文：秀域董事長/李曉寧

九月參加了人民大學舉辦的“斯坦福創(chuàng)新研究學習班”，在美國斯坦福大學，11天的課程，內(nèi)容很豐富，除了斯坦福大學教授的課程，還有Google、IBM、Autodesk、SAP、硅谷企業(yè)等等參觀交流。硅谷被稱為全球的創(chuàng)新圣地，越來越多的中國企業(yè)家在這里學習和觀摩。對我撞擊最大的課程是和段永平先生的座談。也許秀域是做實體經(jīng)濟的，對于踏踏實實的在實業(yè)突破的企業(yè)家，更加崇拜。

段永平先生創(chuàng)造了很多商業(yè)奇跡：28歲接任一個瀕臨倒閉的國營工廠，推出小霸王學習機，迅速達到單品年營業(yè)額10億；隨后創(chuàng)業(yè)推出步步高，一時間步步高VCD、步步高電話，甚至那首步步高的歌，都成為那一代的勵志傳奇。段永平先生還以62W美金（換算人民幣大約是415W）的價格拍下了和巴菲特先生的午餐。大家都以為他淡出江湖了，實際上他的奇跡正發(fā)生在手機領域。OPPO和VIVO卻悄無聲息地“進了村”，紅旗都快插遍的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)，這兩個品牌才是悶聲賺大錢。令人吃驚的是，當這兩個品牌隨處可見，占領了絕大多數(shù)二、三線市場時，大部分人連這兩個品牌是誰家的，創(chuàng)始人是誰，經(jīng)營團隊在哪里都不知道。我一個在泰國的親戚讓我?guī)退I幾部VIVO，她說：在泰國，VIVO才是第一品牌，而不是蘋果。一篇新聞報道說，在印度，隨處可見的中國品牌是OPPO和VIVO。

OPPO和VIVO加在一起的銷量事實上已超過了華為，中國手機的第一陣營真實的排名是OPPO+VIVO，華為。段永平先生的品牌很高調(diào)，團隊卻異常低調(diào)。我們在見到段永平先生之前，大家都很興奮，每個人都在討論這個神奇的公司，這個神奇的人物。

段永平先生中等個子，很敦實，平頭，一看就精干，務實。段先生快人快語，見面就說：“我就兩句話和大家分享，后面的時間你們可以提問?！蔽覀兌己芷诖斡榔较壬芯实难葜v。講他傳奇的“市場定位”、“營銷策略”、“戰(zhàn)術”，或者講講他的“用人之道”，要知道，有關OPPO、VIVO異軍突起的財經(jīng)分析文章，各類“教科級雞湯”滿天飛。而這個神秘壯健的中年男子，卻說：“只有兩句話分享？”

“我要分享的兩句話：第一，堅持做正確的事。第二，如果發(fā)現(xiàn)自己錯了，立刻去改?！?/p>

段永平先生隨后解釋了一下：“注意正確的事，不是最賺錢的事，不是媒體關心的事，更不是滿足虛榮心的事。”

我有一種頓悟的感覺！舟車勞頓跑到美國讀書，花去的時間精力因為這兩句話全值了！在同學們提問的空隙，我走神問了下自己：我知不知道什么是秀域最正確的事？！我知道；但我有沒有堅持做？沒有，我常被其它的一些偽目標左右，例如業(yè)績、利潤、上市甚至輿論等等。再問了自己一句：當發(fā)現(xiàn)自己錯的時候，有沒有立刻去改？！自問自答：沒有，常常沒有，因為給了自己很多借口。

幾分鐘后我的思緒回到課堂，同學們已開始問段永平先生問題了。大家大多在等待段永平先生揭秘運用何等神秘的戰(zhàn)術贏得這場手機之戰(zhàn)，但段永平先生的回答干脆利落，解決問題的根本，基本上都回到那兩個原則。

有同學問：請問VIVO和OPPO是用什么市場策略突然強大異軍突起的？

段：我們不是異軍突起的，一直很強大。你別忘了，步步高一直是做手機做電話的，我們做了二十多年，專注技術領域。我們的市場策略就是盯著消費者，做更好的手機。三年前，我就知道今天的結(jié)果。因為我知道我們在堅持做什么。曾經(jīng)有一個品牌的手機同樣配置比我們便宜幾百元，那幾個月，我們的銷量大跌，市場部找我，要降價進行“價格戰(zhàn)”。我問采購部，“是不是他們比我們買到更便宜的材料？”采購部說沒有，我又問工程師，那個價格做得出來嗎？工程師說：做不出來。我就告訴大家，“不用管它了，他愿虧他虧去吧，企業(yè)可以虧多久？”

座談過程中，段永平先生一再強調(diào)：他看不懂不賺錢、燒錢的生意，一個企業(yè)不賺錢是沒有天理的，不賺錢就不能研發(fā)，不能為顧客持續(xù)創(chuàng)造價值，所以，他說：“我從來不投互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我看不懂?！彼耐顿Y邏輯非常像巴菲特，這也是為什么他拍下了和巴菲特共進午餐。有同學問到和巴菲特的午餐，談了些什么？他只是說學到了很多東西，那餐飯非常值得。

同學又問：“您和您的團隊非常低調(diào)，基本上看不到你們在媒體露面？”

段：“見媒體，高調(diào)對產(chǎn)品的本質(zhì)有改變嗎？”

