小月老師：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)被人們運(yùn)用的爐火純青。然而，即使再好的營(yíng)銷，如果無(wú)法留住老顧客，那也是白搭。很多人只一味去研究拉入新顧客的技巧跟方法，對(duì)老顧客營(yíng)銷策略毫無(wú)頭緒，甚至于丟失了老顧客。今天我和大家聊聊，如何用微信做好對(duì)老顧客的維護(hù)和營(yíng)銷。

老顧客其實(shí)是店鋪?zhàn)钪匾囊徊糠仲Y源。一家門(mén)店的創(chuàng)立，通常都是第一年保本養(yǎng)顧客，把顧客養(yǎng)成老顧客，形成黏著的循環(huán)消費(fèi)，慢慢的再去獲得更多的利益。

尤其是像一些地段比較偏僻的老店，從始至終顧客數(shù)只保持在千人左右，但是他們活的好好的，老顧客的營(yíng)銷策略也是必不可少的。

有人說(shuō)我顧客太少，不適合做老顧客營(yíng)銷。其實(shí)只要有100個(gè)顧客，就能開(kāi)始做老顧客營(yíng)銷。但是很多人覺(jué)得顧客基太小了，做了沒(méi)效果。

這個(gè)說(shuō)法是不正確的，有這種想法的人，只能說(shuō)你在做老顧客策略的時(shí)候選錯(cuò)了方法。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，營(yíng)銷手段的不斷更新，這種老套的思路已經(jīng)起不到最好的營(yíng)銷效果了。

據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，微信的用戶數(shù)量已超過(guò)6億，發(fā)展速度堪稱恐怖。

毫無(wú)疑問(wèn)，微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具。

而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信，微信在未來(lái)10年之內(nèi)都會(huì)成為聊天的首選軟件。

那么，我們?nèi)绾卫眠@個(gè)平臺(tái)，去維系我們的老顧客呢？

明確建群的目的是為了什么？把你的客戶聚集在一塊，提供你和客戶的交流機(jī)會(huì)，也是你和客戶情感聚集地，你的產(chǎn)品介紹和推銷之處。 

群里的人都是我們的客戶，彼此職業(yè)不同、愛(ài)好不同、關(guān)注點(diǎn)不同，所以話題自然不同，但他們的共同點(diǎn)就是來(lái)過(guò)你的店里。