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怎么認(rèn)個錯就那么難呢？我們必須要改變這個“不敢認(rèn)錯”的壞習(xí)慣，因為“認(rèn)錯”其實是一件特別有益有價值的事，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者。 拒絕認(rèn)錯的原因 為了避免認(rèn)知失調(diào)。 美國心理學(xué)家費斯廷格曾提出一種理論叫：認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance）指的是，當(dāng)自我認(rèn)知和另一種認(rèn)知/信念發(fā)生沖突時，人們會產(chǎn)生的一種精神上的不適感。比如一個人自詡是個從不撒謊的、高尚的人，但是 Ta 又撒了謊，于是“我是個高尚的、不撒謊的人”（自我認(rèn)知）與“我撒謊了”（對行為的認(rèn)知）發(fā)生了沖突，造成了認(rèn)知失調(diào)。 因此，如果一個人的自我認(rèn)知是比較完美化的、認(rèn)為自己“不應(yīng)該犯錯”，那么一旦有人向 Ta 指出錯誤、威脅到了他們的自我認(rèn)知，他們就會自動進(jìn)入防御模式。而如果承認(rèn)錯誤會付出的財務(wù)、感情、道德風(fēng)險越高，自我遭受的威脅越大，人們的防御程度會越高、會更加激烈地拒絕認(rèn)錯。 而這時，根據(jù)心理學(xué)家的研究，人類最喜歡采用的辦法是：自我辯護。“自我辯護”通俗來說就是自己勸自己——怎么勸？推卸責(zé)任，使自己的所作所為合理化，使之顯得有意義。一旦某件事顯得有意義了，人們就心安理得了，失調(diào)就消弭于無形了。 這樣做的結(jié)果就是：人不會認(rèn)錯，至少不會輕易認(rèn)錯。他們寧愿自我辯護，也不想讓自己顯得很愚蠢。 領(lǐng)導(dǎo)：如果我錯了，我就得“重頭再來” 在校園里，我們從小被教育成不敢犯錯的人，因為答錯了要罰做題，寫壞了要罰練字……我們發(fā)現(xiàn)“錯誤”是很糟糕、有害無益的東西。 后來，進(jìn)入職場，我們被各種制度條理束縛成不敢創(chuàng)新的人，因為有時候做錯了要扣工資，嘗試錯了要罰獎金……當(dāng)我們不敢再犯錯時，我們也停止了嘗試與創(chuàng)新。 而已經(jīng)擁有權(quán)位、威信的領(lǐng)導(dǎo)者更是給自己上了超于常人的沉重枷鎖：在這個競爭激烈的商業(yè)世界，如果我錯了，我就得閉嘴，甚至重頭再來。 拒絕認(rèn)錯的后果卻是企業(yè)內(nèi)部政治混亂、問題拖延嚴(yán)重、并養(yǎng)成一種逃避的企業(yè)文化氛圍。 學(xué)會認(rèn)錯讓領(lǐng)導(dǎo)者更強大 經(jīng)典的“領(lǐng)導(dǎo)力提升三角模型”的第一個環(huán)節(jié)便是“自我認(rèn)知”，接著才是挑戰(zhàn)性經(jīng)歷和發(fā)展支持系統(tǒng)。 雖然很多人都有認(rèn)識自己的意愿，但只有少數(shù)人具備改變自己和顛覆自己的勇氣。只有強大的自我認(rèn)識才能塑造你的行為，并直接影響一個人的領(lǐng)導(dǎo)力，而認(rèn)識到自己的錯誤也是其一。 如果領(lǐng)導(dǎo)者想與共事的伙伴們擁有良好的人際關(guān)系，獲得下屬對你的信任，你需要做出改變！有時，展現(xiàn)自己的弱點也是博得信任的秘訣。 做出更好的決策 回到我們之前說的“認(rèn)知失調(diào)”，一個想成功的人有很多選擇，是努力還是無視一切自甘墮落。如果你承認(rèn)自己的錯誤，認(rèn)可它的存在，那你就更可能做出最理智也最有益的決定。 比如，每次看你自己的反饋報告時，你是沉浸在他人的贊美里呢，還是更容易接受別人的批評與建議？ 獲得信任 犯錯并不會讓別人看輕你，而逃避問題、缺乏責(zé)任性才會讓別人瞧不起你。承認(rèn)自己的錯誤，會讓他人看到你的自信、坦誠和真實。 作為領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)錯誤，在糾正自己的同時，也是以身作則地告訴他人，承認(rèn)錯誤沒有那么可怕。此時，你的下屬也會更勇于去嘗試，也會更敢于對你坦白和信任，因為他們知道你是允許犯錯、而他們也是可以對你承認(rèn)錯誤的。 3 及時“止損” 越早承認(rèn)錯誤，越是能“止損”，讓錯誤波及的范圍越小。如果出了錯，趕緊告訴自己的團隊，大家一起努力盡快把問題解決，才能真理。 4 擁有彼此信任的文化 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你的員工總是會因為一些小事而來征求你的同意或建議？因為他們害怕出錯啊。授予員工更多的權(quán)利，鼓勵他們自己做決定，才是良性成長與發(fā)展的開端。 最后想提醒的是，有時候當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真的犯了錯誤的時候，別人難道真的看不出來嗎？他們只是不（敢/愿/懶）得揭穿你，然后靜靜地看你怎么糾結(jié)、無措和逃避罷了。所以勇敢地承認(rèn)錯誤改變自己吧！ 
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