在段永平先生回答大家問題的過程，他一直聚焦到“最正確的事就是為顧客創(chuàng)造真正的價值”，他說：“我們開會，從來不談業(yè)績、利潤、預算，我們只看顧客需求是什么，我們?yōu)轭櫩蛢r值做了什么，我們只談顧客、只談市場?！蔽冶仨毰园滓痪?，段永平先生能這么豪氣，是因為步步高沒貸款，沒融資。我聽到這句話，心想，秀域高層再開會，最起碼可以把順序倒過來，把會議時間比例重新分配，先講顧客體驗，分析顧客投訴，分析市場需求，再討論流程，效率優(yōu)化，最后討論業(yè)績、利潤、預算。

我問了段永平先生一個問題：“顧客思維、顧客導向，這些我明白非常重要，可不管我怎么強調(diào)，總覺得團隊做著做著就走樣了，有什么好方法？”段永平先生立刻回答我：“你說的做的都不夠多。”我腦子中“砰”，跳出那句話：“階級斗爭要年年講、月月講、天天講”，多簡單的答案?。?！我常去抱怨團隊，責任是在自己啊??！我們常說，勉強成習慣，習慣成自然，勉強的最初是靠制度、靠獎罰、靠年年講、月月講、天天講，最后才能讓團隊形成條件反射，形成自然約束。”

席間有同學問了一個“豪情萬丈”的問題：“您覺得什么時候可以超越蘋果？”段永平先生回答說：“我們和蘋果完全不在一個量級，現(xiàn)在談超越蘋果完全是個笑話。”又有同學問：“我看到有些國產(chǎn)品牌的手機已經(jīng)提到某些技術超越蘋果了。”段回答到：“這樣的比較沒有意義，就像我說我的乒乓球比喬丹打得更好，這樣的比較有意思嗎？可能我們在一些不重要的局部比蘋果的技術好，但在整體水平上，我們還和他們差得非常遠?！?/p>

聽到段永平先生這句話，我腦子閃過另外一個通俗版：自HIGH沒價值。對標的選擇，選擇的好就會讓自己低調(diào)、務實、不斷努力；選擇的錯，就會讓自己獨自狂妄，就會覺得自己超英趕美指日可待。

段永平先生的每一個回答都透露出他的本性：腳踏實地、務實、聚焦。

和段永平先生一個多小時的座談，對我的影響非常大。前幾年的“大鳴大放”般的互聯(lián)網(wǎng)金融泡沫，漫天遍野的互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營風口論，羊毛出在豬身上，這些都讓商業(yè)進入狂熱。國慶節(jié)驟然去世的春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳，很多人說他被資本綁架了，想想那幾年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾年的時間，有了一些用戶數(shù)據(jù)，就可以值幾億、幾十億美金，是很多實體經(jīng)濟要走幾十年的路程才可能達到的。好多人都變得浮躁，對于實體經(jīng)濟的經(jīng)營困難、成長緩慢沒有信心。CFO曾發(fā)一些財經(jīng)文章給我，討論新的商業(yè)模式、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、外部投資環(huán)境等等。我回復說：我們是做實業(yè)的，實業(yè)的特點就是不管外面如何風吹雨打，不管別人追逐什么，我們都要踏踏實實地做實事，走老實路。

現(xiàn)在說“資本的寒冬，互聯(lián)網(wǎng)泡沫”，輿論開始重提“回歸初心，商業(yè)本質(zhì)”。8月份我去參加了華為的培訓班，那是我第二次參加同樣的課程學習。四年前第一次參加的時候，我們都迷幻于華為采用的各種績效方式、華為基本法、薪酬分配原則等等；四年后第二次去聽課程，會明白所有戰(zhàn)術的核心，歸結(jié)到戰(zhàn)略的基本點，就是“道”的堅守，而華為之“道”就是“以客戶為中心，以奮斗者為本”。任正非說：“我們就是磨豆腐的，只要踏踏實實把豆腐磨好了，我們就會有機會?！痹谶@些偉大的企業(yè)面前，沒有他們“道”的堅守，去討論他們的“術”是沒有意義的。華為、OPPO、VIVO、海爾等等企業(yè)，所有戰(zhàn)略戰(zhàn)術的基本是踏踏實實做好產(chǎn)品，專注持久投入到自己的核心競爭力。商業(yè)本質(zhì)，初心不存在回歸的問題，對于這些優(yōu)秀的企業(yè)來講，我們應該倒過來說，正是因為他們從未改變過，一直堅持商業(yè)本質(zhì)，堅守初心，才創(chuàng)造了這些偉大的企業(yè)。

什么是秀域最正確的事？！答案是唯一的，為顧客提供價效比最高的服務（產(chǎn)品）。工作的所有重心都要和這個目標有關。如何堅持做下去？在戰(zhàn)略、資金投入、薪酬、榮譽、獎罰、員工晉升等等方面表現(xiàn)出這是唯一的原則，在日常工作習慣中，不斷地訓練整體動作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，讓整個團隊形成習慣，不斷帶領團隊自我檢討，自查、自律，一旦出現(xiàn)航道偏離，立刻改正。

說起目標來，每個人都慷概激昂。知易行難。鼓勵自己，鼓勵大家，堅持做正確的事情，一旦發(fā)現(xiàn)錯了，立刻全力以赴、破除萬難地去改正它。