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在廣告界流傳著這樣一種說法: 別賣產(chǎn)品,賣理念。 可是宣傳品牌理念、把情懷當口號的廣告數(shù)不勝數(shù),卻鮮有真正打動人的。
▼于是每個白手起家的大佬都在考慮這樣一個問題: 品牌宣傳到底要怎么玩兒,才能讓用戶心甘情愿為你的理念你的情懷掏錢埋單?
我們不妨借鑒一下TOMS的經(jīng)驗。 鯨夢菌tips:建議在wifi狀態(tài)下觀看喲▼▼▼ TOMS這支品牌宣傳短片,從結(jié)構(gòu)上看我們都不陌生: ①發(fā)現(xiàn)一個社會現(xiàn)象,提出一個問題 ②根據(jù)問題提出解決方案/拋出品牌理念 ↓ ③在解決問題過程中發(fā)現(xiàn)新需求,提出新設(shè)想 ↓ ④亮Slogan和Logo 怎么樣?是不是熟悉的配方? 但為什么TOMS就能靠這熟悉的配方生產(chǎn)出“不熟悉”的味道呢?
▼鯨夢菌認為可以從以下三點出發(fā)進行思考: 提出問題 如果讓你來做這支廣告,你會怎樣提出問題,引出現(xiàn)象?
是“當你穿著舒適的鞋走遍大千世界,別忘了地球上還有這么一群人”嗎? 是“據(jù)統(tǒng)計,目前全世界還有n%的人從來沒有穿過鞋”嗎?
還是像TOMS一樣,從“阿根廷的景色很美,在這里我遇到了一群光腳踢足球的孩子”開始呢? 前兩種表達方式,從一開始就是司馬昭之心,路人皆知。 如果不是“他又要開始裝逼了”的話,就一定是“他又要開始打廣告了”。 當用戶看到這樣一則廣告,心里想的是“我知道這世上還有很多問題亟待解決,可是我又有什么辦法呢?” 既然“我”沒有辦法解決,幾乎可以等同于跟“我”沒有關(guān)系。
但“我”有可能出國旅游,有可能看見更廣闊的世界,也有可能在旅途中遇見一群光腳踢足球的孩子,這就是與“我”有關(guān)的、有畫面感、可感知的事。 如果你想讓別人知道“有很多孩子從來沒有穿過鞋”,給他描繪一幅畫面,把他帶到那些孩子面前,讓他自己得出結(jié)論,比直接給出干巴巴的數(shù)據(jù)更加有效。 讓廣告不像廣告 大多數(shù)的品牌宣傳片都愛過多強調(diào)“我們”這個概念,大有自說自話的嫌疑。 “我們用心服務” “我們質(zhì)量一流” “我們的理念是bla bla”
努力地證明“你造我有多努力嗎”,但別忘了,這跟用戶又有什么關(guān)系呢? TOMS也一直在使用“我們”,只是更巧妙。
創(chuàng)始人、流水線上的工人、回訪者、銷售…… 從多個參與者的角度穿插著講“我們”,更真實,也更有故事,一下子就有了代入感。
也許有人要問,為什么不讓受到幫助的孩子也來說說“One For One”理念給他們帶來的變化,這樣不是更加真實嗎?
上面這種想法,其實是典型的“客戶思維”。 很多時候,“客戶思維”就是讓廣告“太像廣告”的原因。 實際上,從“用戶思維”出發(fā),沒有鞋穿的孩子會意識到鞋子對自己有多重要嗎? 不會。他們光著腳踢足球的時候不知多嗨皮!
而廣告公司要做的,正是將“客戶思維”引導到“用戶思維”,在二者之間搭建橋梁。 用理念促成轉(zhuǎn)化 我們都知道,廣告的最終目的就是促成轉(zhuǎn)化。 但如果僅僅只是賣“我們”的理念,宣傳“我們”的情懷,用戶為什么要埋單呢? 所以首先要明白自己的理念跟用戶到底有怎樣的關(guān)系。 在這一點上TOMS就很聰明。 “One For One”的理念不是普通的標榜公益,而是“我做的公益里有你的一份力”,一下子就跟那些純粹以公益為理念的品牌區(qū)分開來了。
用戶一聽,呦呵,買雙鞋我還能為公益獻力了? 行,買唄。
別人都還在借花獻佛,TOMS倒先做起“借佛賣花”的買賣了。
最后值得一提的是TOMS的定位。
絕大多數(shù)品牌都是以產(chǎn)品為中心,比如說同樣以賣鞋起家的NIKE,在創(chuàng)立初期做的就是很純粹的事情,所有的重心都放在產(chǎn)品的不斷改進、技術(shù)的不斷創(chuàng)新上。鞋子賣膩了,那就賣賣運動周邊。
你能想象NIKE有一天去賣麻辣燙嗎? 但TOMS可能。
因為它從一開始設(shè)立就不是以產(chǎn)品為中心,而是以信念為核心的品牌。 就像短片中首位呼應的那句話:“TOMS不是為了賣鞋而創(chuàng)立的,但它的創(chuàng)立是因為一雙鞋?!?/span>
既然世界上還有人吃不上麻辣燙,那么,如果TOMS有一天用“One For One”的理念賣起了麻辣燙,鯨夢菌也一定不會覺得奇怪的。
┅ END ┅
[動畫] 《The TOMS Story》 [制作公司] Giant Ant [拉片] 張業(yè)興 [圖片] 《The TOMS Story》
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