摘要　通過分析固定移動融合（FMC）的驅(qū)動因素、實(shí)現(xiàn)過程和發(fā)展現(xiàn)狀，研究移動運(yùn)營商在FMC形式下所面臨的市場機(jī)遇，提出移動運(yùn)營商的發(fā)展思路和發(fā)展模式。

    隨著固定和移動網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)應(yīng)用由傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體類新業(yè)務(wù)演變，F(xiàn)MC已經(jīng)成為移動和固定運(yùn)營商需要面對的關(guān)鍵問題，也是通信發(fā)展的必然趨勢之一。

    在FMC的主旋律下，技術(shù)趨于融合、網(wǎng)絡(luò)趨于融合、業(yè)務(wù)趨于融合。FMC能夠提供跨越固定和移動網(wǎng)絡(luò)的各種業(yè)務(wù)，向用戶提供各種形式的業(yè)務(wù)和一站式的服務(wù)，使用戶不管是在固定環(huán)境中還是移動環(huán)境中都能享受同樣的服務(wù)，為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶帶來更多的價(jià)值。

    面對移動運(yùn)營商的激烈競爭，固定運(yùn)營商對待FMC的態(tài)度比較積極，各大運(yùn)營商也已經(jīng)開始行動起來，希望能夠通過FMC獲得新的發(fā)展機(jī)會，提升競爭實(shí)力。

    移動運(yùn)營商在考慮FMC發(fā)展策略的同時(shí)，還要考慮自身的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展，以及各種新技術(shù)的挑戰(zhàn)。為了保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，移動運(yùn)營商根據(jù)各自的市場競爭情況、技術(shù)和市場發(fā)展優(yōu)勢，提出了不同的融合策略。

    一、FMC的特征

    網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)處于融合與變革加劇的重大轉(zhuǎn)型期。FMC的基本特征是通過固定、移動、公共或私有的網(wǎng)絡(luò)提供一系列連續(xù)的服務(wù)。

    FMC關(guān)注的是獨(dú)立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力，并不一定是指網(wǎng)絡(luò)的物理層面的融合。FMC最終可以達(dá)到的目標(biāo)是為用戶提供無處不在的通信體驗(yàn)。對用戶而言，只有業(yè)務(wù)體驗(yàn)，而不需感知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

    1.FMC的驅(qū)動因素

    FMC發(fā)展的驅(qū)動因素主要包括用戶需求、成本壓力、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和市場競爭壓力，具體來說主要有以下幾個(gè)方面：

    （1）FMC可以滿足用戶的無縫通信需求

    FMC可以滿足用戶的無縫通信需求，為用戶提供個(gè)性化、與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的業(yè)務(wù)，不同終端業(yè)務(wù)享受的一致性可以使用戶易于接受各種業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)的控制和管理更加簡單有效。

    （2）FMC可以降低運(yùn)營商的成本

    當(dāng)移動和固定網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立時(shí)，兩張網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用比較高。新業(yè)務(wù)開發(fā)和管理需分別在兩張網(wǎng)絡(luò)上完成，分別為移動和固定用戶提供新業(yè)務(wù)，使得新業(yè)務(wù)提供成本較高。

    當(dāng)固定和移動網(wǎng)絡(luò)融合之后，形成一張網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)維成本將顯著降低，新業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理都將在一個(gè)業(yè)務(wù)平臺上完成，提供新業(yè)務(wù)的成本也會降低。

    （3）FMC適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

    隨著用戶需求的發(fā)展，形成了家庭、企業(yè)和熱點(diǎn)地區(qū)三種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。FMC可以將各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境統(tǒng)一，為用戶提供與網(wǎng)絡(luò)和接入方式無關(guān)的業(yè)務(wù)享受。

