題，就是把任務(wù)逐層分解下去，各部門平行開(kāi)工，然后把成功逐層整合上去。

• 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人舉足輕重（Individual Leader Significance）

• 歷史有效（Historical Efficiency）：歷史遵循的路線，通向唯一的均衡，這一均衡由先前條件和競(jìng)爭(zhēng)共同決定。歷史青睞那些符合環(huán)境要求的個(gè)人、組織、形式、實(shí)務(wù)和信念；競(jìng)爭(zhēng)會(huì)確保歷史的有效性；能夠生存下來(lái)，說(shuō)明與環(huán)境要求的匹配度較高。

四大神話主題都有反主題：

• 理性神話-身份：個(gè)體不是遵循結(jié)果邏輯，而是把情境與身份要求匹配起來(lái)。

• 層級(jí)神話-非層級(jí)網(wǎng)絡(luò)：復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)把組織中的個(gè)人連接起來(lái)。

• 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人舉足輕重-復(fù)雜性：歷史由多個(gè)個(gè)人的行動(dòng)的復(fù)雜結(jié)合創(chuàng)造。

• 歷史有效-歷史無(wú)效：適應(yīng)是緩慢的，具有多重均衡。

這些神話，很多下面潛藏著一個(gè)更大的神話：人類舉足輕重，可以通過(guò)個(gè)體或集體的智慧行動(dòng)影響歷史進(jìn)程。

通過(guò)故事和模型學(xué)習(xí)的局限

在因果關(guān)系復(fù)雜、練習(xí)機(jī)會(huì)較少的領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)不是好的老師，因?yàn)椴荒芸煽康貫榭?jī)效改進(jìn)提供清晰的依據(jù)。

五、產(chǎn)生新事物

新事物只是偏離成規(guī)定見(jiàn)的事物，而創(chuàng)造物是后來(lái)被判定為成功的新事物。

適應(yīng)是新事物的敵人

復(fù)制成功導(dǎo)致選擇趨于穩(wěn)定。為什么新事物風(fēng)險(xiǎn)較大？1）新事物的結(jié)果分布，平均值低，方差高；2）新事物往往要求練習(xí)；3）新事物的回報(bào)往往在時(shí)間上延遲，在空間上分散。復(fù)制成功可以降低想撈回?fù)p失反賠上老本的可能性，但是復(fù)制成功也意味著永久砍掉初始結(jié)果不好的選項(xiàng)。

適應(yīng)對(duì)回報(bào)在時(shí)間上延遲或在空間上偏離本地的選項(xiàng)相對(duì)不敏感。這一特征是延遲滿足（自我控制）和奉獻(xiàn)滿足（利他主義）問(wèn)題的根本所在，也是與新事物有關(guān)問(wèn)題的根本所在。

換句話說(shuō)，適應(yīng)往往反應(yīng)太慢，在新事物出現(xiàn)、發(fā)展一段時(shí)間后才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這時(shí)候新事物已經(jīng)羽翼豐滿，足以抵抗適應(yīng)帶來(lái)的打擊和扼殺嘗試。一句話：適應(yīng)的低效性產(chǎn)生新事物，歷史的因果復(fù)雜性供養(yǎng)適應(yīng)的低效性。

給新事物打上籠統(tǒng)標(biāo)簽是常見(jiàn)的適應(yīng)低效的例子。幾乎每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都為其解釋不了的變異貼標(biāo)簽：愚蠢？瘋狂？意外？天才？反常？人格、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化。既然社會(huì)科學(xué)中解釋不了的變異一般都很大，那么只要貼上這樣的標(biāo)簽，不對(duì)標(biāo)簽指代的概念作出詮釋，就能解釋很大一部分變異。這種做法的存在價(jià)值就是，刺激學(xué)術(shù)發(fā)展，進(jìn)而讓人們少使用這樣的標(biāo)簽。

