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用友ERP軟件系統(tǒng)的缺點與集成業(yè)務軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢 每個高速發(fā)展的企業(yè)均在努力尋求最佳的業(yè)務系統(tǒng)，以管理其不斷擴大的業(yè)務量。對集成業(yè)務管理軟件系統(tǒng)的適當規(guī)劃往往屈居于短期營收增長目標之后。結果，各種不同的應用被同時安裝在各種職能領域的不同部門。造成了業(yè)務流程效率低下并催生了軟件集成需求。但這些問題最初如何產生，又如何避免呢？ 典型的孤立業(yè)務系統(tǒng)架構 快速發(fā)展的公司可能很快陷入復雜的應用架構中。在開始著手進行業(yè)務系統(tǒng)部署時，公司通常會先安裝QuickBooks之類的會計軟件，以滿足其短期亟需的財務記賬的需求。 隨著業(yè)務需求的不斷增長，為了更有效的管理更多的客戶，公司通常會增加采購另外的一套銷售機會管理系統(tǒng)以及獨立于其外的客戶服務支持系統(tǒng)。并不可避免的附有其他不同的軟件和電子表格來處理庫存管理、訂單管理和履行系統(tǒng)。 隨著企業(yè)進一步擴張，為進一步增加營收，許多公司會開設新的辦公地點并開拓更多樣化的銷售渠道，這樣，使得公司業(yè)務管理流程變得更加復雜，如電子商務集成、周期性循環(huán)計費管理、財務合并等。支持這些流程的額外業(yè)務軟件可能表現為不同供應商的獨立應用程序、企業(yè)自有開發(fā)的應用程序或采用各種電子表格的變通方案。 長期以這種策略來部署其業(yè)務管理系統(tǒng)的企業(yè)會發(fā)現他們的架構只能部分的滿足短期的戰(zhàn)術上的發(fā)展需要，而從長遠角度實際上限制了公司的有效發(fā)展。它抑制了靈活性和生產力，最終減慢了公司的增長能力。 孤立軟件系統(tǒng)所帶來的業(yè)務挑戰(zhàn) 當高速發(fā)展的公司具有多個孤立應用時，通常會出現許多業(yè)務挑戰(zhàn)。以下是五個主要問題的總結： 浪費員工的生產力：當公司處于增長模式時，每個員工必須以其最高產出狀態(tài)工作。重要事項處理（如訂單處理、開票、費用審核等）可能需要更長的時間去完成，而且往往會出錯。例如，員工可能花幾個小時手動將訂單信息輸入到會計系統(tǒng)和進銷存系統(tǒng)中，同時其他員工從CRM系統(tǒng)中調取相同信息，以便完成訂單履行流程和計算銷售傭金。在此期間，如有任何訂單被取消，您的員工則必須篩選成堆的數據，以確保信息的一致性。這種勞動密集型和人工工作降低了您的公司增長所需的敏捷性。 缺乏實時可見性：當軟件系統(tǒng)未集成時，您有多個重疊的數據庫，而無法及時輕松地查看企業(yè)績效。由于尋找、提取和分析該數據要花費大量時間，大多數公司干脆放棄了定期獲取該信息。對于那些定期獲取該信息的公司，他們將無數時間浪費在嘗試將無關、易于出錯和過期的信息整合在一起。結果，企業(yè)要么根據不準確的信息緩慢地做出重大決策，或者僅憑直覺做出草率和危險的決策。 集成復雜性和成本：由于存在許多不同的應用程序，IT部門將大量時間和金錢浪費在集成、維護和獲取這些應用程序的新版本上。通常，一旦購買了新版軟件，就需要執(zhí)行更多的集成和維護，以便所有版本不同的軟件能夠協(xié)同工作。結果是浪費了本可以用于讓業(yè)務更高效的寶貴時間，同時造成維護成本飛漲。 客戶流失率增加：獲取客戶和增加營收是您的公司持續(xù)成功的關鍵支柱。如果客戶無法快速獲取他們的訂單狀態(tài)信息，他們就不能及時解決問題，或者必須頻繁處理脫銷產品，他們就會不太滿意并不大可能繼續(xù)從您那里購買商品。集成軟件系統(tǒng)不僅可以確?？蛻裟軌蚣皶r獲得正確的信息與客戶體驗，還可以確保您的員工能夠立即訪問為客戶提供服務和向客戶銷售所需的全部客戶信息。 集成的軟件應用程序的優(yōu)勢 為使您的業(yè)務按照您的計劃保持顯著增長，必須使您的業(yè)務軟件應用程序圍繞集成的代碼庫、數據庫和業(yè)務流程集成。以這種方式設計您的系統(tǒng)的優(yōu)勢在于，這不僅可以顯著節(jié)約成本，還可以提高業(yè)務效率，其中包括： 流程效率： 在日常操作中，如訂單管理、履行、開票、現金收取、費用審核和財務合并等。這種流程自動化使您能夠省去管理這些流程所需的員工，并將員工重新部署到具有更高價值的活動中，以幫助您實現業(yè)務創(chuàng)新與增長。在獨立分析公司Nucleus Research對使用NetSuite（世界領先的集成云業(yè)務套件）的客戶的投資回報率研究中，Nucleus發(fā)現，通過使用集成套件，這些公司將他們的財務結帳時間縮短了50%，將銷售效率提高了12.5%，并將庫存周轉率提高了50%，此外還有其他效率提升。  顯著提高可見性： 實時可見性對及時做出知情決策很重要。當幾乎可以從任何地方立即訪問信息，而無需將資源浪費在數據提取和嘗試將不同來源的數據整合在一起時，員工便可以更好地了解情況并能更準確、更快速地做出決策。 節(jié)約大量的IT時間和成本： 當IT部門不再需要采購、安裝和維護多個系統(tǒng)以及它們之間的各種集成時，就可以大幅降低運營成本，而IT時間則可以用于改善業(yè)務操作。例如，通過脫離孤立系統(tǒng)和遷移到NetSuite，Kardia Systems每年可以節(jié)約75,000美元的IT成本。 加速增長： 集成的系統(tǒng)將訂單管理及財務管理流程無縫集成并將業(yè)務數據和財務數據進行統(tǒng)一至一個平臺，使得企業(yè)能更快速的完成多組織，多地點及多銷售渠道的擴張。由于提高了可見性，公司還可以針對他們的現有客戶群更高效地進行追加銷售和交叉銷售。 用戶驅動的創(chuàng)新： 由于可以快速實施流程變更，終端都能夠將他們所擅長的業(yè)務領域專業(yè)知識應用于開發(fā)量身定制系統(tǒng)以提高他們的工作效率。與此同時，IT資源可以釋放出來，將重點關注于為整個組織構建最底層，創(chuàng)新型高附加值解決方案。 當前，幾乎每個行業(yè)中的公司都在通過使用復雜的業(yè)務軟件來推動增長，但是許多公司仍很難保持增長和有效地控制成本，這使由于混雜的分離式功能系統(tǒng)造成流程瓶頸和員工生產力問題。集成式業(yè)務軟件套件正在改變公司的運營方式，并使他們能夠超越發(fā)展初期的困難，這些困難之前曾阻礙他們的業(yè)務實現下一級的盈利性增長。 |
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