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留住患者就像追女朋友......

 A Shy 2015-09-23

追女孩的七字真言“膽大、心細(xì)、臉皮厚”

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女孩說(shuō):我們不合適!~

【結(jié)果】過(guò)了幾個(gè)月后,她和另外一個(gè)小伙子在一起了,這個(gè)小伙子條件和你差不多,在你表白不久的幾天,女孩對(duì)他也說(shuō)過(guò)同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因?yàn)榱硗庖粋€(gè)小伙子比你多了一份堅(jiān)持。

患者:暫時(shí)不想治

【結(jié)果】沒(méi)過(guò)幾天,患者去了另外一家診所接受了治療,因?yàn)榱硗庖患以\所的咨詢師或牙醫(yī)多給他打了幾次電話,講解得詳細(xì)點(diǎn)。

【啟示】:永遠(yuǎn)不要認(rèn)為患者的話都是真的,要盡我最大的努力去,沒(méi)有戰(zhàn)敗絕不放棄。

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女孩:你真是個(gè)好人

被女孩發(fā)好人卡,還很高興,但是幾個(gè)月都過(guò)去了,連這個(gè)女孩的手都沒(méi)有摸過(guò)。就是因?yàn)楸憩F(xiàn)得太老實(shí)了,結(jié)果過(guò)了段時(shí)間,你發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩跟著一個(gè)你怎么也想不到的流氓一樣的人在一起了。

患者:你介紹得很詳細(xì),服務(wù)態(tài)度很好,我要治肯定會(huì)先找你

【結(jié)果】患者當(dāng)天去了另外一家診所,被另外一個(gè)服務(wù)態(tài)度不是很好,反而比較強(qiáng)勢(shì)的牙醫(yī)定下來(lái)了。

【啟示】:患者有時(shí)候需要逼單的,需要大膽點(diǎn),并且防止患者逃走。不能患者說(shuō)什么就是什么,做任何事情都是有交換才有價(jià)值。

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女孩:只要你煙戒掉我就嫁給你了

【結(jié)果】你煙沒(méi)有戒掉,只是說(shuō)了幾句暖心的話,女孩真的答應(yīng)你的求婚了。

患者:只要你便宜2000元,我就定下來(lái)

【結(jié)果】你沒(méi)有給他便宜,只是送了他500禮物,結(jié)果他還是定下來(lái)了。

【啟示】:當(dāng)患者提出意向來(lái)的時(shí)候,你只需要和患者慢慢磨,即使沒(méi)有達(dá)到患者的條件,患者也會(huì)理解你,把你的方案定下來(lái)的,因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)定了你的方案了。

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女孩:我會(huì)找一個(gè)比我大不超過(guò)5歲的男朋友

【結(jié)果】后來(lái)女孩還是嫁給了一個(gè)比她大10歲的男的

客戶:我接受的價(jià)格在5萬(wàn)元以內(nèi)。

【結(jié)果】客戶還是買了一個(gè)10萬(wàn)的產(chǎn)品。

【啟示】:客戶的話永遠(yuǎn)只能做一個(gè)參考。

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一個(gè)女孩和一個(gè)男的約會(huì)次數(shù)越多,他們成為情侶的概率將會(huì)增大很多,甚至呈直線增長(zhǎng),但是超過(guò)三次沒(méi)有確認(rèn)關(guān)系的,基本上就是屬于雞肋級(jí)別了。

如果一個(gè)女孩不和你約會(huì),證明你們要成為情侶的幾率將會(huì)不大。

一個(gè)患者邀約的次數(shù)越多,成交的概率越大,但是超過(guò)三次邀約來(lái)了并且沒(méi)有成交,那這個(gè)患者也是屬于雞肋級(jí)別了,級(jí)別降低了。

如果一個(gè)患者,你邀約始終不來(lái),那這個(gè)患者要成交將會(huì)變得非常艱難。

【啟示】:增加與患者的“約會(huì)”頻率,你才能分辨出患者是否真心!

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如果一個(gè)女孩每次和你電話或微信聊得都很開心,那你在她心里的分?jǐn)?shù)將會(huì)增加很多,如果女孩子連你的電話都不想接,證明他是不想理你的,你要征服她的幾率將變小很多。如果你的每次電話都能讓女孩感興趣那就不一樣了。

如果一個(gè)患者每次電話或微信都愿意和你聊,甚至電話打給你,那他的意向級(jí)別會(huì)非常高,如果你電話打過(guò)去的時(shí)候要不就是說(shuō)忙,要不就說(shuō)我知道了,或者干脆不接你電話,那你成交的幾率將很小。

【啟示】:在電話里一定要讓你們通話長(zhǎng)點(diǎn),讓患者感興趣,這樣你的電話才有效果,沒(méi)有新意的電話效果會(huì)微乎其微。甚至?xí)屓擞X(jué)得反感。所以電話一定要讓患者覺(jué)得有興趣。想想追女孩的時(shí)候應(yīng)該如何給她打電話吧。

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如果女孩你聯(lián)系不上,或者電話無(wú)法溝通,約會(huì)她不過(guò)來(lái)的時(shí)候怎么辦呢?有經(jīng)驗(yàn)的戀愛高手都會(huì)選擇上門,或者去他們公司,去送點(diǎn)鮮花,或者巧克力之類的。

結(jié)果換來(lái)了一次約會(huì)的機(jī)會(huì),也了解了女孩為什么不見他的原因。

如果患者一直邀約不上,但是又知道患者的意向級(jí)別比較高,但是患者就是不來(lái)你們?cè)\所,怎么辦呢?

選擇上門不失一個(gè)好方法,這樣你可以了解到患者的具體異議,從而來(lái)找到解決方案,這樣來(lái)提升患者的就診可能性。

【啟示】:當(dāng)患者飄忽不定的時(shí)候,邀約不來(lái),各種方法不湊效的時(shí)候,我們可以試試上門,是不是能解決問(wèn)題。

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如果一個(gè)女孩和你去約會(huì),結(jié)果一場(chǎng)約會(huì)下來(lái),人家都主動(dòng)靠近你的時(shí)候,你還是不敢牽她的手。后來(lái)發(fā)現(xiàn)再約她的時(shí)候女孩的熱情已經(jīng)不在了,甚至不出來(lái)和你約會(huì)了。

患者你邀約過(guò)來(lái)了,患者對(duì)你方案很有意向,但是你覺(jué)得患者還是不會(huì)定,于是沒(méi)有試探患者會(huì)不會(huì)定下來(lái),就送患者走了。于是患者第二天在另外一家診所定下來(lái)了。

【啟示】:遇到患者有意向的時(shí)候,一定要試探患者是不是能定下來(lái)。該出手時(shí)就出手。

end


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