?很多業(yè)務(wù)員一般總是喜歡問，如果遇到外貿(mào)客戶不付尾款怎么辦?其實(shí)很多時(shí)候手業(yè)務(wù)員一遇到國外客戶不付尾款就懵了，因?yàn)槿绻酚懀瑢?huì)是一件非常麻煩的事情，畢竟國外的法律法規(guī)我們不是很了解，也不可能直接出國道客戶所在國家進(jìn)行上門催討。這樣看來客戶不付尾款還真是讓人頭痛的一件事情。

不過長期從事外貿(mào)領(lǐng)域的人都知道，有以下兩種方式可以避免出現(xiàn)這種情況。

兩種方式避免賬款催收

1.外貿(mào)行業(yè)中也有這么個(gè)潛規(guī)則，就是一般買家在第一次下訂單時(shí)要提前預(yù)付一部分定金，定金的金額通常是貨物總價(jià)值的30%-45%左右，作為買賣雙方交易的保障金，買家在收到定金后才開始給買家安排生產(chǎn)。收取保證金的目的也是為了防止后面客戶不不要產(chǎn)品了，或者是不付尾款等等。

2.如果不想付定金，那你也可以選擇商業(yè)保理公司，比如中宏保理、大道保理等，他們都是有專門法務(wù)部的，會(huì)為你提供應(yīng)收賬款的催收服務(wù)，完全不用你去擔(dān)心客戶不付尾款、拖欠貨款、賴賬等情況。此外還會(huì)提供壞賬追索服務(wù)，等于是雙重保險(xiǎn)。

郵件催帳

那么如果不選擇上述的解決方案，也可以從用郵件給客戶催討尾款上入手，下面來給大家講解一下如何應(yīng)對(duì)客戶不付尾款的情況：

1.一般情況都是先禮后兵，可以先去一封郵件：Your company has received the goods, if you can pay as soon as possible.這是在提醒對(duì)方，貨物已經(jīng)收到了，請(qǐng)盡快將尾款付給我們。

2.如果在接到第一封郵件之后，客戶沒有反應(yīng)，那么就發(fā)送第二方郵件，旁敲側(cè)擊，隔山打牛。郵件可以這么寫：Your company's reputation is good, I do not know when the goods can be paid in the end.雖然表面上這是一封不同的催討尾款的信件，但是內(nèi)容上比第一封強(qiáng)烈了一些，直接提到對(duì)方的信譽(yù)，因?yàn)闅W美的老外對(duì)于信譽(yù)還是比較看重的。

3.如果客戶收到第二封郵件之后，依然是用各種各種理由推脫或者延后支付尾款，那么你就要開始著手收集相關(guān)發(fā)貨材料了，例如合同、報(bào)關(guān)單、運(yùn)單等等單據(jù)，做好起訴對(duì)方的準(zhǔn)備。同時(shí)發(fā)出第三封郵件：According to your company have not paid the tail of a thing, my company's legal department has begun to collect relevant materials, in order to avoid do not trouble, but also consider the good cooperation in the future, please pay the goods payment as soon as possible.這封郵件中提到了公司法務(wù)部，其實(shí)這個(gè)是嚇唬人的，不管你們公司到底有沒有這個(gè)部門，都要這樣寫。因?yàn)槔贤饪吹胶头烧催叺臇|西也會(huì)害怕惹上麻煩，而且我們確實(shí)也在收集相關(guān)材料，如果他還是不支付尾款，那只有走法律程序來保障公司的利益了。

以上三封郵件通?？梢越鉀Q一般性的客戶不肯支付尾款的情況，但是真的要遇到洋人的老賴那也是秀才遇到兵有理說不清，所以在文章開始我們就提到了保障金和提供應(yīng)收賬款催收服務(wù)、壞賬追索服務(wù)的商業(yè)保理公司。

希望以上內(nèi)容對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人都有所幫助。