1．學(xué)習(xí)的本質(zhì)是 “刺激一反應(yīng)”(S—R)聯(lián)結(jié)的形成，其中刺激是指學(xué)習(xí)主體所在的特定環(huán)境，反應(yīng)則是指在刺激作用下的主體的反應(yīng)。學(xué)習(xí)者學(xué)到了什么、學(xué)的效果如何都取決于環(huán)境并受環(huán)境的控制，而不是由學(xué)習(xí)主體自身所決定的。

 2．聯(lián)結(jié)和強化在學(xué)習(xí)中有著重要的作用。對于一個業(yè)已形成的刺激一反應(yīng)聯(lián)結(jié)，如果在短時期內(nèi)不斷地進行強化，那么，這個聯(lián)結(jié)就會變得更加牢固，換言之，學(xué)習(xí)的效果就更好。因此，強化是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。

(二)行為主義學(xué)習(xí)理論對遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的啟示

 1．要重視環(huán)境 (情景)的設(shè)計。行為主義學(xué)習(xí)理論特別強調(diào)環(huán)境 (刺激)的作用，認為學(xué)習(xí)的效果、學(xué)習(xí)收獲都是由環(huán)境所決定、所控制的。構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，要充分注意環(huán)境，即各種教學(xué)情景的設(shè)計，利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，綜合運用多種方式，營造豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)造各種刺激條件、安排多種刺激因素，以形成對學(xué)習(xí)者多方面、多角度的刺激和影響，實現(xiàn)并鞏固刺激一反應(yīng)的理想聯(lián)結(jié)，從而改變學(xué)習(xí)者的行為。

 2．要重視強化的設(shè)計。行為主義學(xué)習(xí)理論認為強化是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵因素，遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，一方面要在設(shè)計課程教材時突出本學(xué)科中心內(nèi)容，或通過最合適的媒體呈現(xiàn)，或通過編排的體式凸現(xiàn)，或通過其他資料擴展，形成強化機制：另一方面要重視練習(xí)的設(shè)計，在練習(xí)或作業(yè)中反復(fù)呈現(xiàn)課程的重點、難點內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者在練習(xí)中多次接觸，促進刺激一反應(yīng)之間聯(lián)結(jié)的力量增強，不斷加深對這些內(nèi)容的理解。此外，還要注意設(shè)計即時反饋的功能，讓學(xué)習(xí)者在使用時能及時知道自己學(xué)習(xí)、練習(xí)的結(jié)果，獲得正確的答案。因為不知道結(jié)果的練習(xí)對學(xué)習(xí)來說是沒有作用的，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)自己的反復(fù)練習(xí)給他帶來了滿意的效果時，這樣的練習(xí)才起到強化的作用，才是有意義的練習(xí)，才是有效的學(xué)習(xí)。斯金納關(guān)于強化類型、強化安排對學(xué)習(xí)測度的影響的實驗和理論，更是值得設(shè)計者借鑒和參考。

 3．要重視程序教學(xué)。程序教學(xué)法是依照教學(xué)順序編制某一課程的教材(學(xué)習(xí)材料)，使學(xué)生對其做出反應(yīng)，從而獲得有關(guān)知識的教學(xué)方法。斯金納把他的刺激一反應(yīng)研究中獲得的學(xué)習(xí)理論運用到教學(xué)實踐中，提出了程序教學(xué)的思想，教學(xué)原則是：

 (1)教學(xué)要求學(xué)習(xí)者做出積極的反應(yīng)；

 (2)教學(xué)要對學(xué)生的反應(yīng)做出及時的反饋；

 (3)教學(xué)要包含小的步子；

 (4)教學(xué)要減少學(xué)習(xí)者錯誤的發(fā)生；

 (5)教學(xué)可由學(xué)習(xí)者自定步速。

 程序教學(xué)原則對于遠程開放教育有著積極的啟發(fā)意義。主要在于：1)程序教學(xué)教材編制的特點，十分符合遠程教育教學(xué)的要求。根據(jù)程序教學(xué)法原則編制的學(xué)習(xí)材料，是一種組件式的教材，它具有靈活多樣的特點，適合學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的實際需要選用。2)由學(xué)習(xí)者“自定步速”的原則和“適當(dāng)?shù)牟阶印保沁h程教育個別化學(xué)習(xí)的依據(jù)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的特點和要求控制教學(xué)過程，決定學(xué)習(xí)的速度。遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建就要通過教師、環(huán)境等的支持為學(xué)習(xí)者提供適合不同個體的學(xué)習(xí)過程的、技術(shù)的、行政的等全方位的服務(wù)，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個別化差異，滿足他們的不同需求。

