阿維·格林加特（Avi Greengart）是五個(gè)孩子的爸爸，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)令他害怕的問題：他的孩子和亞馬遜的人工智能產(chǎn)品 Echo 聊天時(shí)會(huì)帶著命令式的語氣，而這種語音習(xí)慣延續(xù)到他的日常交談里。

阿維·格林加特說：“我們不斷教育孩子要懂禮貌，但 Alexa (Echo 的名字)，這個(gè)他們最喜歡的聊天伙伴卻讓他們形成一個(gè)壞習(xí)慣：不說‘謝謝’?！?/p>

Echo 是小朋友的伙伴

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亞馬遜在 2014 年發(fā)布了 Echo，一款聯(lián)網(wǎng)的語音助手，在不斷的更新改進(jìn)后，Echo 像一匹黑馬，成為了智能家居的代名詞之一。Echo 會(huì)“學(xué)習(xí)”，它能調(diào)控你的智能家居物品，幫你設(shè)置日程、打車，偶爾還會(huì)開開玩笑。

Echo 為什么備受小朋友歡迎？因?yàn)樗ㄟ^“語音”交流的形式足夠簡單。但亞馬遜稱，Echo 不是為了孩子而設(shè)。

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不同于用 iPad 或者看電視，你至少需要學(xué)習(xí)如何開機(jī)這個(gè)動(dòng)作，而用亞馬遜 Echo 你不需要學(xué)習(xí)什么操作動(dòng)作。因?yàn)楹退涣?，用短句就可以了。這對咿呀學(xué)語的小孩子來說，是最簡單不過的了。

Alexa，“森林”你怎么發(fā)音？

Alexa，17 乘以 43 等于多少？

語音十分的簡單和直接，甚至不需要說出“請”或“麻煩”，多余的字眼，反而還影響 Echo 的理解。

讓人又愛又恨的人工智能

航特·沃克（ Hunter Walk）是一名美國的科技圈投資人，他對 Echo 是又愛又恨。她說：“Echo 非常神奇卻讓我害怕，我擔(dān)心它會(huì)讓我女兒變成大家討厭的那種不懂禮貌的人?！?/p>

“我的女兒只有 4 歲，如果它想和 Echo 說話，她要大聲地一字一句地對 Echo 喊，它才能才聽得明白。這種說話方式一旦形成，會(huì)讓人覺得她說話有攻擊性?！?/p>

但也不是所有的父母都有這種顧慮。有的父母認(rèn)為，自己的孩子能分得清機(jī)器和人類，無須焦慮。

馬努·庫馬爾（Manu Kumar）是兩個(gè)孩子的父親，同時(shí)也是投資公司 K9 Ventures 的創(chuàng)始人，則采用了另一種教育方式。他告訴孩子要和 Echo 表示感謝和說“你好”，不然 Echo 會(huì)生氣，就不和他們聊天了。

你會(huì)對 Echo 說“謝謝”嗎？

約翰·馬科夫（John Markoff），Machines of Loving Grace 一書的作者，曾說：“我們設(shè)計(jì)出機(jī)器，我們可以讓它成為我們的主人、同伴或者奴隸。假設(shè)社會(huì)有一個(gè)階層，處于這個(gè)階層的群體不是人類，卻被視為人類，但又被當(dāng)做人類的奴隸般對待，這個(gè)世界會(huì)是怎樣的啊?！?/p>

在亞馬遜 Echo 的網(wǎng)站上，有使用者提出一個(gè)改進(jìn)意見：Echo 需要能聽懂別人對它的感謝。

“當(dāng)我麻煩 Alexa 幫我做了一些事情后，我想說謝謝，但我卻得說‘Alexa，我在和你說謝謝’，這種方式我的‘感謝’又成了‘命令’。我希望 Alexa 能知道我對它的感激。”

資料來源：Quartz

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