大部分人都認(rèn)為，營銷的目的就是為了宣傳，正如唐·舒爾茨在他的著作《整合營銷傳播》中就提出一個中心思想“企業(yè)通過與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，確定企業(yè)統(tǒng)一的營銷策略，同時協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使傳播達(dá)到最佳效果”。所以在很長時期人們都認(rèn)為營銷就是做廣告，但是我們知道傳播僅僅只是營銷4p中的一部分，要想全面了解市場營銷。我們還是首先建立一個范圍和模型。

一、什么是市場營銷？

企業(yè)通過識別需求并滿足需求來獲取利潤的過程。

既然企業(yè)要做的事情，就是識別需求和滿足需求并能夠產(chǎn)生利潤，我們光知道要做什么是不夠的，重點(diǎn)是怎么做？用什么去做？

二、模型的建立

通過stp來發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造客戶的需求，并用4p策略來滿足客戶需求的過程并在后期運(yùn)用crm維護(hù)產(chǎn)生回報和利潤。

營銷的內(nèi)容：STP+4P+CRM

1、什么是STP

STP：企業(yè)通過消費(fèi)者洞察與市場調(diào)查，了解消費(fèi)者有哪幾類（S市場細(xì)分），自己最有優(yōu)勢的是哪類消費(fèi)者（T目標(biāo)市場選擇），自己要在這類消費(fèi)者大腦中占據(jù)什么樣的位置（P定位）。

將企業(yè)或產(chǎn)品定位釘?shù)较M(fèi)者心智中

2、什么是4p

4P：完成STP之后，企業(yè)以獨(dú)占目標(biāo)消費(fèi)者大腦中的目標(biāo)位置為出發(fā)點(diǎn)與目標(biāo)為消費(fèi)者制造產(chǎn)品價值與塑造品牌價值（4P之產(chǎn)品與價格）、提供產(chǎn)品與品牌價值（4P之渠道）、傳播產(chǎn)品價值與品牌價值（4P之宣傳）。

營銷4p

3、什么是crm

CRM：做好價值創(chuàng)造工作后，我們就可以通過客戶關(guān)系管理（CRM）與內(nèi)外部消費(fèi)者建立并維持關(guān)系，并持續(xù)獲得產(chǎn)品利潤與品牌利潤的回報了。

客戶關(guān)系管理

市場營銷這門科目永遠(yuǎn)不可能止步，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的發(fā)達(dá)，新興信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，以后的營銷更人性，更不可思議，但是大致方向營銷大師們給我們鋪墊了基調(diào)。---------未完待續(xù)