 二、認知主義學(xué)習(xí)理論的啟示(一 )認知主義學(xué)習(xí)理論要義不同個體的學(xué)習(xí)過程的、技術(shù)的、行政的等全方位的服務(wù)，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個別化差異，滿足他們的不同需求。1．學(xué)習(xí)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)者的知覺世界或心理世界的重新組合。人根據(jù)自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能動地對待潛在的環(huán)境刺激、感知外部世界，不斷地加以選擇，不斷地修正自己的內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)。因此，學(xué)習(xí)就是人的認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展過程。

 2．學(xué)習(xí)是將新概念和新知識融人已有的認知結(jié)構(gòu)中，新的認知結(jié)構(gòu)始終是受到個體原有認知結(jié)構(gòu)的影響的。學(xué)習(xí)過程是信息加工的過程。

 (二 )認知主義學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的啟示

1．重視學(xué)習(xí)者認知結(jié)構(gòu)的形成。所謂認知結(jié)構(gòu)，是指個人有組織、有結(jié)構(gòu)的內(nèi)部知識體系，是人們積累、概括過去經(jīng)驗獲得的有層次組織的、穩(wěn)定的知識整體。認知主義學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)不是個體獲得越來越多的外部信息，而是對知識的認知過程、對知識信息的再加工過程，新知識的意義納入到原有的認知結(jié)構(gòu)中，使新知識獲得了意義，舊知識得到了改造，新的認知結(jié)構(gòu)就形成了。因此，現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計，就需要十分注重學(xué)習(xí)者個人獨特的認知結(jié)構(gòu)，在進行資源庫的建立、信息資源的傳播、知識的呈現(xiàn)、各種幫助的提供等方面的設(shè)計時，應(yīng)充分考慮不同學(xué)習(xí)者的認知結(jié)構(gòu)，提供多種內(nèi)容與途徑，努力使新知識的學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)者原有知識基礎(chǔ)之間建立起有效的聯(lián)系。

 2．發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的啟示。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者獨立地去發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識，通過自己的探索獲得問題的答案，然后加以內(nèi)化的一種學(xué)習(xí)方式。布魯納提倡的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論告訴我們，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，既要掌握學(xué)科的基本知識和結(jié)構(gòu)，更要掌握學(xué)習(xí)該學(xué)科的基本方法，其中發(fā)現(xiàn)的方法和態(tài)度尤為重要。這對遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建有著非常重要的指導(dǎo)意義：(1)要努力為學(xué)習(xí)者設(shè)計一種適宜獨立探究的情景，使學(xué)習(xí)者真正成為一個主動的知識的探究者。 (2)在學(xué)習(xí)者的探究過程中，教師要改變灌輸者的形象，擯棄過多、過早的指導(dǎo)和常規(guī)的分析思維，放手讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的經(jīng)驗自己去探索，多用直覺思維，做出捷徑性、感悟性的判斷。(3)要設(shè)計即時反饋功能，讓學(xué)習(xí)者及早知道學(xué)習(xí)的結(jié)果，強化其內(nèi)部學(xué)習(xí)動機。遠程教育為發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供了更大的實施空間。從學(xué)習(xí)者角度看，他們與教師處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，采用學(xué)習(xí)者為中心的自主學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)。因此，這一主體地位使得學(xué)習(xí)者比過去更有可能采用發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式；同時，他們大多是在職成人，有較強認知能力和分析能力，更有能力和條件采用發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)方法。從技術(shù)角度看，信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段的應(yīng)用讓發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)更加易于實施。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)成為自主性的活動歷程，在探求知識的過程中重組自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新的意識和能力。學(xué)會學(xué)習(xí)，正是現(xiàn)代遠程教育乃至現(xiàn)代教育的根本目標(biāo)。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該而且必須借鑒發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的相關(guān)理論。

