 談到執(zhí)行力很多企業(yè)老板和管理者并不陌生，但執(zhí)行力差卻已成為了很多中國企業(yè)的管理通病和制約瓶頸，尤其是在一些國有企業(yè)、中小型民營企業(yè)和家族企業(yè)中表現(xiàn)的更為突出。本文和各位企業(yè)老板及管理者作一簡單剖析梳理和交流分享。 一、什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力其是一個大概念，它應該包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個層面，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。但是，很多企業(yè)老板和管理者所講的執(zhí)行力低下并不是在說組織整體執(zhí)行力差，而是在強調員工個體執(zhí)行力不好。 實際上，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，企業(yè)更應該強化的是組織執(zhí)行力，因為組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標落地執(zhí)行能力，一個企業(yè)組織執(zhí)行力的強弱直接決定了這個企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和實現(xiàn)效果。 沒有強大的組織執(zhí)行力，即使個別員工執(zhí)行力再強，最終企業(yè)的經營管理成效也不會好到哪兒去。所以，今天的執(zhí)行力話題也是圍繞組織執(zhí)行力而展開的。  二、什么原因導致了企業(yè)執(zhí)行力差 企業(yè)組織執(zhí)行力低下的本質：執(zhí)行力差只是表象，管理不善才是本質。是什么導致了企業(yè)執(zhí)行力低下？ 1、戰(zhàn)略不清晰：企業(yè)沒有制定清晰的戰(zhàn)略方向，或者是戰(zhàn)略目標制定的不合理而缺乏可操作性。 2、架構不合理：企業(yè)治理結構不完善，組織架構設置不合理，部門職能定位不清晰，崗位職責劃分不明確，管理授權不合理，匯報指揮交叉重疊、責權利不對等都會影響到企業(yè)組織執(zhí)行力發(fā)揮。 3、制度不完善：中國的很多企業(yè)并不缺乏制度和流程，但它們面臨的最大問題是制度和流程執(zhí)行不力，尤其是缺乏制度和流程產生與執(zhí)行的保障機制。 4、人員不匹配：企業(yè)“帥”、“將”、“兵”的角色搭配失衡或者配置不合理是導致組織執(zhí)行力低下的重要原因，同時也會影響到團隊的整體戰(zhàn)斗力。 5、監(jiān)督不到位：很多員工“惰性”很強，還有很多“聰明”的員工喜歡“走捷徑”和“找借口”，也有個別員工上班就是在琢磨怎么和公司挑毛病或者如何與上級對著干。如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導、矯正和結果的評估考核，我們很多管理工作其實是無法達到預期效果和目標的。 6、獎懲不配套：沒有考核就沒有管理，沒有獎懲而考核就會形同虛設，那員工就會吃大鍋飯，有大鍋飯吃誰還想著去拼命努力工作。 7、文化不強勢：大量的管理實踐證明，我們中國的大部分企業(yè)靠組織成員“自覺”或“自律”是無法實現(xiàn)企業(yè)預期管理目標的?？v觀中國的企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)在實現(xiàn)做大和做強的過程中始終沒有離開強大的組織執(zhí)行力支撐。比如，萬達、華為、伊利、蒙牛、恒大等國內相對比較成功的知名龍頭企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)其管理背后都有一股強勢的組織執(zhí)行文化在發(fā)揮著重要作用。 8、老板不表率：很多企業(yè)老板，他們在管理中經常要求下屬嚴格執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度，而自己卻很少帶頭踐行或者主動自覺去維護企業(yè)管理制度的嚴肅性和權威性，甚至有的企業(yè)老板本身就是企業(yè)規(guī)章制度的最大破壞者，中國有兩句成語叫做“率先垂范”和“正人先正己，正己先正心”，對于老板的言行舉止，組織成員都會去無意識地效仿和潛移默化地受到影響，自然也會影響到組織執(zhí)行力。 三、解決執(zhí)行力的五大辦法 企業(yè)執(zhí)行力提升工作是一個復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)老板應該敢于承擔組織執(zhí)行不力的首要責任，明白自己在執(zhí)行力改善中應該發(fā)揮什么樣的作用和角色，這就像聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志曾經說的“一把手永遠是企業(yè)成敗的關鍵”。 清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得有據(jù)可依，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。  1，目標明確 目標明確就是要落實指標，指標定的準確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎。包括戰(zhàn)略、架構、制度的制定都應該是管理層應該制定的目標。企業(yè)管理者和員工不理解公司為什么要這么做？更不知道如何去做正確的事。如何才能把事做正確？ 方向迷失久了，公司內部就會出現(xiàn)員工“等”、“靠”、“要”等各種被動工作行為。所以，目標一定要確定。 2、方法可行 岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行，管理者就應該對其提供具體的操作方法。 制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。 首先決策不能是根據(jù)領導的意愿拍腦門決定，而是要結合市場情況充分論證； 支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導，也可以是專業(yè)的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會帶來多少業(yè)務增長，解決問題更多是靠方法而非熱情； 任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。  3、良好的溝通 一個具有代表性的意見是：有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進行充分地溝通，對完成目標任務取得較為一致的認同。否則，上面再好的決策經過中、下層執(zhí)行的'七折八扣'，就會走樣。 如果執(zhí)行的方向錯了，后果只有一個：你不是在計劃怎么成功，而是計劃怎么失敗。 如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，這是成功的保證。 執(zhí)行過程中，溝通的作用就更加重要。假設執(zhí)行者遇到困難，他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通，只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說，“失之毫厘，差以千里”。執(zhí)行者處理問題的方式，也許和主管的想法大相徑庭，最后執(zhí)行走樣，就是不可避免的。 怎樣溝通？怎么溝通才有效呢？最好的辦法是一個接一個地提出問題，直至計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前，像這樣的溝通要持續(xù)地進行，將領導者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當中，將上一級領導者的行為規(guī)范和信念成為下級領導者所效仿的對象，最終使整個組織都接受這種行為規(guī)范和信念。  4、流程合理 在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。 不合理的原因有兩個： （1）外行管內行； （2）責任權利不對等。 5、激勵到位 所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。 激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務人員的年度獎金。 6、考核有效 考核有效要做到三點：一是考核要真正發(fā)揮導向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。 所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。 老板與管理者要帶頭垂范，只有企業(yè)下決心針對自身組織執(zhí)行不力的原因進行深度剖析分析、梳理和整改及長期堅持實踐后，這個企業(yè)的組織執(zhí)行力才會真正有所改觀和提升。要提高執(zhí)行力，必須轉變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個方面的工作。
|
|
|
