移動數(shù)據(jù)監(jiān)測公司 Trustdata 今日發(fā)布的《2016 年本地生活服務(wù) O2O 白皮書》顯示，2016 全年國內(nèi) O2O 交易額約 7291 億，同比增長 64%。O2O 業(yè)務(wù)形態(tài)擺脫了團購的單一形式，逐漸演變?yōu)榈降?、到家、外賣三大板塊。2016 年，O2O 到店服務(wù)增長迅速，整體交易規(guī)模 4231 億，在整體市場中占比 58%。

O2O 本地生活服務(wù)平臺格局也發(fā)生明顯變化。美團點評交易額仍舊排名行業(yè)第一；以日交易筆數(shù)計算，口碑成為成長速度最快的平臺，以 1500 萬筆/天的水平超越美團點評排名第一。

團購潮退去?外賣、到家、到店服務(wù)興起??白皮書顯示，2016 年，我國本地生活服務(wù)領(lǐng)域的交易額大約為 7291 億，相比 2015 年增加 64%。針對本地服務(wù)行業(yè)的 O2O 業(yè)務(wù)不再只是單一團購形式，而是逐漸演變?yōu)榈降?、到家、外賣三大板塊。

平臺方面，美團點評億大約 2424.4 億的交易額仍舊排名行業(yè)第一，口碑以 1731 億排名第二，百度、餓了么排名第三、第四。不過，如若以交易筆數(shù)計算，口碑增長速度排名第一，以 1500 萬筆/天的日均交易筆數(shù)排名第一，超過美團的 1300 萬筆/天。

白皮書顯示，2016 年到店服務(wù)快速發(fā)展。O2O 到店服務(wù)整體交易規(guī)模 4231 億，在整體市場中占比 58%?？诒兔缊F點評成為到店服務(wù)的主要玩家，分別占據(jù)了 41% 和 44% 的份額。美團點評的份額領(lǐng)先主要是由團購業(yè)務(wù)帶來的。

Trustdata 對線下商家調(diào)研發(fā)現(xiàn)，團購模式存在損傷利潤、品牌等先天缺陷，如今商家對于品牌的訴求在不斷提高，團購已經(jīng)逐步被商家拋棄。??在 2016 年迎來大發(fā)展的是外賣服務(wù)。白皮書顯示，2016 年外賣市場爆炸式發(fā)展，交易規(guī)模約 1524 億，相比 2015 年的 459 億增加了 232%。

此外，社區(qū)、配送、上門等到家服務(wù)的綜合性平臺也開始興起，包括京東到家、淘寶到家和 58 到家等。

據(jù)白皮書統(tǒng)計，中國整體線下服務(wù)市場前景巨大，O2O 服務(wù)還有巨大可開拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂等幾大主流領(lǐng)域計算，整體線下市場的交易規(guī)?？偣苍?11 萬億左右。但是，目前實現(xiàn)「互聯(lián)網(wǎng)化」的還不足 10%。??團購式微的情況下，主流 O2O 平臺開始轉(zhuǎn)向服務(wù)商家的路線，深耕到店服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。2015 年底，口碑最先明確了「服務(wù)商家」的 B 端策略，以「支付即會員」切入，用行業(yè)解決方案幫助商家做顧客到店后的會員運營。??團購起家的美團點評也在進行轉(zhuǎn)型，尋求「下半場」的新模式。美團點評合并后，2016 年針對業(yè)務(wù)架構(gòu)進行了三次大的調(diào)整，將餐飲、酒旅、綜合生活服務(wù)等進行垂直化精細運營，同時將城市自營團隊轉(zhuǎn)為第三方代運營，以此精簡團隊降低整體成本。??注釋：Trustdata 成立于 2014 年初，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動應(yīng)用數(shù)據(jù)內(nèi)容解決方案提供商。至 2016 年底，Trustdata 覆蓋超過 6 萬 App 應(yīng)用，4900 萬日活用戶，1.5 億月活用戶。