    （4）FMC可以提高運(yùn)營商的市場競爭力

    隨著市場競爭的發(fā)展，VoIP業(yè)務(wù)提供商、Interner提供商和電纜業(yè)務(wù)提供商都不斷地向通信市場拓展，而FMC可以幫助運(yùn)營商拓展業(yè)務(wù)范疇，應(yīng)對市場競爭壓力。FMC有助于增強(qiáng)運(yùn)營商的差異化競爭能力，更加靈活地開展業(yè)務(wù)，為用戶提供整體解決方案和個(gè)性化服務(wù)，降低用戶的離網(wǎng)率，提高用戶的忠實(shí)度，并通過業(yè)務(wù)捆綁提高每用戶平均收入值（ARPU）。

    2.FMC的實(shí)現(xiàn)過程

    FMC的實(shí)現(xiàn)過程包括以下四個(gè)階段，隨著各個(gè)階段的發(fā)展其復(fù)雜度和業(yè)務(wù)提供能力也逐漸增加：

    （1）第一階段：業(yè)務(wù)捆綁

    在此階段，固定和移動網(wǎng)絡(luò)是分離的，固定和移動網(wǎng)絡(luò)分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。但是，運(yùn)營商通過賬單實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁，將固定業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)等捆綁銷售給用戶，并為用戶提供整體資費(fèi)折扣。

    業(yè)務(wù)捆綁是一種與技術(shù)融合無關(guān)的淺層融合方式，很多運(yùn)營商將業(yè)務(wù)捆綁作為啟動FMC的切入點(diǎn)，也有電纜公司和虛擬運(yùn)營商通過業(yè)務(wù)捆綁加強(qiáng)在通信市場的拓展。

    業(yè)務(wù)捆綁以市場為主導(dǎo)，業(yè)務(wù)捆綁成功的并不在于其捆綁了哪些業(yè)務(wù)，而是在于運(yùn)營商如何針對目標(biāo)客戶營銷捆綁業(yè)務(wù)。

    （2）第二階段：業(yè)務(wù)融合

    在此階段，通過固定和移動網(wǎng)絡(luò)為用戶提供一些共同的業(yè)務(wù)，例如：語音信箱、統(tǒng)一郵箱服務(wù)。

    業(yè)務(wù)融合是指移動和固定網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有或未來的業(yè)務(wù)相互滲透、組合和融合，這些業(yè)務(wù)在移動、固定網(wǎng)絡(luò)中都有業(yè)務(wù)原型。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺可以使用戶更加便捷地享受各種業(yè)務(wù)。

    （3）第三階段：終端融合

    在此階段，終端融合為用戶提供固定和移動網(wǎng)絡(luò)的無縫接入。

    終端的融合可以分層次、分步驟地實(shí)現(xiàn)。最初簡單的終端融合可以與業(yè)務(wù)融合相配合發(fā)展，例如：藍(lán)牙無繩電話/GSM雙模手機(jī)、WiFi SIP/GSM雙模手機(jī)、UMA手機(jī)等。 

    終端融合的最終發(fā)展階段為3C（Computer、Communication和Consumer Electrics）融合，是利用數(shù)字信息技術(shù)激活其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，通過某種協(xié)議使3C的三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和互聯(lián)互通，從而滿足人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的信息和應(yīng)用業(yè)務(wù)的享受。

    （4）第四階段：網(wǎng)絡(luò)融合

    在此階段，通過統(tǒng)一的IP傳輸網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)建立和控制平臺——IP多媒體子系統(tǒng)（IMS），實(shí)現(xiàn)固定和移動網(wǎng)絡(luò)的融合，為用戶提供無處不在的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

    網(wǎng)絡(luò)融合將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分層和功能分離：應(yīng)用層和控制層分離，使業(yè)務(wù)與用戶的物理位置無關(guān)；控制層與傳輸層分離，便于呼叫/會話的控制獨(dú)立于承載的控制，為基于不同的承載提供相同的控制能力；傳輸層和接入層分離，使無論何種終端、何種接入方式都可以共享同一承載網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。

    面向FMC的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢就是基于分組化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)提供層、承載層以及統(tǒng)一的控制層。

    二、全球FMC的發(fā)展現(xiàn)狀

    FMC將成為通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢。但是，從業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合到網(wǎng)絡(luò)融合的發(fā)展過程來看，各個(gè)運(yùn)營商采取的FMC發(fā)展策略是多樣化的，發(fā)展階段也各不相同，如圖1所示。

