在我們身邊，流傳著很多關(guān)于德國(guó)和日本產(chǎn)品的段子，有些還被傳得神乎其神，夸張到搞笑的程度。但是這些段子和傳說，不管真假，無疑具有巨大的影響力。讓我們這個(gè)飽受商品質(zhì)量問題困擾的國(guó)家，每年都給德國(guó)和日本送去了不少的真金白銀。這一點(diǎn)，從很多國(guó)人去日本掃貨的新聞中，也可見一斑。

　　這種現(xiàn)象，繞來繞去都離不開產(chǎn)品的“品質(zhì)”、“質(zhì)量”等關(guān)鍵詞。趨勢(shì)人們不遠(yuǎn)萬里去掃貨的因素，除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)和質(zhì)量之外，恐怕最主要的是心理上的無條件的信任和向往——當(dāng)自己遇到的產(chǎn)品不好，那么陌生而且又有好名聲的產(chǎn)品，就無條件的變得無限美好了——更何況人家的產(chǎn)品真的很不錯(cuò)。

金屬精密加工

　　但這顯然會(huì)戳到我們中國(guó)企業(yè)的痛點(diǎn)。因?yàn)?，這白花花的銀子，貌似本來該我們自己賺的。于是，很多企業(yè)提出了一個(gè)最近很火的詞——工匠精神——并且把它當(dāng)成是國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)的一條拯救和發(fā)展的道路。

　　如果說工匠精神的核心是“專注”和“品質(zhì)”，那么這種思路在我們的企業(yè)中早就有，根本無需專門打造一個(gè)詞出來。就像我們很多石材護(hù)理企業(yè)，說起來也是把“細(xì)節(jié)決定成敗”、“一流的品質(zhì)”、“高端工程”等作為企業(yè)的理想和目標(biāo)。

　　但實(shí)際情況卻是隨著建筑產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的急劇變化，石材護(hù)理企業(yè)也在發(fā)生著劇烈的分化。有些能夠把握住時(shí)機(jī)，快速轉(zhuǎn)型，在新形式下反而如魚得水。有些則快速而又悄無聲息的消散，沒了就沒了。

　　就以小編視角來看，本著對(duì)我們國(guó)人能把任何高大上的東西玩壞的擔(dān)憂，我覺得“工匠精神”一詞，如果不能正確對(duì)待，這不是企業(yè)發(fā)展的助推器，而是又一個(gè)看著很美好的大坑~

石材保養(yǎng)

　　工匠精神可嘉，但需要相應(yīng)的條件。

　　首先說，工匠精神的產(chǎn)生，首先得有一個(gè)工匠階層的產(chǎn)生。無論德國(guó)還是日本，在崛起的過程中，由于自身資源、市場(chǎng)的匱乏，整個(gè)國(guó)家都形成了一種分工明確，通力合作，對(duì)外擴(kuò)張的套路。

　　時(shí)至今日，仍然有這種影子。以德國(guó)為例，其冶金、精密制造、汽車、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣，利害關(guān)系非常緊密的共同體。正是這樣的一個(gè)階層的通力協(xié)作，才打造出了令世界矚目的產(chǎn)品。不是一款產(chǎn)品，而是許多領(lǐng)域的尖端產(chǎn)品。

　　而且形成了這樣一個(gè)階層，為自己的產(chǎn)品而努力，為自己的產(chǎn)品而驕傲。

　　然而，在中國(guó)這里，很多人就把“工匠精神”簡(jiǎn)單的理解成一些單體的、個(gè)別的百年老店，十幾代人經(jīng)營(yíng)同一種美食。這顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　因此，工匠精神，除了企業(yè)要玩轉(zhuǎn)之外，最好能實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)作。

單體不能代表群體

　　其次，工匠精神絕不在于保守，而在于不斷創(chuàng)新。提起工匠精神，很多人腦海中的第一印象，還是那些手持工具，聚精會(huì)神的傳統(tǒng)手工藝人。似乎方法越原始，工藝越繁復(fù)，耗費(fèi)的手工越多，產(chǎn)品品質(zhì)也就越高。

　　其實(shí)絕非如此。比如，在收藏、古玩市場(chǎng)中，歷史上的那些大家之所以成就顯赫，不是因?yàn)樗麄兊谋Ｊ?，恰恰是因?yàn)樗麄冊(cè)诋?dāng)時(shí)的條件下，無論思路還是采用的工具，都是引領(lǐng)時(shí)代的創(chuàng)新成果。

　　只保守，不接受先進(jìn)的思路和方法，這與真正的工匠精神是相反的。比如，算盤在當(dāng)時(shí)的條件下，是最先進(jìn)的計(jì)算工具。但是如果沒有人去發(fā)明計(jì)算機(jī)，我們的現(xiàn)代文明也就根本不可能出現(xiàn)。

算盤

　　這一條引申到我們行業(yè)，我們也可以看到很多企業(yè)一直都在沿用老的施工技術(shù)和思路，從不主動(dòng)求改變。無論什么新技術(shù)、新產(chǎn)品，都一味的拒絕和抗拒。認(rèn)為只有自己使用多年的技術(shù)，才是千錘百煉，熟能生巧的好技術(shù)——很多人甚至認(rèn)為這才是專業(yè)，才是工匠精神——比如，我們現(xiàn)在還遇到過號(hào)稱研磨要磨60多遍，拋光要拋10多遍的施工企業(yè)。

　　磨60多遍，石頭都快磨沒了，知道么?

