第三篇：產(chǎn)品需求文檔（PRD）

在前面兩篇文章《關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)文檔（BRD）》和《關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)文檔（MRD）》中我把自己對商業(yè)需求文檔（BRD）和市場需求文檔（MRD）理解做了闡述。這一篇我再來說說產(chǎn)品需求文檔（PRD）的撰寫。

不過說文檔的撰寫之前，我需要先插一些內(nèi)容。

上面這句話的后面半句又讓我想起之前的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他總喜歡打斷別人說話時(shí)這么說：“你等會(huì)兒，我先插你一下…”，每次都搞得我好拘（菊）謹(jǐn)（緊）。

同學(xué)甲：我艸，小樓老師又開車了！

同學(xué)乙：小樓老師，不是說好不污的嗎？

同學(xué)丙：污皇，萬歲，萬萬歲！

讀者：一臉懵逼……

好了，以上純屬扯淡！咱們繼續(xù)正經(jīng)分析，我要插點(diǎn)什么進(jìn)來！

我要插進(jìn)來的內(nèi)容是：產(chǎn)品原型。

經(jīng)常有人說產(chǎn)品原型是產(chǎn)品需求文檔的另一種形式。

這種說法沒有什么問題。

但是，我更傾向于產(chǎn)品原型是市場需求文檔與產(chǎn)品需求文檔的過渡。

在市場需求文檔中，我就在功能概況部分插入了原型圖。

也就是說，當(dāng)我們在尚未決定產(chǎn)品研發(fā)之前的決策階段，就應(yīng)該有原型參與進(jìn)來，幫助我們決策。

那么，決策完畢之后呢？

這個(gè)時(shí)候，原型圖則要承擔(dān)以下責(zé)任：

• 線框原型：確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、布局、功能、模塊關(guān)系、操作流程。

• 交互原型：功能可用性測試、用戶體驗(yàn)測試。

也就是說，在撰寫產(chǎn)品需求文檔之前，我們應(yīng)該已經(jīng)對產(chǎn)品進(jìn)行了評審，確保了功能完整、可用且體驗(yàn)良好。在此基礎(chǔ)上我們再梳理產(chǎn)品需求文檔，則會(huì)變得更加容易，也能夠避免疏漏與錯(cuò)誤。

接下來，再說產(chǎn)品需求文檔。

產(chǎn)品需求文檔其實(shí)我們只需要基于商業(yè)需求文檔、市場需求文檔以及產(chǎn)品原型做詳實(shí)的敘述就可以了。

在下面大家能夠看到文檔的結(jié)構(gòu)，其中背景、定位、用戶群體等均來自商業(yè)需求文檔和市場需求文檔，而結(jié)構(gòu)與功能來自產(chǎn)品原型。只有產(chǎn)品安全與時(shí)間進(jìn)度等需求是補(bǔ)充的產(chǎn)品需求。

有的同學(xué)可能有疑問：有沒有把產(chǎn)品背景、定位這些在每個(gè)文檔里都寫出來？

這是有必要的！

因?yàn)?，每個(gè)文檔的閱讀對象是不一樣的，作為產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)任、有義務(wù)讓每一個(gè)參與者知道并理解產(chǎn)品的背景、環(huán)境、定位目標(biāo)、文化理念與價(jià)值觀念。這樣才能讓每一位參與者都有明確的方向，形成一致的思想，促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，避免人為障礙。

之前，我提到產(chǎn)品需求文檔時(shí)，是這么描述的：

產(chǎn)品需求文檔（PRD）：用什么賺？怎么多賺？

• 用什么賺？

這里指的就是產(chǎn)品需要具備哪些功能？如何設(shè)計(jì)這些功能？

比如：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、組成、流程、用戶權(quán)限等。

• 怎么多賺？

這一點(diǎn)有兩個(gè)角度，一方面是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，另一方面是產(chǎn)品安全。

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮用戶的愛好、習(xí)慣等方方面面，在完善基礎(chǔ)功能的同時(shí)，還要考慮中如何能夠盈利最大化。在滿足用戶的需求同時(shí)，挖掘潛在需求以及擴(kuò)大用戶規(guī)模，都是盈利最大化需要考慮的內(nèi)容。例如網(wǎng)絡(luò)游戲從最初的的點(diǎn)卡收費(fèi)到道具收費(fèi)，還有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分享功能，金融工具的收費(fèi)分析功能，都是基于盈利最大化的設(shè)計(jì)。