 3．奧蘇貝爾實現(xiàn)意義學(xué)習(xí)策略的啟示。奧蘇貝爾認為學(xué)習(xí)的價值體現(xiàn)在它是有意義的，當(dāng)學(xué)習(xí)者把新學(xué)的知識與自己已有的知識結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來的時候，就實現(xiàn)了意義學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者認知結(jié)構(gòu)中新舊知識的相互作用導(dǎo)致了新舊知識的同化，使新知識獲得了意義，又使舊知識得到了修飾也獲得了意義。為實現(xiàn)意義學(xué)習(xí)，奧蘇貝爾提出了 “先行組織者”策略，即在學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)之前給學(xué)習(xí)者的一種引導(dǎo)性材料，其目的是為新的學(xué)習(xí)內(nèi)容提供觀念上的固定點，增加新舊知識之間的可辨性，簡言之，就是給學(xué)習(xí)者已知的東西和需要知道的東西之間架設(shè)一座橋梁，提高他們有意義地學(xué)習(xí)新知識的效率。遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)該注意設(shè)計這樣的 “組織者”：可以是陳述性的，即在學(xué)習(xí)新內(nèi)容前先提供一些與學(xué)習(xí)者原有認知結(jié)構(gòu)相匹配的“組織者”，用通俗的語言和易懂的概念為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)新材料的固定點，促進他們意義學(xué)習(xí)的方向；也可以是比較性的，即提供一些與新知識進行對比的 “組 織者 ”，以揭 示新舊知識之間的異同，提高它們的可辨別性，從而促進學(xué)習(xí)和保持，更快地掌握新知識。奧蘇貝爾認知同化理論為遠程教育教材的組織、呈現(xiàn)設(shè)計策略的確定，為提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，提供了科學(xué)而具體的理論基礎(chǔ)。

三、人本主義學(xué)習(xí)理論的啟示

(一)人本主義學(xué)習(xí)理論要義人本主義學(xué)習(xí)理論重視學(xué)習(xí)的情感因素。其主要觀點是：1．學(xué)習(xí)是人的自我實現(xiàn)，它不是一般信息的接受和知識的積累，而是與學(xué)習(xí)者各部分的經(jīng)驗都融合在一起的，可以使學(xué)習(xí)者改變自己的行為、態(tài)度、個性等，使自己最終成為一個完善的人。

 2．真正的學(xué)習(xí)是意義學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者整個人都參與進學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)是由學(xué)習(xí)者內(nèi)心生出的欲望，學(xué)習(xí)會使學(xué)習(xí)者的行為、個性等發(fā)生改變的，學(xué)習(xí)是由學(xué)習(xí)者進行自我評價的。

 3．學(xué)習(xí)的中心是學(xué)生，要使一切學(xué)習(xí)活動真正具有個人意義。教師要從傳統(tǒng)意義上的教師(teaeher)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M者 (facilitator)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)設(shè)置環(huán)境、提供資源，進行良好的教學(xué)設(shè)計。

(二)人本主義學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的啟示

 1．以人為本，為學(xué)習(xí)者的個體發(fā)展提供合適的條件。以人為本是人本主義學(xué)習(xí)理論的基本原則，羅杰斯認為，每個人生來就有學(xué)習(xí)的潛力，人對他身外的世界充滿了好奇心，這種好奇心就是學(xué)習(xí)的愿望。不適當(dāng)?shù)慕逃?(如權(quán)威式的、強制式的)會使好奇心減弱，因此，教育者的職責(zé)是提供合適的條件，讓每個人所天生具有的學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、探究、豐富知識的潛力和愿望釋放出來。以人為本也是今天構(gòu)建遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的一個重要原則。在現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中，需要為學(xué)習(xí)者提供的 “合適的條件”是多方面的，比如：(1)觀念問題。教師要對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)潛力持充分信任的態(tài)度。(2)課程與教材問題。遠程教育所提供的課程、學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)所提供的學(xué)習(xí)材料等，要與學(xué)習(xí)者的實際需要緊密結(jié)合，只有讓學(xué)習(xí)者感到這種學(xué)習(xí)與他自身的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，能夠促進他自身的發(fā)展，幫助他達到他想要達到的某一目的，他才會進行有意義的學(xué)習(xí)，才會主動地投入地學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)既能加快速度，又能提高效果。因此，應(yīng)該給學(xué)習(xí)者提供與當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展緊密聯(lián)系的、受到學(xué)習(xí)者普遍歡迎的課程和學(xué)習(xí)材料，而不能脫離實際、脫離社會。豐富多彩的選修課、內(nèi)容新穎的教材，能使學(xué)習(xí)者有自由選擇的機會，既滿足社會對專業(yè)人才的需求，也滿足個體自我發(fā)展的需求。 (3)技術(shù)媒體的使用問題。通過媒體進行學(xué)習(xí)更容易消除學(xué)習(xí)者因自身某方面的不足 (或?qū)W業(yè)的、或身體的)而有可能產(chǎn)生的來自外部的嘲笑、甚至威脅?，F(xiàn)代遠程教育正是通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)的運用，給學(xué)習(xí)者提供了一個更安全、更平等，更容易得到相互支持的全新學(xué)習(xí)環(huán)境，把外部的威脅降到最低限度，使學(xué)習(xí)者完全可以根據(jù)自己的實際水平進行學(xué)習(xí)，直到獲得成功。這也正是羅杰斯提出的學(xué)習(xí)原則之一。

