江北區(qū)地處重慶市都市功能核心區(qū)，現(xiàn)有36個(gè)少數(shù)民族，總?cè)藬?shù)16572人，其中，常住少數(shù)民族人口5614人，流動(dòng)少數(shù)民族人口10958人。近年來(lái)，江北區(qū)堅(jiān)持“重在平時(shí)、抓好平常，重在交心、以心換心”的工作理念，推進(jìn)城市民族工作制度化、規(guī)范化、精細(xì)化，讓城市更好接納少數(shù)民族群眾、讓少數(shù)民族群眾更好融入城市，少數(shù)民族同胞幸福感不斷提升。

一、立足管長(zhǎng)遠(yuǎn)，民族工作制度化

中央民族工作會(huì)議召開(kāi)后，江北區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，認(rèn)為做好本轄區(qū)民族工作，必須在制度化上下功夫，民族工作制度不在于多，而在于管用。結(jié)合實(shí)際，主要建立完善了三項(xiàng)制度：一是網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制。江北區(qū)把城市民族工作放在全區(qū)發(fā)展大局中統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)籌部署、統(tǒng)籌推進(jìn)。在充分調(diào)研、先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)治理網(wǎng)格化管理，建立起區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）三級(jí)民族工作網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)兼職干部243名，同時(shí)將民族工作目標(biāo)責(zé)任制列入年度工作考核內(nèi)容之一，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的民族工作網(wǎng)絡(luò)，從制度上保證了城市民族工作有人管、有人干。該區(qū)五里店街道工校社區(qū)書(shū)記吳茜被評(píng)為國(guó)務(wù)院第六次全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人。二是聯(lián)席協(xié)調(diào)機(jī)制。建立健全統(tǒng)戰(zhàn)、政法委、民宗、公安、市政、信訪、街鎮(zhèn)等相關(guān)單位參與的處理民族領(lǐng)域突發(fā)事件聯(lián)席會(huì)議制度，有效化解矛盾糾紛。2015年10月以來(lái),針對(duì)新疆維吾爾族同胞季節(jié)性販賣(mài)羊肉增多的情況，江北區(qū)多次召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，引導(dǎo)其合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市容市貌，有效化解了維吾爾族商販與其他商販及相關(guān)執(zhí)法人員的矛盾。三是地校合作機(jī)制。與重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶工商大學(xué)江北校區(qū)、重慶文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院等3所高校建立合作機(jī)制，在每年春季、秋季開(kāi)學(xué)時(shí)，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)召開(kāi)碰頭會(huì)，重點(diǎn)明確在信息掌握、思想引導(dǎo)、困難救助、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解和少數(shù)民族特需用品供應(yīng)等方面的工作職責(zé)，確保少數(shù)民族學(xué)生團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。2015年3月29日，女職中一名藏族學(xué)生不慎從宿舍外平臺(tái)滑落摔傷，江北區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)助相關(guān)部門(mén)，給予了必要的困難救助和心理疏導(dǎo)，學(xué)校補(bǔ)助了其治療費(fèi)26萬(wàn)元，傷者本人及其家長(zhǎng)非常感動(dòng)：“黨和政府對(duì)我們真是太好了，學(xué)校和重慶就像我們的家?！?/SPAN>

