|
老板不能說的第一句話：“應(yīng)該把工作做得更好” 你要把你的期望講清楚，要為雇員創(chuàng)造工作好的條件，要給工作規(guī)定合理的期限，要提供一切所需的幫助。給他們布置工作的時候，要問他們是否理解了你的意圖。 也許你不像你想的那樣善于溝通，如果你的雇員工作出錯，或者工作沒達到要求，就要考慮是不是你的要求含糊不清的緣故，諸如“應(yīng)該把工作做得更好”。 老板不能說的第二句話：“我們需要減少成本” 說這句話的時候你的辦公室可能正在重新裝修。讓雇員勒緊褲帶，可是在他們眼里你卻盡情享受生活，恐怕沒什么比這個更能激起員工不滿的了。 即便從商業(yè)角度看你辦公室重新裝修很合理，或者裝修費用是你叔叔掏的腰包，你的話聽起來也是非常虛偽的，也會讓雇員士氣蕩然無存。對員工的感受要敏感，率先垂范是最好的領(lǐng)導(dǎo)方法。 老板不能說的第三句話：“我星期六下午在這兒加班，你上哪兒去了” 這種“細微”的壓力只能讓雇員疲憊不堪。其實這樣做并不能提高多少工作效率，相反還會摧毀士氣。一旦發(fā)現(xiàn)雇員的工作超過了他們的工作范圍，就應(yīng)該考慮到你給他們的負擔(dān)是不是太重了，要想辦法解決這個問題。 老板不能說的第四句話：“我們一直這么干的” 你想要摧毀雇員的主動性？這是一個好方法。如何做好自己的工作，雇員也許有好點子。也許他們知道得比你多。你作為老板就是要鼓勵他們精力充沛、積極主動地去創(chuàng)造。 雇員提出工作的好辦法時應(yīng)該為他們慶賀，給他們獎勵，現(xiàn)金最好。 老板不能說的第五句話：“我給你薪水，讓你干什么就得干什么” 沒聽說過嗎？現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了。雖然威脅和權(quán)力曾經(jīng)是管理的有效手段，如今這兩個手段卻不那么好使了。不錯，是你給了雇員薪水，但那并不意味著你就是雇員的主人。 你是他們的領(lǐng)導(dǎo)，是要啟發(fā)、教誨、鼓勵、服務(wù)雇員的。好領(lǐng)導(dǎo)歷來不威脅雇員，要守信用、要樹立好榜樣、要當(dāng)眾表揚、要私下批評、要尊重員工的能力、要肯定雇員的成績、要學(xué)會委托雇員做事。 老板不能說的第六句話：“我不聽你的意見” 你應(yīng)該傾聽雇員的意見，那是你工作的一部分。你應(yīng)該積極了解雇員的反饋，特別是負面的反饋。這樣的反饋也許會讓你懊惱甚至痛苦，然而正是這個方法才會使你賺大錢。 意見針對的是你需要改進的過程和做法。即便提出的問題解決不了，也要允許雇員發(fā)泄一下，這樣可以讓雇員恢復(fù)士氣，從而對你的企業(yè)更忠誠。 老板不能說的第七句話：“工作總結(jié)怎么還沒交上來” 也許你在激勵雇員干得更好，用這種方法提醒有作為的下屬就可能不中用。這樣做不僅很蹩腳，富有消極的攻擊性，而且還沒用。如果你確實想激勵雇員，那就讓他們持有你公司的股份。 要讓雇員知道你對他們很看重，要讓雇員知道好好工作會得到什么。
|
|
|
