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書單編輯作品，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系出處 之前，書單君和“書米”們分享過一份書單： （點擊查看） 不知“書米”們有沒有感覺到：看起來再困難的任務(wù)，由善于溝通的人去做，也仿佛舉重若輕；而看起來似乎水到渠成的事，由不善溝通的人執(zhí)行，卻總是一波三折。 好的溝通就是成功的一半。因為成功溝通意味著團(tuán)結(jié)了更多的資源和力量，協(xié)同作戰(zhàn)比悶著頭單干，效率要高得多。 今天，書單君邀請豆瓣書友「鼴鼠的土豆」和“書米”們分享一份實用書單，幫你直接提升溝通能力。 NO.1 《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》  [美] 羅納德·阿德勒 / [美] 拉塞爾·普羅克特（著） 出版30年，修訂了14次，美國大學(xué)溝通課教材，第14版有14章，但是能PK英漢詞典的大開本和厚度讓這本書穩(wěn)居溝通類書的榜首！
看入人里之溝通者 主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性； 看出人外之溝通信息 聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性； 看出人外之溝通信息 主要討論了關(guān)系的演變過程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了增進(jìn)溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。 NO.2 《跟任何人都聊得來： 寫給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》  [美] 邁克·貝克特爾（著） 跟任何人都聊得來？內(nèi)向的人也可以？
要有自信，至少顯得有自信； 事先做好準(zhǔn)備，平時多留意收集信息； 千方百計讓自己變得有趣； 學(xué)會傾聽，真正對對方的話題感興趣； 也是最重要的一點，永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)，真正把對方放在你心上。 NO.3 《溝通圣經(jīng)：聽說讀寫全方位溝通技巧》  在人際交往日益密切的今天，你是否曾認(rèn)真考慮過：這是最好的溝通方式嗎？這是我想達(dá)到的效果嗎？這真是我想說的話嗎？在這個快速變遷的時代，《溝通圣經(jīng)》將帶你應(yīng)對所有溝通的挑戰(zhàn)。 作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢顧問，一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作，有豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)。
內(nèi)容詳細(xì)解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導(dǎo)、問卷、電子郵件等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰(zhàn)，進(jìn)行良好的“自我發(fā)展”與“職業(yè)生涯發(fā)展”。 NO.4 《爭辯力：10%的溝通決定你的成??？》  [日] 和田秀樹 著 讓自己表達(dá)觀點的權(quán)利受到尊重，才能更好地保護(hù)自己的心理界限。
爭辯是形式，溝通是內(nèi)容，完美溝通 = 60%傾聽+30%表達(dá)+10%爭辯。 很多讀者跟我說，她讀很多書卻沒什么收獲，是標(biāo)準(zhǔn)的“懂這么多道理，卻過不好這一生”，希望我能幫助她改變。 我只好跟她聊了一會兒她的閱讀習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)其實這些書她只是看了，只是翻了翻，沒有真的把這些內(nèi)容讀“進(jìn)去”，消化掉。 舉個例子 ▽ 《溝通圣經(jīng)：聽說讀寫全方位溝通技巧》 第5章——“打電話” 我問她看完有什么感覺，她說她會打電話，沒看。 呃，這話我聽著怎么這么耳熟。 一次一個實習(xí)生跟我說，不是我們不想問，而是他們不愿意告訴我們。我說我每次都直接打電話。他說那是因為你是女的，男的他們就不愿意理了。我說，你現(xiàn)在打，我聽著。 “您好，我是某某周刊的，我想問問您關(guān)于某某上市公司的最新季報的問題?！?/span> 對方很自然的回答：“不好意思，我沒有時間，不接受采訪，有問題您可以咨詢該公司董秘?！?/span> 電話“啪”地被掛了。 “您好，我是某某周刊的某某，在今年的年報分析會上聽過您的分析，看了您最近寫的《****》研報，覺得您對**集團(tuán)上季度利潤率下降問題的分析讓我很有啟發(fā)，想也寫一下關(guān)于行業(yè)淡季的文章，能不能引用您的研報？ 如果您同意引用我會按照引用篇幅給您結(jié)算稿費?！?/span> 對方很高興的同意了，我繼續(xù)說： “不過因為我不是專門研究這個行業(yè)的，有點不明白的地方，能不能占用您點時間，請教一下？” 對方答應(yīng)后，我很順利的拿到了我想要的答案，并且研究員給了我更多的內(nèi)幕，并且同意我在不署名的情況下把這些內(nèi)幕寫出來。
▼ 你真的會“打電話”嗎？ 你真的不需要好好看看這章的內(nèi)容 好好學(xué)習(xí)一下嗎？ 其實我一開始不懂，為什么美國的大學(xué)必修課教材《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》、《認(rèn)識商業(yè)》都把自我認(rèn)知放在第一章，并且列很多自測題？ 后來，把這位讀者的事跟我媽說了，我媽說年輕的時候容易覺得這個我行，那個我也行，這個簡單，那個也簡單。放松了自己，荒廢了時間，這種自我認(rèn)知的學(xué)習(xí)和分析非常重要。 這也是為什么美國大學(xué)是在畢業(yè)前做職業(yè)規(guī)劃，一方面為了提高就業(yè)率，另外一方面也是他們把自我認(rèn)知教育作為職業(yè)教育的一部分。這樣做的好處就是學(xué)生在學(xué)校階段就找到了自己的職業(yè)方向或者已經(jīng)開始進(jìn)行準(zhǔn)備了。
學(xué)習(xí)思維和自學(xué)方法都很重要 造成迷茫，收獲不佳的三種情況 ▼ 接觸不久以為全面 掌握不多急于推翻 領(lǐng)悟不夠夸夸其談 學(xué)習(xí)最重要的是謙遜和耐心。在閱讀前端正態(tài)度、在閱讀瀏覽以后，精讀、整理讀書筆記、做思維導(dǎo)圖、寫書評，最后按照書里的方法一一實踐。 讀書不在多，而在于吸收，消化把這些知識變成自己的，讓他們影響你的思想、行動，變成更好的自己。 每次跟我媽抱怨買的書不好，我媽都建議我讀讀其他人的書評，她說如果10個人，6個人說這書好，而且有理有據(jù)。你就得想想是不是你自己的問題。 人為什么會成長？是因為思考，思考是件很微妙的事，知識不夠思考得不夠清楚，可是閱歷不夠思考得又不夠透徹。最好的辦法就是多讀書，讀好書，這樣思考的時候就可以借別人的經(jīng)歷思考自己的事，舉一反三，觸類旁通。 而寫東西更是一個思考、想明白事情的過程。 學(xué)習(xí)相關(guān)課程也是一個好方法 覺得微信很重要，卻無從下手？ 書單君給你推薦一門實戰(zhàn)大課 （點擊下圖，立即查看）
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