《 想擴大影響力？Altschool 還需要想清楚的四個問題 》

 作者：Jen CurtisApr

譯者：Aha學院／眾譯小組

Aha 導語：

AltSchool 大概是最近兩年國內談及教育創(chuàng)新時被提及最多的案例之一，它的面向未來的的教學內容、完全以學習者為中心的教學模式、酷炫的技術平臺，以及創(chuàng)始人的不凡背景和巨額的風險投資，讓這個成立不到四年的試驗性學校系統(tǒng)備受矚目，獲得無數(shù)關注和贊譽。

這篇報道發(fā)布在上個月，傳遞了關于 AltSchool 的最新信息。它在內容上略顯單薄，論說也不夠充分和有力，但文中提到的四個問題卻很重要，對創(chuàng)業(yè)者（不僅僅是教育創(chuàng)業(yè)者）具有普遍的意義，所以我們決定把它翻譯出來讓更多人讀到。

熟悉 Aha 的伙伴們都聽過我們許多次地強調一個觀點：“創(chuàng)新不是想出一個點子，或是做出某樣東西就算完，創(chuàng)新是要構建出一種模式”。

模式意味著可以穩(wěn)定的、可持續(xù)的提供某種產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造價值，解決問題。AltSchool 的教育創(chuàng)新顯然不只是一個點子，它們已經(jīng)在自建的小微學校系統(tǒng)里反復測試了自己的 “個性化學習” 平臺，而它們面臨的真正挑戰(zhàn)是 “如何將在測試階段被證明有效的產(chǎn)品推向主流市場?！? 很多創(chuàng)業(yè)正是卡在了這個環(huán)節(jié)，跨不過去，很多創(chuàng)業(yè)也就終結了。

AltSchool 的產(chǎn)品不是簡單的教學多媒體——后者類似于辦公自動化，不過是幫助人們把正在做的事情做得更高效而已。AltSchool 的個性化學習技術平臺實質上是其教學理念的體現(xiàn)，直接服務于新的教學內容和教學方式。采用這樣的技術平臺勢必意味著重組原有的教學系統(tǒng)，乃至組織架構。將技術嵌到現(xiàn)有系統(tǒng)中讓人們樂于和便利地使用已經(jīng)很難，以某項技術的應用為切角來推動現(xiàn)有系統(tǒng)的改變則更是難上加難。所以 AltSchool 對自己產(chǎn)品的推廣過程顯得十分緩慢，而且投入量巨大。在很大程度上，這些挑戰(zhàn)正反映出 AltSchool 正在進行的是一項 “顛覆式” 創(chuàng)新，而非簡單的對現(xiàn)有體系的修修補補。

另一方面，從 AltSchool 現(xiàn)在面臨的情況是：有了產(chǎn)品，但還沒有找到業(yè)務模式。這一點既反映在它尚未摸索出一個有效的向合作伙伴提供系統(tǒng)性服務的流程，更反映在它還完全沒有想出面向廣大的公立學校如何定價如何收費等問題。很多教育創(chuàng)業(yè)者也面臨同樣的問題。他們往往誤以為自己的某個課程就是自己的產(chǎn)品，打磨課程力求精益求精，卻很少考慮如何穩(wěn)定持續(xù)地產(chǎn)出高品質的內容，如何用優(yōu)質的內容讓更多用戶受益，如何將用戶納入自己的研發(fā)生產(chǎn)營銷體系等真正關乎業(yè)務模式的問題。

下面一段文字來自一位非常出色的教育創(chuàng)業(yè)者的微信，很好地表達了同樣的觀點：

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有人講：“我的課比你們的好多了，但是卻…… (賣的不如你們的)”

請容我先說對教育產(chǎn)品的誤解，再回答這個疑問。

課程就是產(chǎn)品？

其實課程只是教育產(chǎn)品的其中一環(huán)。從教務老師開始介紹課程、多少老師支持、如何尋找好老師、如何架構學習型團隊、如何引導家長正面鼓勵孩子、如何建立班級群熱烈討論的氣氛 ……

往下說，還能說很多很多。

所以說，你的課程或許更好

但是你的產(chǎn)品不好。

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最后，讓我們引用 Aha 創(chuàng)始人顧遠發(fā)在微信朋友圈里的一段話對 AltSchool 目前面臨的主要挑戰(zhàn)做一個評點，并表明我們對此類問題的一貫態(tài)度：