（2）產(chǎn)品安全對產(chǎn)品是非常重要的，特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品！政策管控、環(huán)境變化、黑客攻擊、抄襲復(fù)制、訪問壓力、開發(fā)延期、不可抗力等等，方方面面可能對產(chǎn)品造成的風(fēng)險(xiǎn)都是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的。避免風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失也是賺的一種。

那么，既然知道了寫這篇文檔的目的，接下來，我們來說一下這個(gè)文檔要包含的內(nèi)容。

一、文檔屬性

• 文檔名稱：XXX產(chǎn)品需求文檔（或說明書）

• 版本號(hào)：V1.0

• 撰寫人：小樓

• 閱讀人：開發(fā)部、測試部、市場部、營運(yùn)部

• 首次發(fā)布時(shí)間：2017年1月28日

• 預(yù)計(jì)上線時(shí)間：2017年6月28日

二、修訂記錄

（1）修訂時(shí)間：2017年2月12日

（2）修訂內(nèi)容：XXX頁面/XXX模塊/XXX用例，添加/刪除/修改了XXX內(nèi)容。

（3）修訂人：小樓

三、產(chǎn)品概況

（1）背景：參照商務(wù)需求文檔。

（2）定位：參照商務(wù)需求文檔。

（3）用戶：參照市場需求文檔。

四、用戶角色

寫明不同的用戶類型，例如：游客、注冊用戶、匿名用戶、Vip用戶、管理員等。

五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

• 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：參照前文。

• 產(chǎn)品信息圖：這張圖是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)之上細(xì)化它的組成，包括模塊與元素。

• 用例圖：可以理解為不同的用戶角色能夠使用的功能。（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

• 業(yè)務(wù)流程圖

不同角色行為形成的對產(chǎn)品功能的操作流程，給出相應(yīng)的流程圖。下面以用戶評論為例。

六、產(chǎn)品功能

（一）、用例編號(hào)

登錄賬號(hào)：XXX-001

注冊賬號(hào)：XXX-002

瀏覽資訊：XXX-003

……

（二）、用例說明（以發(fā)布評論為例）

（1）用例名稱：發(fā)布評論

（2）用例編號(hào)：XXX-019 （編號(hào)格式各公司有不同規(guī)范，此處是XXX是產(chǎn)品名稱簡寫。）

（3）角色：注冊用戶

（4）用例描述：用戶瀏覽咨詢時(shí)發(fā)布評論。

（5）前置條件：登錄賬號(hào)、瀏覽評論

（6）基本事件：

1. 在評論頁點(diǎn)擊評論按鈕，進(jìn)入評論界面；

2. 在評論編輯區(qū)中輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)布按鈕發(fā)布評論。

（7）分支事件：點(diǎn)擊清空按鈕清空輸入的評論內(nèi)容。

（8）約束條件：評論內(nèi)容必須超過10個(gè)字符。

（9）異常事件：未輸入內(nèi)容時(shí)或輸入不符合要求時(shí)給予提示。

（10）后置條件：編輯評論、刪除評論（后置條件是指完成此用例才可執(zhí)行的用例，即本用例是后置條件中所述用例的前置條件。）

（11）流程圖/場景圖：

• 流程圖

• 場景圖

七、產(chǎn)品安全

所有對于產(chǎn)品安全有威脅的風(fēng)險(xiǎn)均要考慮，并分類整理，提出對應(yīng)的解決方案。例如：原創(chuàng)資訊內(nèi)容的圖片要加上水印或標(biāo)記避免惡意抄襲復(fù)制行為；視頻類產(chǎn)品可以通過隨機(jī)時(shí)間與位置的唯一用戶標(biāo)識(shí)水印，震懾某些用戶盜錄傳播的行為。

八、時(shí)間進(jìn)度

（1）研發(fā)進(jìn)度

這一塊需要與技術(shù)負(fù)責(zé)人確定任務(wù)的劃分和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過甘特圖進(jìn)行管理控制。

（2）優(yōu)先級

一些產(chǎn)品的功能并非同期上線，在此可以根據(jù)上線優(yōu)先級規(guī)劃每一部分產(chǎn)品功能的上線時(shí)間與研發(fā)進(jìn)度。

以上內(nèi)容是本人對產(chǎn)品需求文檔撰寫的理解，分享給大家。如有問題歡迎指正！

用了三天時(shí)間終于把《關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)文檔》全部寫完了，期間也受到了很多朋友的幫助與鼓勵(lì)，我也希望我寫的這些內(nèi)容能夠給更多的人以幫助！如果覺得我寫的文章有幫助，請?jiān)谙旅娑囗斘規(guī)紫?，讓我更興奮的做下去。覺得那篇文章有用就收藏分享，但是別忘了喜歡！

感謝每一位支持小樓的朋友！