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為什么別人簽單那么容易?你卻那么難? 來(lái)自同團(tuán)一個(gè)隊(duì),有的人月月銷冠,有的人卻只能領(lǐng)著微薄的基本工資... 為什么看到別人簽單總是那么容易,而到了自己就很困難呢? 因?yàn)閷?duì)于一個(gè)看過(guò)很多房子的老客戶,每天能給客戶找的房子很少(新出的房源少),長(zhǎng)時(shí)間不跟客戶溝通,容易疏遠(yuǎn)客戶,而當(dāng)有合適房源的時(shí)候約看就沒那么順利了。所以我們應(yīng)該每天勤快地記錄房源,隔三差五和客戶聯(lián)系,盡量讓客戶感覺你在為他辦事,即使笨,也給客戶感覺你實(shí)在。 因?yàn)榍疤崾侨思野淹饩W(wǎng)的庫(kù)存和刷新資源都用足了,并且保質(zhì)保量的完成了。而你只是應(yīng)付式的錄了一些與市場(chǎng)需求不吻合的房源。 好市場(chǎng)的時(shí)候,知道那個(gè)房子便宜,但你沒去貼條,而別人知道便宜貼條去了,機(jī)會(huì)人家拿走了,為什么當(dāng)時(shí)自己不去貼? 你應(yīng)該很準(zhǔn)確的感覺到客戶的需求,客戶在手里,但你都不知道客戶是認(rèn)價(jià)格便宜,還是樓層合適,或房型好、價(jià)格適中的,那么再好的房子你也匹配不對(duì)。判斷好客戶的準(zhǔn)確性,了解客戶的真正的需求,給客戶一種信任你的感覺,那樣才能速拍。 因?yàn)榭蛻舾杏X價(jià)位高,這個(gè)價(jià)位接受不了,如果能便宜的話可以去看房,如果不能便宜就算了??蛻舨恍湃文?,不信任中介,感覺你價(jià)格多報(bào)了就總會(huì)先問(wèn)能否便宜,所以一定要跟客戶建成良好的關(guān)系。 因?yàn)榭蛻粽f(shuō)的樓層、價(jià)位還是小區(qū),肯定都是最好的,但是在接待完客戶以后,你再查這些房子根本就不存在。所以要引導(dǎo)客戶,一步一步的做好,客戶會(huì)慢慢的就會(huì)感覺你的引導(dǎo)是對(duì)的。 因?yàn)锳類客戶確實(shí)沒找到自己心目中那樣的房子,就找了很多中介看房,看了很多套,原來(lái)自己心目中的小區(qū)、樓層、價(jià)位、戶型,根本就是沒有的。 這個(gè)就要問(wèn)你自己了,個(gè)人感覺貼條(發(fā)派報(bào))在單元的門口是最好的,一定是最顯眼的,客戶一回家、一出門就能注意的地方。還有就是貼條寫的內(nèi)容一定要吸引人,突出賣點(diǎn),平淡乏味的信息寫了也沒用。 如果房東剛剛來(lái)登了一套房子是無(wú)聊路過(guò)登記的,而打電話核實(shí)信息的經(jīng)紀(jì)人又太多,容易使業(yè)主產(chǎn)生厭煩心理。另外,早上登記的房子下午就有人要看房,給房東造成的心理是,感覺自己的房子賣便宜了。 去看房之前,應(yīng)該跟客戶說(shuō),如果對(duì)這房子有意向千萬(wàn)別表現(xiàn)出來(lái),如果客戶到那就表現(xiàn)的非常喜歡這房子,想訂,那樣房東肯定是漲價(jià)的。換位思考,你去買個(gè)衣服,愛搭不理的,賣方肯定不會(huì)狠宰你,如果你到就表現(xiàn)的今非要買了,人不宰你才怪。 因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人打電話的太多了,加上中介總說(shuō)自己有客戶要去看房(這么說(shuō)的人很多,只是為了核實(shí)信息或回訪),他就會(huì)感覺是不是太便宜了所以那么多人要看,打的人多了久而久之就漲價(jià)了。 因?yàn)槟悴粦?yīng)該領(lǐng)他看這么多房子,可選性越多,人就會(huì)越難做選擇??蛻艨偸仟q豫不定,總會(huì)覺得會(huì)有比先前看的房子還好的,你可以先帶他看一些價(jià)格高的房子,過(guò)兩天再帶他看一套優(yōu)質(zhì)的房子,這樣一對(duì)比,客戶心里自然會(huì)感覺后面這個(gè)合適。 因?yàn)榭蛻舨恍湃文悖恢备杏X你在忽悠他,即使你領(lǐng)他看上一套他喜歡的房子,他也會(huì)去別的中介問(wèn)這套房子,如果比你這便宜呢?你不就完了嗎?失去客戶信任,還怎么成交?跟客戶的關(guān)系,可以憑借個(gè)人一切方法拉近,這樣建立成朋友關(guān)系,客戶還怎么不信任你? 當(dāng)你每次出去社區(qū)開發(fā)的時(shí)候只顧著玩手機(jī),和旁邊的同事談天說(shuō)地時(shí),看看那些出色的經(jīng)紀(jì)人在做什么就知道答案了,他們?cè)谟^察尋找有意向的客戶,在努力地發(fā)派報(bào),在和小區(qū)業(yè)主們聊天拉近感情,建立信任感,而且他們總是定期去同一個(gè)地點(diǎn)開發(fā)……所以下次你還沒做到這些的時(shí)候千萬(wàn)別想著客戶主動(dòng)來(lái)找你。 因?yàn)槟悴粔蚯趭^,不夠好學(xué),不夠激情,不夠努力,不夠成熟,不夠穩(wěn)重,不夠的太多了,你還傻玩?你要努力充實(shí)自己了!不要看老經(jīng)紀(jì)人開單多么容易,畢竟他們也是一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)的客源,他們前期肯定也是拼命努力過(guò)的。做房產(chǎn)中介這行就是這樣,時(shí)間越長(zhǎng),積累的資源越多,越容易開單。 俗話說(shuō),開單以后才是真正地開始服務(wù),不能想著中介費(fèi)已經(jīng)到手就對(duì)客戶冷淡下來(lái),要把客戶當(dāng)朋友一樣對(duì)待,處處為他著想,讓客戶感覺到你真心為他辦事,那么后期必定會(huì)給你帶來(lái)不少的驚喜。 |
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