圖1　部分典型運(yùn)營商FMC發(fā)展現(xiàn)狀

    一般而言，運(yùn)營商可以選擇以下兩種方式實(shí)現(xiàn)FMC（如圖2所示）：

來源：電信研究院通信信息研究所

圖2　FMC的演進(jìn)方式

    ●管理驅(qū)動方式：將業(yè)務(wù)捆綁作為切入點(diǎn)，逐步向網(wǎng)絡(luò)融合方向發(fā)展。

    ●網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動方式：通過建立統(tǒng)一的固定移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)FMC。

    鑒于FMC各個(gè)發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度不同，目前，運(yùn)營商普遍采取業(yè)務(wù)捆綁方式作為切入點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)展成為業(yè)務(wù)融合和終端融合。雖然有的運(yùn)營商已經(jīng)開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)融合策略，但是要在全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真正的FMC，還需要一個(gè)漫長的探索過程。

    三、移動運(yùn)營商的發(fā)展思路和模式

    FMC的發(fā)展趨勢，給移動運(yùn)營商（包括單純的移動業(yè)務(wù)提供商和以移動業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的全業(yè)務(wù)提供商）帶來了巨大的市場發(fā)展機(jī)遇。相比固定運(yùn)營商，移動運(yùn)營商提出的發(fā)展思路，不僅包括FMC，還將發(fā)展策略擴(kuò)大到其他融合領(lǐng)域。

    1.移動運(yùn)營商面臨的機(jī)遇

    在FMC形式下，移動運(yùn)營商的多種融合策略能夠帶來巨大的市場發(fā)展機(jī)遇：

    （1）降低移動用戶的離網(wǎng)率

    相對于移動用戶而言，固定用戶群更為穩(wěn)定。而FMC可以有效降低移動用戶的離網(wǎng)率，增強(qiáng)移動用戶群的穩(wěn)定性。

    （2）提升移動用戶的ARPU

    通過FMC，移動運(yùn)營商既可以將固定網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)移植到移動網(wǎng)絡(luò)，也可以創(chuàng)新地為用戶提供各種個(gè)性化、豐富多彩的業(yè)務(wù)，從而提升移動用戶的ARPU值。

    （3）拓展企業(yè)用戶市場

    FMC可以為企業(yè)用戶提供完整的解決方案，將固定、移動和寬帶業(yè)務(wù)捆綁和融合，為企業(yè)用戶提供無處不在的、綜合的業(yè)務(wù)。

    面對固定-移動替代愈演愈烈的趨勢，固定運(yùn)營商對FMC的態(tài)度比較積極，以應(yīng)對固定-移動替代對固定網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)的嚴(yán)重打擊。

    而移動運(yùn)營商對待FMC的態(tài)度與固定運(yùn)營商不同。針對固定運(yùn)營商的FMC發(fā)展策略，移動運(yùn)營商也提出了自己的發(fā)展思路，不僅包括固定移動融合，還將發(fā)展策略擴(kuò)大到其他融合領(lǐng)域。移動運(yùn)營商的整體發(fā)展策略是多方面的、分階段的、有步驟的，主要包括：

    （1）加強(qiáng)固定-移動替代

    對于移動運(yùn)營商而言，固定-移動替代能夠帶來更大的用戶群和更多的業(yè)務(wù)量，因此，移動運(yùn)營商將會繼續(xù)加強(qiáng)固定-移動替代，從而保證現(xiàn)有的投資獲得更大的收益，進(jìn)一步挖掘市場潛力，如圖3所示。

圖3　固定-移動替代的語言業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移示意圖

    （2）優(yōu)先考慮移動網(wǎng)絡(luò)的自身演進(jìn)，并將多種技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中

    在當(dāng)前的市場競爭中，移動運(yùn)營商相對保持一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，因此，移動運(yùn)營商應(yīng)優(yōu)先考慮自身的發(fā)展，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級換代，并將各種先進(jìn)的無線技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，以保持網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

