生活中，你會(huì)不會(huì)經(jīng)常為這些事發(fā)愁呢？想邀請(qǐng)你心中的女神或重要的客戶吃飯，卻找不到合適的理由；說(shuō)話耿直，常常因?yàn)橐谎圆簧鞔虃巳耍蝗吮梢?，卻找不到拯救彼此關(guān)系的良方；想出了好的創(chuàng)意，卻苦于不擅長(zhǎng)溝通表達(dá)，錯(cuò)失了展現(xiàn)自我的絕佳時(shí)機(jī)；眼看著別人不費(fèi)吹灰之力就拿到訂單，談到生意，而自己磨破了嘴皮，還是被拒；發(fā)出命令，卻無(wú)人響應(yīng)，說(shuō)出的話像潑出去的水，無(wú)足輕重，得不到任何回應(yīng)；遇到這些事時(shí)，很多人會(huì)覺得自己運(yùn)氣好差，明明同樣做一件事，為什么別人能夠做成，而自己卻做不成。心中忿忿，老天呀，你真是不公平！是老天不公平嗎？是自己運(yùn)氣差嗎？不，你只是不懂“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”罷了。面壁思過(guò)，追根溯源，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，要怪的還是自己。

你就是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，所以才在生活、職場(chǎng)、人際交往、商業(yè)談判等等眾多場(chǎng)合玩不轉(zhuǎn)、混不開。你就是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，所以才直言直語(yǔ)、愣頭愣腦，得罪了那么多人，還不自知。你就是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，才吃了那么多虧，受了那么多委屈，還只能打破牙齒和血吞。會(huì)說(shuō)話不是天生的，即使你“口含金湯匙，嘴掀通靈玉”降生在這個(gè)世界，你仍然需要從頭去學(xué)說(shuō)話這門藝術(shù)。不管我們?cè)覆辉敢獬姓J(rèn)，人的行為意愿，一定會(huì)受到措辭的影響。不同的措辭就像四季不同的溫度一樣，能夠給人明顯不同的感受。你說(shuō)的話是帶有溫度的暖心茶，就能給人帶來(lái)春風(fēng)般的溫暖，人們就愿意靠近你；你說(shuō)的話是冰冷的匕首，就會(huì)深深地刺痛人，人們只會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲著你。你說(shuō)什么，你就是什么樣的人。你口中的世界，就是你活出來(lái)的樣子。上帝以痛吻我，要我報(bào)之以歌。一位不擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)的人，在遭遇不會(huì)說(shuō)話所帶來(lái)的種種困厄后，終于領(lǐng)悟到了說(shuō)話的秘密。他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，那些能夠打動(dòng)人心的話語(yǔ)，往往都暗藏規(guī)則可循。他認(rèn)為： 措辭就像做菜，是有譜可循的。只要掌握了菜譜，任何人都能做出美味佳肴。 只要你領(lǐng)悟到了說(shuō)話的精髓，掌握了某種獨(dú)特的說(shuō)話技巧，就能說(shuō)服他人，就能讓人信服，就能用話語(yǔ)創(chuàng)造一個(gè)精彩的世界。

關(guān)于說(shuō)話必須要掌握的“7個(gè)突破口”：

①用“投其所好”

既能獲得對(duì)方的好感，又能實(shí)現(xiàn)自己的期望。

ד這種襯衫只剩這一件了?！薄稹斑@種襯衫賣得特別快，這是最后一件了?！?/p>

②利用“儆其所惡”

能形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。這是措辭的最終手段。

ד請(qǐng)勿觸碰展品?！薄稹巴坑兴幤?，請(qǐng)勿觸碰?！?/p>

③利用“選擇的自由”

能夠引導(dǎo)對(duì)方，同時(shí)又不會(huì)留下被迫感。

ד要不要來(lái)份甜點(diǎn)？”○“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪種？”

④利用“被認(rèn)可欲”

對(duì)方即使很難對(duì)付，也會(huì)樂于回應(yīng)期待。

ד你把窗戶擦擦！”○“你能夠到高的地方，能把窗戶擦得更亮。拜托了。”

⑤利用“非你不可”

能讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而樂于做出回應(yīng)。

ד去喝酒吧？”○“只有你務(wù)必得出席啊?！?/p>

⑥利用“團(tuán)隊(duì)化”

能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)，即使是麻煩的請(qǐng)求，也會(huì)樂于接受。

ד你也來(lái)組織酒會(huì)吧?！薄稹霸蹅円黄鸾M織酒會(huì)吧?！?/p>

⑦利用“感謝”

能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí)，從而難以輕易拒絕。

ד請(qǐng)把這桌子搬走。”○“請(qǐng)把這桌子搬走。謝謝啊?！?/p>

想掌握措辭技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐。好比做菜，得先知道怎樣做好吃，然后多次練習(xí)，等徹底掌握方法，就算不看菜譜也會(huì)做了。

作者：佐佐木圭一