 “ AltSchool 可謂這兩年國內引用最多的國際教育創(chuàng)新案例，它在向公辦學校輸出個性化學習平臺方案時正在遭遇很大挑戰(zhàn) —— 難以嵌入現(xiàn)有教育系統(tǒng)、成果難以評估、成本誰來支付。我倒覺得這是一個真正的顛覆式創(chuàng)新所必然會面對的挑戰(zhàn)。AltSchool 提供的遠不是一個單純的技術解決方案，而是要首先改變教育理念、重整教學內容和方式、重組學校的組織架構 …… 這些傷筋動骨的事情當然不期速成。面對創(chuàng)新，既不可 ‘捧殺’ ，也不要 ‘棒殺’ 。還是比爾蓋茨說的好：‘人們經(jīng)常會過高的估計在兩年內能做到的事情，而又過低的估計了能在十年內做成的事情?！?/span>

好，讓我們來看看 AltSchool 遇到了什么問題吧。

誰都不能說德文.沃迪卡（Devin Vodicka）缺乏雄心壯志。作為眾多教育獎項的獲得者，沃迪卡已經(jīng)在南加州的 Vista Unified 學區(qū)度過了五年時光，服務了超過 2萬5千名學生。但是顯然，這個數(shù)字還不夠大，他想讓自己的教育工作觸及更多的學生。

本月早些時候，沃迪卡宣布將離開原來的工作崗位，前往 AltSchool —— 一個位于灣區(qū)的試驗性小微學校系統(tǒng)——擔任 “首席影響力官（Chief Impact Officer）”。他的終極目標是什么？沃迪卡告訴記者，完全是為了 “創(chuàng)造世界上最好的教育，并為所有學習者提供個性化的學習解決方案” 。

沃迪卡的新崗位很好地體現(xiàn)了 AltSchool 的使命：把它的個性化學習平臺推向全美國。通過 “AltSchool開放項目” ，這家教育創(chuàng)業(yè)機構去年和精選出的四家私立學校達成了伙伴協(xié)議。這些伙伴學校將在 2017-2018 學年里嘗試使用 AltSchool 的教育支持開放平臺；作為交換，他們也將向 AltSchool 提供使用者的數(shù)據(jù)和反饋。而在今年春天，AltSchool 開始邀請一些公立性特許學校加入該項目，并計劃在 2019 年將全公辦學校納入其中。按照沃迪卡的解釋，這個項目的長期目標是讓所有的孩子都能用上個性化學習平臺的技術，不論他們上的是什么類型的學校。

這個偉大的夢想，看起來還有很長的路要走。沃迪卡和他的新同事們都承認，“ AltSchool開放項目 ” 時間緊，任務重，而且成本還不便宜。為了讓平臺技術可以規(guī)模化，尚有許多問題需要解決：推廣的時機、資金來源，甚至是這個平臺的形態(tài) —— 它一直在不斷地演進，和它第一次迭代的時候相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。

下面列出的是 AltSchool 在規(guī)?；约旱膫€性化學習平臺之前，最需要想清楚的四個問題：

1、【上這么一個教育支持平臺到底需要花多少時間？】

AltSchool 成立于 2013 年，由一系列小微私立學校組成（內部稱作 “實驗室” ），按照 1:1 的比例配置教師和工程師，這種比例在全美大多數(shù)學校里都是不現(xiàn)實的。AltSchool 這么安排的目的是為了開發(fā)和測試自己的技術平臺，從而可以通過這個平臺，為學生提供個性化的學習體驗和來自教師的持續(xù)反饋。該平臺包括每個學生的特性入口（內部稱之為 “學生畫像” ），以及為每位學生定制的在線活動和評估項目（內部稱之為 “任務清單” ）。到2016年初，AltSchool 確信自己的這套平臺系統(tǒng)已經(jīng)可以向外推廣了，于是誕生了 “ AltSchool開放項目 ” 。

但是開放項目的實施，按照 AltSchool “教師體驗部” 負責人丹.巴布 （DanBarber）的說法，“慢得讓人覺得痛苦不堪” 。這種情況絕非意外。巴布解釋說：“我們并非一家通常的教育科技公司。我們不可能（像賣消費品一樣）提前一周（發(fā)送到貨）通知，然后就把我們的技術平臺直接扔給公辦學校使用?！?/p>