二、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)管理規(guī)范化

隨著城市民族工作任務(wù)越來(lái)越重的現(xiàn)實(shí)，江北區(qū)主動(dòng)作為，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，努力推進(jìn)各族群眾共享發(fā)展、同步小康。一是開(kāi)展創(chuàng)建促交融。多年來(lái)，江北區(qū)面向基層，面向群眾，把機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、街鎮(zhèn)、社區(qū)作為開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地、主渠道，充分尊重和體現(xiàn)各族群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，成功創(chuàng)建了五里店街道工校社區(qū)、五里店社區(qū)、平安社區(qū)及觀音橋街道洋河社區(qū)等4個(gè)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”和五里店街道、五里店社區(qū)、工校社區(qū)等3個(gè)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”，努力把街道和社區(qū)建設(shè)成為各民族共同精神家園，促進(jìn)了各民族交流交往交融，“三個(gè)離不開(kāi)”思想更加深入人心。2015年新疆籍維吾爾族同胞艾乃斯·喀迪爾到石馬河街道養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展慰問(wèn)，并對(duì)五寶實(shí)驗(yàn)校小學(xué)部留守兒童進(jìn)行捐助，同時(shí)定期資助西南大學(xué)3名少數(shù)民族貧困大學(xué)生。二是維護(hù)權(quán)益保平等。通過(guò)在五里店街道和觀音橋街道少數(shù)民族維權(quán)服務(wù)站的試點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)成立矛盾糾紛調(diào)處中心暨法律援助平臺(tái)。苗族同胞龍興華務(wù)工期間受傷后，調(diào)處中心聞?dòng)嵑蠖啻闻c勞動(dòng)、司法部門(mén)以及務(wù)工所在的建筑工程有限公司協(xié)調(diào)，并給當(dāng)事人提供相關(guān)法律援助，最終龍興華獲得一次性支付補(bǔ)償金35000元，切實(shí)維護(hù)了少數(shù)民族同胞利益。三是鋪路搭橋助夢(mèng)圓。開(kāi)展技能培訓(xùn)，為少數(shù)民族同胞提供置業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，是對(duì)他們最直接、最可持續(xù)的支持。定期組織少數(shù)民族同胞開(kāi)展電腦基礎(chǔ)知識(shí)、工藝品制作、微型企業(yè)等培訓(xùn)，提高他們的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力。組織民族工藝培訓(xùn)10場(chǎng)近300人次，已有20余名少數(shù)民族同胞成功就業(yè)或創(chuàng)業(yè)?；刈逍』锺R龍飛發(fā)揮自身特長(zhǎng)，創(chuàng)辦的《馬龍飛情緒能量密碼》經(jīng)典課程在全國(guó)各地講授。

 三、零距離工作，促進(jìn)和諧精細(xì)化

 江北區(qū)始終秉承“重在平時(shí)、抓好平常，重在交心、以心換心”的工作理念，始終堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)取信于少數(shù)民族同胞。一是零距離宣講政策促和諧。發(fā)揮街道、社區(qū)宣傳文化廣場(chǎng)、文化活動(dòng)室主陣地作用，把中央和市委統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議及中央和市委民族工作會(huì)議精神制作為宣傳短片，率先在全市開(kāi)展“少數(shù)民族電影放映周”活動(dòng)，遴選《冰山上的來(lái)客》、《阿詩(shī)瑪》、《劉三姐》、《紅河谷》等多部群眾喜歡度較高的少數(shù)民族題材電影，與宣傳片同步放映；結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，舉辦“最炫民族風(fēng)”中秋民族歌舞表演，促進(jìn)各民族之間相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、相互欣賞，相互認(rèn)同。二是零距離走訪調(diào)研曉民情。抓好少數(shù)民族群眾衣、食、住、行等生活全方位公共服務(wù)。大力開(kāi)展“訪民情、聽(tīng)民意、解民難”工作，利用春節(jié)、中秋節(jié)、古爾邦節(jié)等時(shí)機(jī)，深入到社區(qū)、企業(yè)、民族代表人士中，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，著力解決好少數(shù)民族群眾反映的突出問(wèn)題。同時(shí)鼓勵(lì)少數(shù)民族代表參與轄區(qū)事務(wù)管理，工校社區(qū)少數(shù)民族代表張佳蕾（蒙古族）、楊勇（土家族）分別進(jìn)入了社區(qū)黨委和居委會(huì)，便于更好知道少數(shù)民族同胞“想什么、在干什么、需要什么”。三是零距離解決困難化民憂(yōu)。在社區(qū)服務(wù)窗口建立了 “上門(mén)服務(wù)、全程代理服務(wù)、周末預(yù)約服務(wù)”等三項(xiàng)便利服務(wù)措施，讓轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族同胞在城市中感受到溫情與關(guān)懷。2015年經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，專(zhuān)門(mén)為新疆籍少數(shù)民族群眾在觀音橋商圈設(shè)置“愛(ài)心”售貨亭，銷(xiāo)售新疆特色農(nóng)產(chǎn)品。每年秋季開(kāi)學(xué)之際，專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)相關(guān)街鎮(zhèn)（社區(qū)）及時(shí)開(kāi)展有關(guān)教育政策的宣傳，告知在轄區(qū)登記的流動(dòng)少數(shù)民族適齡子女入學(xué)報(bào)名，并進(jìn)行統(tǒng)一登記和相關(guān)辦理。通過(guò)辦好少數(shù)民族同胞在入學(xué)、就醫(yī)、經(jīng)商等方面的難事、實(shí)事、小事，讓少數(shù)民族群眾體會(huì)到更多的獲得感、幸福感，更好地凝聚了民心民意。