文 | 培訓(xùn)經(jīng)理指南掌柜 南哥

在培訓(xùn)的圈，我們似曾在過多的在談能力，而忽略了對思維方式的的關(guān)注。今天南哥結(jié)合過去10幾年對職場的觀察，總結(jié)了以下的13種非常重要的思維分享給大家，一方面作為職場人士，可以用這些思提升我們的競爭力；另外一方面南哥也特別提倡組織的培訓(xùn)者能夠適度重視對關(guān)鍵人才的思維訓(xùn)練。

換位思考：是我們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，但是要做到卻真心難，在與他人合作與跨部門溝通的時(shí)候，換位思考是障礙是利益的問題；在人際互動(dòng)中換位思考的障礙是人面子與價(jià)值觀的問題；在情感互動(dòng)中的換位思考則是愛與被愛的安全感的問題。

換位思考就是暫時(shí)地放下自己的觀念，心平氣和地用中立的角度，不帶評價(jià)地去傾聽對方的情感、需求、觀念與所描述的事實(shí)，這將有助于你開拓自己的思維與建立更好地人際互動(dòng)，從而讓自己成為一名有胸懷、有格局的人。

水平思維：有一個(gè)形象的比喻，這種思維就像河流一樣，遇到寬廣處，很自然的就會(huì)蔓延開來，在水平思考階段不需要考慮到問題的深度，重點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)解決問題的靈感。

關(guān)于水平思考有一個(gè)蠻有意思的小故事：一父親因?yàn)榻鑲煌梁雷プ?，于是找其漂亮的女兒還錢，土豪向漂亮了女兒說：我在口袋里放黑白兩顆石子，如果你摸到了黑色的石子就嫁給我，如果你摸到了白色的石子就一筆勾銷，于是土豪在滿地都是黑白石子的地上抓了兩個(gè)黑色的石子裝到口袋里，而這個(gè)細(xì)小的動(dòng)作被漂亮的女兒發(fā)現(xiàn)了。

于是，聰明的女兒從富豪的口袋中隨便摸了一顆石子，然后故意丟到地上對土豪說，我也不知道我摸到了什么顏色，但是如果你口袋里面的石子是黑色的就能證明我摸到是白色的，于是土豪的手段就沒有得逞，這就是水平思考運(yùn)用的一個(gè)具體的例子。

關(guān)于這個(gè)故事講完了之后，如何讓學(xué)員思維的河面再放大一點(diǎn)呢？我會(huì)讓學(xué)員把這個(gè)故事改編為現(xiàn)代版，是一種怎樣的體驗(yàn)？這是南哥在給某互聯(lián)公司培訓(xùn)中，學(xué)員拓展思維的戰(zhàn)果，真是腦洞大開：

嫁一個(gè)土豪也挺好啊~

土豪我們做朋友吧~~

土豪也未必是壞人，欺騙是因?yàn)檎鎼郏?/p>

哇似！這土豪竟是一個(gè)高富帥，我的小心臟都噗噗地跳，差一點(diǎn)就直接撲到；

直接點(diǎn)，說：土豪，你不是想睡我嗎？干嘛一定要結(jié)婚~

從容地摸了一顆黑子，說：把我留下，放走我老爸；然后卸妝，土豪直接哭暈在廁所

這可以直接當(dāng)教學(xué)案例了，請拿走不用謝！

試錯(cuò)思維：是創(chuàng)新的一種重要與解決問題的思維方式，當(dāng)然試錯(cuò)不是一味的嘗試新的方法，這樣就有可能成為永遠(yuǎn)挖不到有水的井的農(nóng)夫，試錯(cuò)思維的一個(gè)重要的前提就是：我不怕出錯(cuò)，我會(huì)在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)避免同類的錯(cuò)誤的再次出現(xiàn)。不管是艾迪生發(fā)明電燈還是中國的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者屠呦呦發(fā)現(xiàn)青蒿素都是運(yùn)用了試錯(cuò)思維。

然而遺憾的是在目前績效導(dǎo)向的組織氛圍中“試錯(cuò)”是不被認(rèn)可的方式，由此扼殺了組織的創(chuàng)新基因，因此對于管理者而言，如何創(chuàng)造“允許錯(cuò)誤”的組織文化是打造創(chuàng)新基因的前提。

收斂思維：又稱集中思維，那么如何用一句話區(qū)分收斂思維與發(fā)散思維的差異呢：發(fā)散思維是從1到多，而收斂思維則是從多到1。這兩種思維是培訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)員思考的兩種重要方式，舉個(gè)例子：運(yùn)用發(fā)散思維可以問：在家里有哪些物體是具備發(fā)光又發(fā)熱的？（參考答案：白熾燈、電視、激光筆）；用收斂思維可以繼續(xù)問：這些物體的共同點(diǎn)是什么？（參考答案：都用電）。

加法思維：核心是突破平面思維的定勢，如果說水平思維只考慮到水平面的問題，那么加法思維則是考慮到水深、河流的寬度、水速、河床的物理結(jié)構(gòu)、水分的構(gòu)成及一年四季的變化：冬天是否會(huì)結(jié)冰、春天是否會(huì)干枯、夏天是否會(huì)洪災(zāi)等。加法思維是用三維立體角度去考慮問題及進(jìn)行創(chuàng)新，從垂直、側(cè)面等多方向拓展思維空間，以達(dá)到1+1遠(yuǎn)大于2的結(jié)果。

減法思維：是重要的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，在減法思維中，1-1>1是減法思維的精髓，主要遵循以下的兩個(gè)核心原則：