巴布沒有夸張。事實上，僅僅是挑選第一批四家私立學校作為合作伙伴，就花費了公司整整六個月時間。然后這些合作伙伴還得經(jīng)歷一年的密集溝通和準備，才能真正地在自己學校里實施這套平臺。 “ 理解學校的愿景太重要了，然后我們才能知道如何支持他們 ” ，巴布解釋道：“我們坐下來和每一家合作伙伴談，我們一個個地去實地拜訪。然后三月份的時候，我們和每一家學校的領導層開會，整個過程是建構式的，和我們跟學生們一起討論時的過程是一樣的?！?/p>

于是問題來了：既然實施的過程如此漫長，AltSchool 和伙伴學校未來的關系會是怎樣的？巴布期望的是整個前期工作可以大幅減少，但是最終合作的模式還是沒能確定?！罢麄€過程更像是在做研發(fā)，而不像是一個長期的可規(guī)?；膶嵤┯媱??！?巴布談到目前這些前期工作的時候說：“用到的人力實在太多了，時間也太長了。”

2、【這個個性化教育支持平臺到底管不管用？】 

對沃迪卡來說，漫長的實施過程是 AltSchool 最令他印象深刻的地方之一，也是吸引他前來工作的原因之一。他說：“ （通過與伙伴學校的合作），在真實的應用環(huán)境下讓孩子們真實的使用這個平臺并獲得反饋，我相信（能夠讓）這個平臺在大規(guī)模推廣之前，迭代到達應有的質量和效果?！?/p>

這個觀點也是 AltSchool 首席運營官 Coddy Johnson 在解釋分階段擴張（而不是一下子推廣）的原因時所一再強調的。Johnson 說：“這些合作可以幫助我們明確我們的平臺是有用的，且沒有給學習者帶來損害。在2020年和之后的大規(guī)模擴張前，我們需要搞清楚什么是真正有效的?！?/p>

這種態(tài)度很好，特別是考慮到這個平臺的有效性至今尚未得到證明。AltSchool旗下的各個小微學校不使用 GPA 或者通常的考試形式，而更傾向于評估孩子的成長、參與度，以及其他非學術性的指標。由于不使用常規(guī)的標準來體現(xiàn)教學的效果，家長和教師很難把學生的學習成果和本州學生的平均水平做比較。而且雖然 AltSchool 自己聲稱學生們成長良好，實現(xiàn)了當初的目標，即便這是真的，也很難搞清楚帶來成功的因素到底是什么？是較小的班級規(guī)模？是學生家庭的社會經(jīng)濟階層？還是因為用了這個個性化學習平臺？

3、【成本是多少？】以及

4、【誰來買單？】  

收費也是個大問題。

AltSchool 目前的學費是每年每個學生 2 萬多美元。（同時，他們還從風險投資那里融到了超過 1億3千3百萬美元的資金。）這就解釋了為什么 AltSchool 現(xiàn)在的合作學校全是私立學校，因為它只懂得如何與私立學校打交道，至少目前看來是這樣。

當特許學校和公辦學校也被納入擴張計劃，AltSchool 還沒能找到一種大多數(shù)家長都能承受的收費策略。“我們還在研究成本的問題?！?巴布解釋道，“目前的這些學校和我們都是合作關系。我們還不用處理成本的問題?，F(xiàn)階段，這個問題無關緊要?！?/p>

沃迪卡在公辦學校系統(tǒng)內工作了超過 20 年，上面的問題就是 AltSchool 希望用他的經(jīng)驗去解決的那些問題之一。但是他很猶豫去預測到底能向公立學校和學區(qū)收多少錢?！?在實現(xiàn)最終目標的時候，關于費用的討論會很重要?，F(xiàn)在的話，關注點還是在我們這個平臺的質量和效果上?！?/p>

合理定價其實至關重要，因為按照巴布的說法，把平臺推向廣大的公辦學校是實現(xiàn) AltSchool 使命的核心。它的使命是這樣說的：“我們起初是在小微學校里做，而最終我們會把教育公正帶給所有教師。我們要為所有的教育工作者提供他們喜愛的工具，幫助他們去實現(xiàn)整全的兒童教育。”

（ 但是如果這兩個問題沒有找到突破口的話，整個可持續(xù)模式還是很難建立的。）