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效度是測量過程是否能夠反映被調(diào)查對象真實情況的指標，效度越高，則做開展研究就越接近真實情況，而在我們運用最多的問卷調(diào)查過程中往往存在效度不高的情況，本文將為您介紹3種可以提高調(diào)查問卷效度的方法。 調(diào)查問卷的效度直接決定了該問卷的發(fā)放、收集、分析最后得到的結(jié)果是否能夠反映真實情況，按照FloydJ. Fowler的觀點，效度也存在分類，即：
區(qū)分效度 discriminant validity 存在測量差異的受訪者在其答案上所表現(xiàn)的差異的程度，即區(qū)分效度。結(jié)構(gòu)效度construct validity 如果幾個問題測量了相同或密切相關(guān)的事物，那么它們彼此之間應該是高度相關(guān)的，這種相關(guān)性即是結(jié)構(gòu)效度。 某個問題的答案能夠測量其他問題答案的程度即是預測效度。 在提高以上3種效度的方法上，也存在一些設計技術(shù)，小編將分別作介紹。 問題清單即問卷設計中題目的來源，屬于調(diào)查問卷的第一步，問題清單來自問卷設計者共同的討論和調(diào)研，它們基于調(diào)查的目的而展開，以研究問題為目標，概述了問題設計的過程，簡言之，問題清單是聯(lián)系研究目標與問卷設計的橋梁。 問題清單必須清晰地體現(xiàn)研究目標，這樣可以保證設計者不致于在設計過程中偏離方向，而能夠緊跟研究的初衷。 （2）問題清單能夠界定專業(yè)概念和術(shù)語 問題清單只是研究者或問卷設計者所接觸到的問題庫，它還沒有直接呈現(xiàn)給調(diào)查對象，但是在問題清單中就需要有界定專業(yè)術(shù)語的步驟，因為在專業(yè)領(lǐng)域中確實存在一些術(shù)語是行業(yè)外的人所不能理解的，所以在問題設計之初就應該考慮不能理解專業(yè)術(shù)語的調(diào)查對象。 調(diào)查友好度即調(diào)查對象對問卷問題的接受程度、理解程度和愿意參與調(diào)查的程度，問題清單所有問題和相關(guān)概述都應反映出這一原則，為調(diào)查對象容易理解和接受，這樣才能夠在真實的問卷設計中反映出來。 問題清單技術(shù)解決的是區(qū)分效度的問題，當一個問卷能夠在設計之初就進行問題清單的討論和設計，那么它在設計者與調(diào)查者的理解程度方面就會縮小差距，進而能夠提高其問卷設計的效度。 一份問卷預留給調(diào)查者的填寫時間應該是盡量剪短，超過20分鐘將突破調(diào)查者心理所能夠接受的極限，但是為了能夠讓設計者掌握情況并且讓調(diào)查者理解問題，就需要進行多項目測量的設計，這確實存在悖論。多項目測量是在一個調(diào)查單元中，利用多個問題從不同角度來測試調(diào)查者態(tài)度，以降低調(diào)查者的理解偏差和填寫誤差的一種設計手段。 多項目測量最重要的目的是為了讓問卷中所呈現(xiàn)的問題更加清晰，并且?guī)椭芯空邚牟煌嵌妊芯肯嗤瑔栴}，進而提高其調(diào)查效度，當然也有學者提出調(diào)查者花更多的時間在填寫問卷過程中將能夠改善受訪者的回憶。 受訪者在進入某一調(diào)查項目時往往存在戒備，通過簡單問題的測試能夠幫助受訪者逐漸打開心理防線，進而逐步表現(xiàn)真實想法，尤其是一些敏感的問題，更加應該注意從非常簡單、平常的問題入手，這樣也能夠幫助設計者更好地理解受訪者的想法。 除了問題的先易后難，其問題的選項也應盡量簡單，如通過一組“是或否”的問題就可以讓被調(diào)查者更容易接受和理解問題，也有學者認為這種簡單答案問題需要進行組合，先問一系列簡單問題，然后再詢問綜合性較高的問題，這種做法可以測量比較復雜的情況（DeVellis，1991）。 問題的次序確實會影響被調(diào)查者的想法，有時有些問題會影響后續(xù)問題的含義，因為在問卷調(diào)查過程中，人的思維是連貫的，后一問題往往會與前一問題的情境相聯(lián)系，所以這也是先易后難設計的原因，通過盡量簡化的問題和選項可以較少地影響被調(diào)查者，當然在某些情況下，需要首先提出一些主題詞，這樣可以幫助被調(diào)查者回憶起相關(guān)情況，為他們的回憶預留時間。田野預調(diào)查 Field preinvestigation 完備的調(diào)查問卷設計過程一定包含預調(diào)查的環(huán)節(jié)，田野預調(diào)查是在正式發(fā)布問卷前先對近似群體進行問卷測試的調(diào)查過程，受訪者人數(shù)可以控制在15-35人之間，收據(jù)收集過程也與正式調(diào)查相仿，以保證調(diào)查過程的準確性，受訪者的甄別可以給予方便性和可獲得性的原則跳過隨機抽樣過程。田野預調(diào)查還存在一些有別于正式調(diào)查過程 （1）系統(tǒng)評價表 ratingforms 訪員在進行田野預調(diào)查時需要用設計好的系統(tǒng)評價表ratingforms來進行調(diào)查，系統(tǒng)評價的目的是為了評估問題是否準確，這樣能夠幫助設計者更快的發(fā)現(xiàn)問題。 被調(diào)查者接受調(diào)查的過程并非填寫問卷，而是由訪者通過念問題的方式來進行，設計者可以一字不差地讀問題、簡化問題和解釋問題，如何解釋問題取決于訪者的調(diào)查目的和被訪者的理解能力，追問是為了了解問題的設計是否為被調(diào)查者所理解，僅僅讓其填寫不能掌握被調(diào)查者對問題的理解情況，所以追問的技術(shù)保證了被調(diào)查者能夠理解問題。 在系統(tǒng)評價表上，設計者通過追問來對被調(diào)查者展開調(diào)查，所以產(chǎn)生的反應需要設計者進行編碼和記錄，問題的編碼目的是降低問題與答案對設計者、錄入者的影響，而被調(diào)查者回答情況的記錄是為了評價問題的設計，當某一問題出現(xiàn)了較多的理解錯誤、重復追問的情況，那么證明這道問題在理解力上需要重新設計，被調(diào)查者的反應情況包括7種：正確跳答、無誤、次要錯誤、主要錯誤、打斷、重復問題、其他追問、要求澄清。當被調(diào)查者反應出現(xiàn)不同的組合時，影響著問題在表述設計、選項設計、次序設計、難易度設計上的差異。 以上就是提高調(diào)查問卷效度的3種方法，這里需要提醒的是并非所有的調(diào)查問卷都要采用這3種方法，這些技術(shù)只是能夠提高問卷的效度，而并非絕對的步驟，當然在提高問卷效度的手段上，也不局限于這3種技術(shù)，并且最關(guān)鍵的因素是設計者對研究目標的理解和問題的設計。
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