新事物生成機(jī)制的存活

我們可以假定，知識(shí)通過(guò)適應(yīng)而積累，儲(chǔ)存在圖書館、基因、規(guī)則和記憶中。知識(shí)通過(guò)更迭、遺忘和錯(cuò)誤歸檔而丟失，不管什么時(shí)候都有很大程度的無(wú)知。有的東西，以前知道，現(xiàn)在不知道。另外，知識(shí)還通過(guò)其不完全可及性而丟失。有的東西，這個(gè)地方知道，那個(gè)地方不知道。

即，無(wú)知的原因：

• 適應(yīng)滯后；

• 知識(shí)衰退；

• 不能獲取分布式知識(shí)。

那么組織產(chǎn)生新事物的條件：

• 成功帶來(lái)組織寬容以及與之相連的控制減弱，進(jìn)而鼓勵(lì)嘗試、避免新想法夭折。寬裕是由高效制造的，但是寬裕有助于保護(hù)愚蠢免遭消滅。

• 管理者狂妄自大，導(dǎo)致他們過(guò)分支持有風(fēng)險(xiǎn)的新想法。

• 對(duì)新想法過(guò)度樂(lè)觀。

副產(chǎn)品——烏托邦智慧：因?yàn)槊詰倮硇灾腔郏谑敲詰俪橄笏季S和模型產(chǎn)生的想法，信仰假設(shè)模型與現(xiàn)實(shí)情境的擬合，看好抽象思考產(chǎn)生的新事物。

如何提高新事物存活率？

一個(gè)策略是想辦法從大量新想法中盡早分辨出稀有的好想法。但這基本行不通。另一個(gè)比較有前途的策略是，想辦法在不損害好想法之收益的前提下，降低嘗試新想法的成本。但是這樣的組織結(jié)構(gòu)或流程很難設(shè)計(jì)。

一個(gè)經(jīng)典的解決方案是限制新事物投資的「賭注大小」，進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)粗略評(píng)價(jià)新想法的好壞，隨后增加初步被判斷為成功的新想法的投資，達(dá)到節(jié)約成本的目的。

構(gòu)思過(guò)程與實(shí)施過(guò)程之間存在創(chuàng)造性沖突，通常的擔(dān)憂是，探索與開(kāi)發(fā)之比傾向于過(guò)快降低，新想法因此過(guò)快被標(biāo)準(zhǔn)化。

六、組織迷思，經(jīng)驗(yàn)迷思

組織的問(wèn)題就是如何做到：既維持足夠強(qiáng)的本位主義，以供養(yǎng)多學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)，又保證足夠多的跨部門聯(lián)系，以分享觀念和事物。在一定程度上，組織在集權(quán)與分權(quán)之間循環(huán)的歷史就是一首歌，吟唱著「在邊界的短期局部成本和長(zhǎng)期整體收益之間尋找一個(gè)永久平衡」，這個(gè)工程是多么的艱巨。

智慧有兩個(gè)要素，有效適應(yīng)環(huán)境，優(yōu)雅詮釋經(jīng)驗(yàn)。與其說(shuō)經(jīng)驗(yàn)是適應(yīng)工具、進(jìn)步動(dòng)力，不如說(shuō)經(jīng)驗(yàn)激發(fā)一項(xiàng)根本的人類活動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)造并裝飾沒(méi)有實(shí)際用途的知識(shí)。理解經(jīng)驗(yàn)，與其說(shuō)是為了生活，不如說(shuō)就是生活；追求意義，與其說(shuō)是為了有效地適應(yīng)，不如說(shuō)是喜歡講故事的人類的一項(xiàng)根本活動(dòng)。

最后

看完如此濃縮的一本書，除了難讀的筆記，還有幾個(gè)存留的疑問(wèn)：

• 這是組織行為智慧的不可知論嗎？

• 希望獲得智慧的是組織還是組織中的個(gè)人？

• 最后的迷思傳遞出的是宿命感還是釋然？

• 個(gè)人學(xué)習(xí)可以借用哪些觀點(diǎn)？

• 要改變的是什么？

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文章：kidult00
編輯：李亮