盡可能用少的要素達(dá)到最佳的效果，喬布斯時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是減法思維的典型代表，如果加一個(gè)要素不能帶來明顯的效果就不要，例如南哥寫文章通常是寫完原稿減掉廢話。

聚焦在一個(gè)點(diǎn)上做到極致，例如海底撈把服務(wù)做到極致，其實(shí)其口味并沒有特別的出眾，例如：小米運(yùn)用粉絲渠道把價(jià)格做到極致，例如錘子將情懷做到極致，都是很好的減法思維的體現(xiàn)。

生態(tài)思維：其本質(zhì)是高管的統(tǒng)御能力，例如蘋果構(gòu)建的軟硬件的生態(tài)就是喬布斯用生態(tài)思維為蘋果公司創(chuàng)造了至少10年的競爭優(yōu)勢，再者就是馬云的電商生態(tài)、騰訊的社交生態(tài)，當(dāng)然南哥也嘗試用生態(tài)思維將培訓(xùn)體系升級為學(xué)習(xí)生態(tài)。生態(tài)思維的核心是搭建線上線下的平臺并制定游戲規(guī)則，讓系統(tǒng)中的各種要素按照既定的方向?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)自發(fā)的螺旋式上升，這或許是組織的最高境界。

推理思維：萬物皆有關(guān)聯(lián)，由此可以及彼，推理思維是將珍珠穿成項(xiàng)鏈的過程，推理思維的核心是由已知去判斷或預(yù)測未知的思考過程，愛因斯坦預(yù)測了引力波就是一個(gè)推理思維很好的例子（當(dāng)然這背后需要有復(fù)雜的系統(tǒng)的知識體系支持），在古代韓非子曾有聞牛鳴叫斷其形的典故。如果你要輕松學(xué)習(xí)推理思維那么南哥建議你去看動(dòng)畫片《神探柯南》這是蠻有意思的一個(gè)學(xué)習(xí)過程。

跨界思維：在互聯(lián)網(wǎng)+的今天很多商業(yè)邏輯都是在運(yùn)用跨界思維也是顛覆式增長的一種重要手段，當(dāng)然跨界思維也可以用在學(xué)術(shù)研究上，例如南哥在2011年發(fā)布的課程質(zhì)量控制模型就是將精益生產(chǎn)的思想跨界到培訓(xùn)效果的控制方面，跨界思維的核心是舉一反三，這也是優(yōu)質(zhì)教學(xué)的最高境界。

執(zhí)行思維：很多人把執(zhí)行理解成一種高態(tài)度低能力的服從以及沒有任何借口的工作風(fēng)格，南哥更愿意把執(zhí)行理解為把一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目拆解成N個(gè)簡單的任務(wù)，然后基于時(shí)間管理的基本原理把簡單的任務(wù)做到位就可以了。

多米諾思維：記住兩點(diǎn)重要結(jié)論，不可以忽視任何一個(gè)微小的錯(cuò)誤/事物，往往它就是改變格局的關(guān)鍵點(diǎn)；第二是形成連鎖反應(yīng)，防不勝防！或許你的一句話說錯(cuò)了會(huì)傷了一個(gè)人，毀了一段關(guān)系；或許你一個(gè)決策失誤則失去了整個(gè)市場，關(guān)于多米諾思維的學(xué)習(xí)如果你膽子夠大可以看一下《死神來了》系列電影。

動(dòng)態(tài)思維：動(dòng)態(tài)思維在邏輯學(xué)中也被稱為為三線思維，結(jié)構(gòu)化思維（金字塔）是二線思維，動(dòng)態(tài)思維是在結(jié)構(gòu)化思維的基礎(chǔ)上增加了時(shí)間的維度，也就是說我們需要考慮隨著時(shí)間的推移結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化，這對于培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)有較大的參考意義，從培訓(xùn)體系到學(xué)習(xí)生態(tài)的設(shè)計(jì)就需要充分地考慮動(dòng)態(tài)思維的運(yùn)用。舉一個(gè)人力資源管理的例子來說：員工隨著工作時(shí)間的推移其能力在不斷發(fā)生變化，這對于管理者而言有兩點(diǎn)非常重要：

加薪、加薪、加薪 （說三遍）

在管理風(fēng)格上由命令、輔導(dǎo)變?yōu)槭跈?quán)

降維思維：降維攻擊出自中國科幻作家劉慈欣的科幻小說《三體Ⅲ·死神永生》，降維攻擊使周圍的三維空間向二維跌落，即二維化，并且二維范圍迅速擴(kuò)大。根據(jù)小說描述其逃逸速度為光速，除非被攻擊文明擁有可以達(dá)到光速的飛船，否則任何物體均無法幸免。所以，這是一種非常有意思并且非?？膳碌纳虡I(yè)邏輯。而這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)非常普遍，舉一個(gè)商業(yè)中的具體例子，大家熟悉的電商，就是在傳統(tǒng)的商業(yè)畫布的基礎(chǔ)上去掉了地域的維度限制，而實(shí)現(xiàn)了降維攻擊，這是為什么傳統(tǒng)的線下企業(yè)這幾年被打得暈頭轉(zhuǎn)向的一個(gè)重要原因，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的區(qū)域市場維度上，你根本找不到你的競爭對手在哪里，線上流量實(shí)現(xiàn)了光速般的銷售，而你卻在老牛拉車式建立所謂的渠道壁壘，這就是降維攻擊所產(chǎn)生的具體效果。