　　（3）適當(dāng)考慮FMC，使FMC與整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致

    在FMC整體發(fā)展趨勢下，移動運(yùn)營商也應(yīng)適當(dāng)考慮FMC策略?，F(xiàn)有移動運(yùn)營商所采取的FMC策略是多種多樣的，但是都與各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。移動運(yùn)營商將FMC確定為保持其領(lǐng)先優(yōu)勢的關(guān)鍵措施之一。

    根據(jù)不同類型的移動運(yùn)營商，具體的發(fā)展策略也不同：

    ●對于領(lǐng)先型移動運(yùn)營商而言，整體發(fā)展策略是在FMC的基礎(chǔ)上，拓展到ICT融合、行業(yè)融合等領(lǐng)域，融合的范圍更加廣泛。

    ●對于跟隨型移動運(yùn)營商而言，F(xiàn)MC可以提供差異化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與市場領(lǐng)先者的差異化競爭，提高市場競爭力。

    ●對于全業(yè)務(wù)提供商而言，在移動網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的同時(shí)，搶占FMC市場先機(jī)，為用戶提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。

    3.移動運(yùn)營商發(fā)展模式

    對于移動運(yùn)營商而言，融合涉及到FMC，電信、計(jì)算機(jī)和廣播電視的融合，通信行業(yè)與金融行業(yè)、家電行業(yè)、廣電行業(yè)等各個(gè)方面的融合。相應(yīng)地，各種業(yè)務(wù)在相互交融的基礎(chǔ)上向綜合化和多媒體化發(fā)展，技術(shù)向IP方向發(fā)展，接入向?qū)拵Щl(fā)展，終端向相互兼容和多?；l(fā)展等。

    移動運(yùn)營商在FMC形式下的發(fā)展模式也是多種多樣的，主要包括：更加廣泛的信息服務(wù)提供商、移動寬帶化運(yùn)營商和全業(yè)務(wù)提供商。

    表1以運(yùn)營商代表韓國SKT、英國O2、日本KDDI為例進(jìn)行詳細(xì)說明。

表1　FMC發(fā)展模式

    ●韓國SKT：以SKT良好的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，提出更廣泛的信息服務(wù)提供商發(fā)展策略，逐漸向固定網(wǎng)絡(luò)滲透，將移動網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容進(jìn)行整合。然后，實(shí)現(xiàn)ICT跨行業(yè)業(yè)務(wù)融合。最后，實(shí)現(xiàn)跨越ICT、金融、家庭應(yīng)用等領(lǐng)域的融合，形成一個(gè)無處不在的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋人們生活的各個(gè)層面。

    ●英國O2：針對英國主導(dǎo)固定運(yùn)營商和移動運(yùn)營商的（FMC）策略，提出了移動寬帶化發(fā)展策略，以實(shí)現(xiàn)差異化競爭。O2利用移動網(wǎng)絡(luò)和本地環(huán)路非綁定提供移動與固定寬帶業(yè)務(wù)的融合，未來還將會采取WiFi技術(shù)實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的業(yè)務(wù)融合。

    ●日本KDDI：提出了“Ultra3G”計(jì)劃，包括新一代cdma2000無線通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)和固定移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合策略兩部分，逐步向全業(yè)務(wù)提供商發(fā)展。

    四、結(jié)語

    對移動運(yùn)營商在FMC形式下的發(fā)展策略研究表明，中國的移動通信市場還有比較大的挖掘潛力。在固定-移動替代愈演愈烈的趨勢下，中國移動運(yùn)營商可以參考以下發(fā)展思路：繼續(xù)加強(qiáng)固定-移動替代；優(yōu)先考慮移動網(wǎng)絡(luò)的自身演進(jìn)，將多種技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中；在網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)過程中，適當(dāng)考慮FMC并使其與整體發(fā)展戰(zhàn)略一致。移動運(yùn)營商針對這些發(fā)展思路可以采取不同的發(fā)展模式：更加廣泛的信息服務(wù)提供商、移動寬帶化運(yùn)營商和全業(yè)務(wù)提供商。

    總之，多元化、綜合型信息服務(wù)提供商將是傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的發(fā)展出路，在網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，更要注重用戶需求和用戶體驗(yàn)。