近日，天貓超市在上海宣布，未來(lái)一年啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”，同時(shí)總結(jié)“杭州北京雙主場(chǎng)”戰(zhàn)略取得的一系列成績(jī)。而就在三周前，京東和沃爾瑪宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者旗下的網(wǎng)上超市1號(hào)店被作為交易標(biāo)的注入京東。一前一后，互有所圖。

這場(chǎng)關(guān)于線上超市的戰(zhàn)爭(zhēng)早在一年前就已經(jīng)打響，率先開(kāi)槍的是天貓。在老巢被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大肆“轟炸”后，京東終于按耐不住，先是統(tǒng)一京東超市品牌，接著推出O2O業(yè)務(wù)“京東到家”，再而投資永輝超市。而依托天貓乃至阿里生態(tài)體系資源，天貓超市的攻勢(shì)從一線城市拓展到二線城市，并試圖在每個(gè)城市都烙上天貓超市的“印記”。戰(zhàn)爭(zhēng)一旦爆發(fā)后，誰(shuí)也無(wú)法停止彈藥的供給，直到?jīng)Q出勝負(fù)。京東集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓超市總經(jīng)理江畔前不久都曾說(shuō)過(guò)同一句話：“要在三年內(nèi)成為線上超市第一。”時(shí)間會(huì)給我們一個(gè)答案。但京東和天貓超市在奪魁戰(zhàn)中，還需面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)——華潤(rùn)投資新美大、順豐旗下跨境電商平臺(tái)豐生活上線超市頻道、線下商超們?cè)诮柚⑿旁噲D完成O2O鏈路的打通......這一切對(duì)于天貓超市和京東來(lái)說(shuō)，除了相互拼刺刀外，或許還要面臨更多的牽扯和殘酷。再下一城：線上超市之爭(zhēng)繼服飾、3C家電之后，線上超市成為電商平臺(tái)爭(zhēng)相搶奪用戶的新大陸。這塊新大陸目前還處在初級(jí)開(kāi)發(fā)的階段，用戶需求還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。曾在沃爾瑪工作了17年的江畔道出了線上線下的規(guī)模鴻溝。他告訴電商在線記者，“整個(gè)快消行業(yè)在線上消費(fèi)占比很少，只有7%，線下則占到90%甚至更高。所以，這個(gè)空間是非常巨大的?！?/p>

相較而言，服飾和3C家電等市場(chǎng)已經(jīng)被電商開(kāi)發(fā)的紅利殆盡。無(wú)論是平臺(tái)型的天貓，還是自營(yíng)式的京東、唯品會(huì)都面臨著增長(zhǎng)放緩，且用戶增量在減少的局面。峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐曾在接受電商在線記者采訪時(shí)表示：“長(zhǎng)期看，電子商務(wù)的用戶增量在減少，這部分紅利對(duì)所有品牌和渠道的影響在消失?！倍驮陔娚碳t利殆盡時(shí)，線上超市這樣一塊市場(chǎng)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，給了所有包括線上線下的日用百貨“玩家”一個(gè)快速分食蛋糕的機(jī)會(huì)。掩藏在機(jī)會(huì)背后的是，快消品的高頻次購(gòu)買(mǎi)屬性其實(shí)是一個(gè)巨大的流量入口，通過(guò)提升消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的粘性，不僅可以帶來(lái)穩(wěn)定的流量，其品牌力（品牌影響力）也會(huì)向平臺(tái)其他品類延伸：?jiǎn)吸c(diǎn)突破，迅速迭代。天貓超市和京東正是看中了這個(gè)品類屬性的特征，分別投入了戰(zhàn)略級(jí)資源。此外，網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)理念已經(jīng)從低價(jià)轉(zhuǎn)向便利性，線下超市不管從擁堵的城市街道、難找的車(chē)位、冗長(zhǎng)的結(jié)賬隊(duì)伍還是動(dòng)輒就要花費(fèi)半天的時(shí)間，都讓消費(fèi)者望而卻步，尤其在快節(jié)奏的一二線城市，網(wǎng)上超市的便利剛需已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。阿里的野心：絕不是一個(gè)線上沃爾瑪阿里巴巴在線上超市的布局同樣緊鑼密鼓。7月初，阿里巴巴進(jìn)行了一次低調(diào)的人事調(diào)整，曾經(jīng)在沃爾瑪工作了17年的江畔正式出任天貓超市總經(jīng)理，同時(shí)兼任阿里巴巴集團(tuán)副總裁一職。據(jù)介紹，江畔曾歷任沃爾瑪中國(guó)華西區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、華中區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)店務(wù)規(guī)劃部總裁、沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁。

7月14日，阿里巴巴隨即召開(kāi)天貓超市戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，江畔正式登臺(tái)亮相并宣布，“天貓超市將會(huì)是繼淘寶、天貓、聚劃算后的第四個(gè)平臺(tái)?！碧熵埑性诎⒗锏膽?zhàn)略地位可見(jiàn)一般。然而，與天貓同為B2C模式的天貓超市，卻與天貓有著細(xì)微的差別。這種差別正如前文所述，在天貓超市經(jīng)營(yíng)的商家需要將商品統(tǒng)一到菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)提供的倉(cāng)配體系中?！拔覀兘o用戶提供一站式服務(wù)，這確保了用戶在物流端收到的體驗(yàn)是確定性的?！碧熵埑腥A北區(qū)負(fù)責(zé)人程少雄表示。在物流層面，天貓超市和菜鳥(niǎo)聯(lián)盟將繼續(xù)通過(guò)“倉(cāng)＋落地配”的模式，在全國(guó)完善高效的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)——在核心節(jié)點(diǎn)城市設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，整合各地服務(wù)能力強(qiáng)的落地配企業(yè)，輻射周邊城市配送，以實(shí)現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時(shí)效。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士透露，依靠菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的配送體系，天貓超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在全國(guó)近700個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，妥投率高達(dá)99%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)。

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