教科研基礎(chǔ)知識14：案例研究法的層次和應(yīng)用

一、案例研究法的層次和步驟

1、案例研究法的層次

案例教學(xué)法并沒有統(tǒng)一的模式，完全可以根據(jù)具體情況，靈活地加以運用。對于任何一個案例的教學(xué)與學(xué)習(xí)，我們可以將其分解為四個層次：

第一個層次是案例編寫者的分析。通常可以通過閱讀案例獲悉；

第二個層次是學(xué)生的分析。這應(yīng)該是學(xué)生獨立完成或在教師指導(dǎo)下完成；

第三個層次是輔導(dǎo)教師作出的分析。這是教師在認(rèn)真吸收案例編寫者的分析成果，結(jié)合教師本人的研究后作出的分析；

第四個層次是師生討論后共同作出的分析。這基本上是師生雙方充分吸收上述三個方面的長處后得出的趨同的分析答案。

當(dāng)然，上述四個層次的分析并非是全面的，也不是惟一的。對于案例教學(xué)法來說，得出一個結(jié)論的過程才是最重要的。

2、案例研究的步驟

第一步：閱讀案例

第二步：閱讀有關(guān)案例的法律及政策背景；

第三步：對案例進(jìn)行初步分析；

第四步：閱讀其他同學(xué)和老師的分析材料并與本人分析進(jìn)行對比，找出差距；

第五步：參加案例的相關(guān)討論；

第六步：吸收案例討論的精華，運用理論和政策知識完成案例的分析。

二、案例研究法的應(yīng)用

案例研究法沒有統(tǒng)一的模式，完全可以根據(jù)具體情況，靈活地加以運用。案例教學(xué)法主要有課堂講授方式和課堂討論方式兩種。課堂講授方式比較簡單，現(xiàn)以課堂討論為例來說明案例教學(xué)的基本程序。

1、案例討論前的準(zhǔn)備

案例討論的課前準(zhǔn)備是雙方面的：教師的課前準(zhǔn)備和學(xué)生的課前準(zhǔn)備。

教師要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)要求選好案例，并認(rèn)真?zhèn)湔n，分析案例討論中可能出現(xiàn)的問題，收集相關(guān)的資料，以便在討論中向?qū)W生介紹。教師可以在課前選擇好討論中主要發(fā)言的學(xué)生。這種選擇往往是雙向的，有時是教師主動找到比較合適的學(xué)生，有時則是學(xué)生自薦。

對于學(xué)生來說，案例教學(xué)對他們的要求更高，而不是更低。學(xué)生應(yīng)該根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例，對相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析，提出對策。如果是分小組進(jìn)行討論的案例，還要集體進(jìn)行準(zhǔn)備，組長要進(jìn)行必要的分工，調(diào)動全組成員積極進(jìn)行準(zhǔn)備。沒有充分準(zhǔn)備的學(xué)生不可能積極發(fā)言，不可能理解整個案例的內(nèi)容，因而也不可能真正學(xué)到東西。

2、案例的分析與討論

教師要創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境。教師在討論中要對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使案例討論緊緊圍繞中心展開。教師在討論中不要直接表露自己的觀點，避免學(xué)生產(chǎn)生依賴思想。如果學(xué)生分析判斷有錯誤，教師也不必立即糾正，而應(yīng)有針對性地提出問題，使學(xué)生認(rèn)識到自己錯在哪里，自學(xué)地加以修正。

學(xué)生要積極發(fā)言，應(yīng)該珍惜這一鍛煉思維能力、分析判斷能力、創(chuàng)造能力、決策能力及口頭表達(dá)能力的機(jī)會。除了自己積極發(fā)言以外，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言也十分重要。許多學(xué)生認(rèn)為在上案例課時只要積極發(fā)言就達(dá)到目的，這當(dāng)然很重要，但聽好別人的發(fā)言也是學(xué)習(xí)和重要方式。傾聽別人的分析與見解，比較自己的觀點和思路，從中汲取并綜合出更完善的決策思想，這是案例教學(xué)的重要優(yōu)點。

一般說來，課堂討論有三個層次：

第一個層次也是最基本的層次。這時，學(xué)生們能夠找出與案例相關(guān)的基本事實，能夠在分析這些事實的基礎(chǔ)上推出邏輯結(jié)論，并能在教師和其他學(xué)生面前把這些事實與結(jié)論講述出來。在這個層次上，學(xué)生們是作為事件以外的人，作為旁觀者來討論，分析別人的問題。

第二個層次把課堂討論更進(jìn)了一步。這時，學(xué)生們穿上了管理者的衣服，嘗試著從管理人員的角度分析問題。他們把自己放在當(dāng)事人所處的特殊環(huán)境下，因而他們的分析和見解也就更加接近實際。在這個層次上，學(xué)生們不再表現(xiàn)為旁觀者，而是公司或企業(yè)中的當(dāng)事人。

第三個層次是課堂討論的理想層次。這時，教室與現(xiàn)實生活溶化在一起，學(xué)生們成為公司經(jīng)理的代理人。課堂上討論的問題再不是抽象的概念，而是現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的具體情況。在這個層次上，同學(xué)們學(xué)習(xí)真正管理行為的機(jī)會很大，同時，風(fēng)險也很大。

3、案例討論后的總結(jié)

一般說來，在激烈的案例討論結(jié)束之后，教師大都會用5分鐘到期十分鐘時間為課堂討論作一個簡短的總結(jié)。這個總結(jié)大致包括如下三個方面：

如果在課堂討論中，同學(xué)們已經(jīng)提到了案例的主要問題，并已經(jīng)對這些主要問題進(jìn)行了充分的討論，教師們就往往利用這個總結(jié)，把大家討論的重點重申一下，以達(dá)到加強(qiáng)記憶的效果。

如果在課堂討論中，同學(xué)們雖然點到了案例中的一些問題，但對這些問題的討論還不深入、不深刻，教師就需要在這里把這些問題重新講解一下，并強(qiáng)調(diào)這些問題的重要性。

如果在課堂討論中，同學(xué)們根本就沒有涉及到案例的主要問題，教師也可以利用這個總結(jié)的機(jī)會，把大家遺漏的重點指出來，并結(jié)合案例中的人物、環(huán)境、事件進(jìn)行比較細(xì)致的分析。

教師應(yīng)在案例討論后做簡要的總結(jié)，總結(jié)不一定是講出標(biāo)準(zhǔn)答案，因為有些案例并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是看討論的思路是否對頭、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確。當(dāng)然，在總結(jié)時，要肯定一些好的分析思路及一些獨到的見解，指出討論中存在的缺點和不足。

4、案例分析報告的撰寫

案例分析報告是案例教學(xué)過程中的最后一個階段。書面報告一般在小組及全班討論后才能形成，當(dāng)然，也有的教師要求在全班干部討論之前交一份書面報告，這主要是為了督促學(xué)生在討論前認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備。寫好書面報告是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書面表達(dá)能力的一個好方法，因此，在這一方面花一些時間是值得的。