　　拋10多遍，石頭什么顏色都快看不出來了，知道么?

　　你覺得你很努力，其實(shí)你根本就沒有考慮石頭怎么做最好。你根本沒考慮如何給客戶最好的使用體驗(yàn)。

　　保守和落后，跟工匠精神從來都沒有任何關(guān)系。

品質(zhì)源于創(chuàng)新

　　最后，工匠精神的實(shí)質(zhì)，不在于形式，而在于以結(jié)果為導(dǎo)向的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　大家去買德國(guó)貨、日本貨，沒有一個(gè)人關(guān)心他們是多么的“工匠”，不是嗎?產(chǎn)品本身就代表企業(yè)的一切。產(chǎn)品是企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)思路、科技水平的全面體現(xiàn)，是一切競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是一切話語權(quán)的來源。

　　如何打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品呢?靠忽悠嗎?

　　德國(guó)人給了我們答案：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　為了打造出絕對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品，德國(guó)建立了一整套完備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證體系。自1918年起，德國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)共制定3.3萬個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中80%以上為歐洲各國(guó)所采納。

　　在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，德國(guó)又建立起質(zhì)量管理認(rèn)證機(jī)制，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程、產(chǎn)品規(guī)格、成品質(zhì)量等逐一審核，確保可靠性和安全性，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時(shí)，德國(guó)還針對(duì)出口產(chǎn)品建立事前管理、事中監(jiān)控、事后處理程序，出現(xiàn)售后質(zhì)量問題時(shí)，企業(yè)應(yīng)不惜一切代價(jià)盡快解決。在無比嚴(yán)格的質(zhì)控下，德國(guó)從生產(chǎn)機(jī)械、化工、電器設(shè)備，到廚房用品、體育用具，乃至一支圓珠筆都秉持“但求最好，不怕最貴”原則，嚴(yán)選材料、嚴(yán)格工序、嚴(yán)把質(zhì)量、嚴(yán)格檢驗(yàn)，每一個(gè)成品都堪稱世界上最過硬的產(chǎn)品。

　　如此高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，再加上百年的不懈努力，才成就如此給力的德國(guó)貨。

奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)

　　回到我們石材護(hù)理行業(yè)，如果整個(gè)行業(yè)都沒有共識(shí)，沒有一個(gè)約定俗成的高規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。那么企業(yè)就可以按照自己的方式隨便來操作。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：對(duì)于那些剛鋪裝完成的工程，很多石材護(hù)理隊(duì)伍都是不管三七二十一，上去就切縫補(bǔ)膠研磨拋光。

　　但是，地面還沒干啊?結(jié)晶層下面還是潮濕的啊?

　　這種工程做完了之后，后續(xù)的水斑、返堿、黑縫幾乎是必然的。這種時(shí)候，無論你補(bǔ)膠再專業(yè)、研磨再費(fèi)力、拋光效果再好，有用嗎?

水汽造成的黑縫

　　“工匠精神”對(duì)石材護(hù)理人而言，可以借鑒，但一定要講究方法。面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們“工匠精神”一定要用于激勵(lì)自己，而不是表面說說。詳細(xì)的施工標(biāo)準(zhǔn)不必說，總結(jié)起來，我們石材護(hù)理業(yè)的行業(yè)目標(biāo)，只有這么兩個(gè)方面：

　　1、預(yù)防和解決一切石材問題

　　從根本上說，我們的工作絕不只是研磨和拋光。因?yàn)榭蛻粝胍牟皇俏覀兊难心ズ蛼伖?，他們想要的是自家石材用的省心、用的靚麗。因此，所有的工作，都首先要從預(yù)防和解決石材出現(xiàn)問題開始思考。就比如上面說的，如果發(fā)現(xiàn)工程地面還沒有干燥，就不能施工。

　　不管過程如何，只為結(jié)果負(fù)責(zé)，這才是工匠精神的核心。

　　2、提高石材裝飾品質(zhì)

　　另一方面，我們石材護(hù)理人也應(yīng)當(dāng)不斷提升自身技能，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，不斷提升品質(zhì)，為客戶營(yíng)造出最好的石材使用體驗(yàn)。石材護(hù)理這件事，說難細(xì)節(jié)也挺多;說容易，其實(shí)重點(diǎn)就下面三件事：

　?、贌o縫化處理

　　一則，要做到整體均勻，渾然一體;二則，還要保證補(bǔ)的膠在日常使用中不脫膠，不黑縫等。

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　　要做到整體平整如鏡，沒有波浪紋等現(xiàn)象。

　?、垩b飾效果

　　最好做出潤(rùn)、透、厚的拋光效果，讓石材晶瑩剔透，光鮮亮麗。并且持久耐磨。讓客戶能夠長(zhǎng)久的享受石材之美。

用品質(zhì)說話

　　所謂工匠精神，一定是真誠(chéng)而又充滿活力。真誠(chéng)的是客觀公正的高標(biāo)準(zhǔn)，充滿活力的是不斷的創(chuàng)新發(fā)展。兩者結(jié)合，企業(yè)才能真正把握住市場(chǎng)的脈搏。

　　工匠精神的核心，一定是凡事精益求精，不但要傳承過去的輝煌，也一定會(huì)引領(lǐng)未來的先進(jìn)。這樣的企業(yè)，不但能夠贏得生存，還能贏得尊重。