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中國移動(dòng),你是在對(duì)全行業(yè)犯罪!

 曰出東海落西山 2015-12-13

開門見山的說。移動(dòng)管理層的戰(zhàn)略思想有很大問題:一個(gè)勁搶份額,現(xiàn)在很多省份中移動(dòng)用戶份額超過70%,收入份額超過80%。而且還在不停的降價(jià),把ARPU值不斷往低打。其為了個(gè)人管理層的仕途,對(duì)整個(gè)通信行業(yè)犯罪。


1. 使行業(yè)蛋糕做小。明顯目前整體移動(dòng)通訊的用戶已經(jīng)沒有增長(zhǎng)(13億用戶),將來5年內(nèi)隨著年輕人口下滑,更不會(huì)有增長(zhǎng)。移動(dòng)還在不顧行業(yè)死活,打價(jià)格戰(zhàn),自己ARPU值下降不管,死命搶另外兩家份額,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)ARPU值不斷往下。美國4家運(yùn)營(yíng)商,活得好好的,美國的移動(dòng)通訊ARPU值都在50美元附近,非??酥?。而中國搞成移動(dòng)62,電信54,聯(lián)通44人民幣;


2. 中移動(dòng)真能把聯(lián)通電信打死嗎?答案是否的。都是國企,不可能倒閉。聯(lián)通即使現(xiàn)在接近虧損,融資成本也是央企里面低的,中票3.5%。聯(lián)通電信在大城市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不比移動(dòng)差,大不了就死拼了,在大城市降價(jià)。直接把4G用戶的ARPU值搞到10元,甚至免費(fèi)送,讓整個(gè)通信行業(yè)都死翹翹,幾百萬通信人下崗。電信聯(lián)通完全可以承受常年虧損,還能低息借到千億巨資去搞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。


3. 移動(dòng)管理層要是有戰(zhàn)略思維,就是應(yīng)該拋棄過去以新增用戶份額考核思路,作為行業(yè)老大,需要考慮的是整個(gè)通信行業(yè)的福祉,創(chuàng)造更多利潤(rùn),才能給員工更好的待遇。在用戶不增長(zhǎng)的市場(chǎng),應(yīng)該考核的不是用戶份額的增加,而是應(yīng)該限制新增用戶數(shù)量(給對(duì)手一個(gè)25-30%的份額本來就是應(yīng)該的),為了行業(yè)共贏考核ARPU值值,低過50的ARPU值新增用戶,不應(yīng)該發(fā)展。對(duì)于低于50 ARPU值的存量用戶,應(yīng)該都是考慮不斷提升他們的ARPU值; 維持市場(chǎng)份額在75%以下,不降價(jià),逐步提升自己網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和品牌價(jià)值。


4. 精簡(jiǎn)員工,但提高留存員工的待遇。老美at&t和verizon的研究員都是名校博士除了幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外,最想去的地方。年薪都是10萬美元起,不比google、微軟、facebook低太多。而移動(dòng)的工資不僅不漲,還往下跌。優(yōu)秀的人都從通信行業(yè)流失到互聯(lián)網(wǎng)等其他領(lǐng)域,而且社會(huì)上年輕人已經(jīng)有一種以進(jìn)通信行業(yè)為恥辱的風(fēng)氣,讓整個(gè)通信從業(yè)者社會(huì)地位下降。對(duì)年輕人才的吸引力下降,這些都是移動(dòng)管理層作為行業(yè)老大,過去幾年鼠目寸光的搶占份額戰(zhàn)略導(dǎo)致。


