戰(zhàn)略在不同的管理者的眼里是不同的，書面定義就不說了，從學(xué)術(shù)研究上所分的體系和流派也不人絮道了。從企業(yè)管理咨詢的角度看，我們許多客戶做管理咨詢主要是要解決管理上的困惑，這些困惑有些是看不清公司長遠(yuǎn)發(fā)展的，有些是想做的事缺乏資源的，有些是資源間協(xié)同不起來的，有些是內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜協(xié)作困難的。當(dāng)然，還有些是管理中遇到一些具體的人和事擺不平的……不管理屬于哪類問題。都會讓企業(yè)管理層產(chǎn)生焦慮不安，或者讓企業(yè)內(nèi)部管理陷入混亂的。

我們再回頭來看戰(zhàn)略，在我們一般管理者的眼里，如何看戰(zhàn)略呢？其實，對于我們大多數(shù)管理者，戰(zhàn)略就是找到業(yè)務(wù)的核心，再確定工作的邊界，沒有核心，不知道做什么怎么做好。不知道邊界，企業(yè)往往啥都干，什么掙錢干什么，時間一長，就會迷失方向。從另外一個角度講，企業(yè)資源往往是有限的，如果沒有工作邊界，企業(yè)資源配置就會失去標(biāo)準(zhǔn)，什么都做，什么都不好，那做好核心業(yè)務(wù)也是一句空話。

再說說戰(zhàn)略執(zhí)行問題。從執(zhí)行的角度，一是要明確目標(biāo)，二是要明白做到什么程度。前者解決做什么的問題。后者解決怎么做的問題。前者大家很好理解，戰(zhàn)略就是方向，定目標(biāo)，明確做什么。對于后者，卻往往想不明白。我們在管理咨詢實踐活動中經(jīng)常會遇到這樣一些問題，一些管理對我們說，公司做什么業(yè)務(wù)我心中都有數(shù)，但內(nèi)部如何管好卻有心無力，或者說以前能做好，但現(xiàn)在企業(yè)大了盤子大了，資源要素多了，內(nèi)部各種資源、各項職能就不知通過什么流程來進(jìn)行銜接配合，業(yè)務(wù)就容易失控，問題就層出不窮，就搞得管理層不斷救火，疲憊不堪，苦于應(yīng)付。

實際上，這種問題恰恰是企業(yè)方向或目標(biāo)出問題了，或者說做什么做到什么程度，在老板的眼里已經(jīng)模糊了。一般而言，如果一個管理者把自己要做的事真想清楚了，怎么做他應(yīng)該也是明白了，資源如何配置，職能如何設(shè)置，部門和崗位如何擺放，流程如何銜接，大體是清楚的。再說的學(xué)術(shù)化一點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)和流程，戰(zhàn)略清楚了，組織結(jié)構(gòu)和流程也就相應(yīng)決定了。組織和流程上不清楚，往往是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)模糊了，要么大家目標(biāo)分歧了，要么大家理解不一，資源如何配置有分歧，要么有些部門因為局部利益有意把方向搞偏，要么老板想在公司堅持發(fā)展方向上與公司內(nèi)部復(fù)雜的人情關(guān)系上做取舍（既然做了平衡，公司的方向嚴(yán)格意義上已經(jīng)不是所想的那個方向那個目標(biāo)了）。往往是魚和熊掌都難放棄，想讓咨詢公司來幫著取舍或?qū)ふ摇半p全法”。

坦率講，如果一個老板真把自己的發(fā)展方向目標(biāo)想清楚了，怎么管理應(yīng)該是很清楚的。所以，固執(zhí)的老板們，千萬別再講，公司戰(zhàn)略上我們想清楚了，只是內(nèi)部管理擺不平。其實真不是這樣，以前你擺得平，是因為你想明白了，現(xiàn)在內(nèi)部擺不平了，往往是你的戰(zhàn)略出不了問題，看似清楚，實際上，還有一大堆問題沒想明白。想明白了，公司組織、崗位、流程、激勵也就肯定理清楚了。

所以，老板們眼里許多內(nèi)部管理問題，其實都是戰(zhàn)略問題。

老板們，你們對自己公司的戰(zhàn)略是真得清楚嗎？是真得清楚了嗎？是真得清楚嗎？

（文：雷春昭，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人，本文發(fā)表于2016年9月8日）