關(guān)于營銷的誤區(qū)

        1.在今天的企業(yè)界和公眾的意識中，營銷被極大地誤解了。企業(yè)認為營銷存在的目的在于支持生產(chǎn)，消除企業(yè)的存貨。而事實卻恰恰相反——生產(chǎn)存在的目的是為了銷售。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包，而造就一個企業(yè)的則是營銷的思維和實踐。生產(chǎn)、采購、研發(fā)、融資以及其他所有職能都是為了支持企業(yè)在營銷上的工作。

        2.營銷經(jīng)常被拿來和銷售相混淆。其實銷售只是營銷的冰山一角。在銷售之外，營銷還包括了廣泛的營銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營銷是范圍更廣且更具綜合性的過程。

        有時，營銷和銷售幾乎有著相反的意味。難以銷售的營銷是一個自相矛盾的說法。很久以前有人說過：“營銷不是找到一個精明的辦法處理掉你制造的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造真正的客戶價值的藝術(shù)?！睜I銷是為你的客戶謀福利的藝術(shù)。營銷人員的格言是：質(zhì)量、服務(wù)和價值。
        只有當你手中擁有存貨時，銷售商品才會開始；而營銷活動在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。營銷是企業(yè)必須進行的日?；顒?，用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應(yīng)該生產(chǎn)的產(chǎn)品。營銷決定了如何啟動、定價、分銷和促銷產(chǎn)品和服務(wù)并在之后不斷監(jiān)控市場上的變化，對產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)的改進，最終決定何時終止提供產(chǎn)品和服務(wù)。
       總之，營銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了，并在銷售完成之后仍然長期存在。

營銷的主要過程有：
（1）機會的辨識（opportunity identification）；
                                 （2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）；
                                 （3）對客戶的吸引(customer attraction)
                                 （4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty   building)；
                                 （5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）。
這些流程都能夠處理得好的
話，營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話，企業(yè)就會面臨生存危機。

營銷學(xué)中使用的主要概念

包括   市場細分（segmentation），目標市場選擇(targeting)，定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)，市場供給品(offerings)、品牌(bra-nds)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語構(gòu)成了營銷職業(yè)的詞匯庫。

3.市場營銷

         市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程。是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動。市場營銷學(xué)是系統(tǒng)的研究市場營銷活動的規(guī)律性一門科學(xué)。
        但也有人認為市場營銷并不是一個具體的學(xué)科，而是一個作為思維的存在。
        在理論上營銷可以用兩種方法來定義：一種是觀念，還有一種是行為方法。 可以簡單的把市場營銷的概念這樣理解：市場營銷概念首先定義為一種營銷觀念，是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換。這樣的概念解釋是由菲利普科特勒提出的，用這種觀念去理解營銷可以實現(xiàn)營銷學(xué)指導(dǎo)性的意義，也就是抓住最根本的問題——市場，來展開其他問題的研究。 市場營銷：市場營銷首先定義為一種營銷方法。同樣是營銷，但是市場營銷四個字和市場營銷概念分別代表了指導(dǎo)性的理論層意見和行為層的指示方針。市場營銷的具體操作步驟可以用4P開始，用4C深化。所謂4P，就是產(chǎn)品product;渠道place；價格price;推銷promotion。所謂4C就是溝通communication;顧客需求customer's needs and wants;成本cost;顧客便利covenience. 營銷學(xué)如果從理論上講，任何問題都可以有很多主觀性的恰當回答。

市場營銷的工作性質(zhì)：

一、研究、調(diào)查

1、銷售市場，弄清楚銷售目標的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選   擇；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃，還需要了解銷售目標的活動范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。
2、產(chǎn)品市場，弄清楚競爭對手的優(yōu)缺點、銷售范圍、針對的目標消費市場、推廣渠道、推廣費用等等。
二、指導(dǎo)、創(chuàng)新
1、向公司高層匯報市場情況，提出合理的生產(chǎn)、銷售、推廣、服務(wù)等建議。
2、收集售后信息，消費者對于價格、便利、服務(wù)等的信息回饋。
3、指導(dǎo)銷售、服務(wù)等部門下一步工作的方向及重點解決問題。
4、向生產(chǎn)部門提出合理的改進意見，在一定程度上需要領(lǐng)先同類產(chǎn)品。
5、結(jié)合生產(chǎn)成本，對公司決策部門提出產(chǎn)品如何創(chuàng)新的建議及意見。
三、考察、借鑒
1、在國內(nèi)或國外較先進地區(qū)進行階段性考察，主要是吸收先進經(jīng)驗，主要考慮的是如何達到區(qū)域領(lǐng)先。
2、大量閱讀行業(yè)相關(guān)資料，結(jié)合自身環(huán)境及自身產(chǎn)品特質(zhì)，反復(fù)推敲及總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)在，中國內(nèi)陸策劃類別主要是房地產(chǎn)策劃、廣告策劃、營銷策劃、企業(yè)策劃等。
在行業(yè)細分中，其具體的工作內(nèi)容略有不同，但以上所說的你能融會貫通，基本能應(yīng)付策劃工作初級或中級階段的要求。

市場營銷的工作內(nèi)容：

1、確定營銷目標與目的

2、政策與宏觀分析
3、市場（消費者）調(diào)查分析
4、競爭對手調(diào)查分析
5、制定營銷政策與方針
6、銷售政策與策略
7、產(chǎn)品定價
8、服務(wù)策略
9、廣告策略
10、公關(guān)策略
11、媒體策略
12、成本預(yù)算