5. 作為行業(yè)收入75%市場(chǎng)份額的老大,應(yīng)該考慮的是怎么讓中國人為享受好的通訊服務(wù)掏更多的錢。把ARPU值從現(xiàn)在的62逐步往上提,人家美國300的ARPU值,日本200的ARPU值,韓國180的ARPU值趕不上,至少香港150,臺(tái)灣120的ARPU值是能看齊。人家銀行行業(yè)國內(nèi)上百家銀行,房貸都是5-6%的商貸,100萬一月利息就是5000-6000。比起來,移動(dòng)作為行業(yè)老大,60多塊錢的ARPU值還在不斷掉,對(duì)行業(yè)整體簡(jiǎn)直極度無恥了,學(xué)學(xué)人家臺(tái)灣的老大中華電信,低價(jià)套餐根本不碰。你一個(gè)75%市場(chǎng)份額的老大還出5元卡、10元卡,流量宣傳低價(jià),只顧及當(dāng)年的考核,不顧及整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益,是管理層的失職,是對(duì)整個(gè)通信行業(yè)的犯罪。


6. 整個(gè)通信行業(yè)這幾年這么苦,說白了就是三家運(yùn)營(yíng)商之間的無序競(jìng)爭(zhēng),特別是中移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)毫無戰(zhàn)略眼光,明知道打不死對(duì)手情況下,還不斷發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)、降價(jià)戰(zhàn)。讓行業(yè)陷入惡性循環(huán)。其實(shí)整個(gè)行業(yè)最需要的就是裁員營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),都無新增用戶了,營(yíng)銷啥,不就是低價(jià)搶對(duì)手客戶嗎。各家維持現(xiàn)有用戶份額,然后提升ARPU值,不出低價(jià)套餐,少出套餐折扣。


我就是發(fā)泄一下,對(duì)于行業(yè)目前的困境無語。通信行業(yè)毫無社會(huì)地位,連我這個(gè)已經(jīng)離開運(yùn)營(yíng)商的人,都不好意思提自己以前在運(yùn)營(yíng)商呆過,在社會(huì)眾人眼光里,運(yùn)營(yíng)商慘過鋼鐵、傳銷、甚至賣保險(xiǎn),是那種實(shí)在找不到工作的閑散敗類才會(huì)去的地方。 留在運(yùn)營(yíng)商的同事還在貧窮中死守理想,在北上深這樣的大城市別說房子,那點(diǎn)工資就是連養(yǎng)一家人體面生活都不夠。


三家運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)沒有帶領(lǐng)員工過上體面生活,在一個(gè)壟斷并且不斷升級(jí)服務(wù)的行業(yè)里,把行業(yè)越搞越差,不斷降薪,降福利,應(yīng)該感到羞愧。對(duì)面當(dāng)時(shí)義無反顧放棄互聯(lián)網(wǎng)投身運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的技術(shù)年輕人,應(yīng)該跪下來謝罪,你們?cè)崴土诉@些年輕人投身運(yùn)營(yíng)商行業(yè)過上穩(wěn)定幸福生活的中國夢(mèng)。行業(yè)降價(jià)容易漲價(jià)難,求你們真正考慮下100多萬運(yùn)營(yíng)商人的福祉,和這后面幾百萬家庭的幸福。不是大家不努力不吃苦,而是領(lǐng)導(dǎo)們太短視,全世界你找的出來第二個(gè)國家的運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)良服務(wù)卻收如此低的ARPU值嗎,全世界還有比中國運(yùn)營(yíng)商人勤奮吃苦低廉的連一家人體面生活也過不上的嗎。你們找不出來,因?yàn)槿澜缇蜎]有1個(gè)國家的運(yùn)營(yíng)商有中國這般無恥的不顧及員工死活的競(jìng)爭(zhēng)。


最后要說的就是,移動(dòng)、聯(lián)通、電信的領(lǐng)導(dǎo),你們是通信行業(yè)的罪人。特別是中國移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),你欠百萬運(yùn)營(yíng)商人,以及這些人背后家庭隨著社會(huì)發(fā)展應(yīng)得的體面的生活,你們的短視為考核的競(jìng)爭(zhēng),讓幾百萬行業(yè)人都過得很不幸福!

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