 2．為學(xué)習(xí)者真正的自由學(xué)習(xí)，提供充足的資源。羅杰斯認為，促進自由學(xué)習(xí)的方法之一是．為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)所需要的各種學(xué)習(xí)資源，并盡可能讓他們更容易獲得這些資源。資源服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的重要內(nèi)容，其職責(zé)是要為學(xué)習(xí)者提供“充足的資源”。所謂 “充足的資源”的涵義十分廣泛：(1)從內(nèi)容層面看，既包括專門為學(xué)習(xí)而設(shè)計的資料，如教材、教學(xué)輔導(dǎo)書、參考資料、復(fù)習(xí)綱要、綜合練習(xí)等；還包括可以為學(xué)習(xí)利用的電子書籍、電子期刊、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、虛擬圖書館、虛擬實驗室等教育信息資源。(2)從形式層面看，既有文本的資料，如教材、參考書及其他書籍資料等；也有電子的資料，如錄音、錄像、多媒體課件等教學(xué)軟件。 (3)從技術(shù)層面看，既包括印刷、錄音錄像、廣播電視、計算機多媒體、無線移動通信、高速寬帶通信、遠程直播課堂、雙向交互衛(wèi)星電視、等多種媒體技術(shù)；還包括學(xué)習(xí)資源中心、電子閱覽室、多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)教室、語言實驗室、虛擬實驗室、虛擬實習(xí)工場、數(shù)字化圖書館、衛(wèi)星電視、有線電視、圖文電視、Internet等網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施。有了大量的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者就可以根據(jù)自己不同的條件、要求、興趣、愛好等進行自由選擇，滿足其各自的需求，使自由學(xué)習(xí)真正成為可能。

 3．以學(xué)生為中心，注意角色的變化。羅杰斯認為，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者個人內(nèi)在潛能的充分發(fā)揮，具有個人的意義和性質(zhì)。因此，在學(xué)習(xí)和教學(xué)中，學(xué)習(xí)者處于中心地位，傳統(tǒng)意義上的學(xué)生、教師、教學(xué)諸因素的涵義發(fā)生了變化。在現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建中，這些觀點和原則也具有特別的意義。(1)以學(xué)生為中心，就是要一切從學(xué)生出發(fā)，根據(jù)和圍繞學(xué)生的需求創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景、安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)資源、改革學(xué)習(xí)方式，給學(xué)生提供最為豐富的、可以進行最大限度選擇的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能真正得到發(fā)揮，使每個人所具有的學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和豐富知識的愿望得到釋放，使他們成為能夠選擇和塑造自己行為并從中得到滿足的人。(2)教師角色的轉(zhuǎn)換，意味著教師走出傳統(tǒng)教學(xué)的中心地位，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者。在現(xiàn)代遠程教育環(huán)境下，教師的職責(zé)變得更為豐富：一是學(xué)習(xí)情景的構(gòu)建者。教師要盡力去發(fā)現(xiàn)那些與學(xué)生實際相關(guān)、同時又與課程相關(guān)的問題，創(chuàng)設(shè)真實的問題情景；二是學(xué)習(xí)資源的提供者。教師的主要精力不再用于準(zhǔn)備詳細的教案并進行講解上，而是要放在努力為學(xué)生提供盡可能豐富的、可以便捷獲取的學(xué)習(xí)資源上；三是學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督者。教師要對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的全過程進行監(jiān)督，幫助解決學(xué)習(xí)問題，提供學(xué)習(xí)策略，使學(xué)習(xí)變得更加有效；四是學(xué)習(xí)興趣的刺激者。教師要設(shè)法調(diào)動和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過設(shè)置問題情景等引導(dǎo)學(xué)生持續(xù)的學(xué)習(xí)活動。(3)教學(xué)方式的變革，廢除傳統(tǒng)的、封閉式教育中的權(quán)威式、強制式的教學(xué)方法，代之以開放的教育、開放的學(xué)校和以個人為中心的學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)教育對象、教育手段、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)時地等的全方位開放，最大限度地允許學(xué)習(xí)者個人做出選擇，以全面滿足個人的心智發(fā)展和自我完善。這也正是遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的基本原則和目標(biāo)。

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