左二為閑魚負責人諶偉業(yè)

“58趕集是落后模式，跟20年前報紙中縫廣告一樣，這并非互聯(lián)網(wǎng)公司的模式。”

在領先的電商媒體《天下網(wǎng)商》主辦的新網(wǎng)商峰會上，阿里巴巴閑魚App負責人諶偉業(yè)（花名：處端）面對主持人“58趕集早已涉獵二手市場，閑魚如何取勝”提問時語出驚人。他表示，雖然58趕集很早就已涉獵二手市場，但相信閑魚將依靠獨有的創(chuàng)新社區(qū)模式取勝。

談到一年多前選擇二手市場這一方向的時候，諶偉業(yè)坦承，正是因為發(fā)現(xiàn)目標客戶群體有太多的訴求不能滿足，才決心在阿里巴巴內(nèi)部“創(chuàng)業(yè)”?！叭绻麄儯ㄖ?8同城、趕集網(wǎng)）可以做得很好，我會衷心感激他們。但是現(xiàn)在，我們只能自己打造一個產(chǎn)品、提供更多的服務給用戶去滿足他們的需求?！?/span>

諶偉業(yè)說起做“閑魚”這一閑置交易社區(qū)的初衷，是真的希望這個世界少一點浪費，不要讓大量富余的閑置物品堆在那里成為垃圾場，繼而成為污染源?！拔覀冇幸环N理想主義情結(jié)。其實保護環(huán)境最好的方式就是把事物用到極致。沿著這個理念踐行下去，讓社會閑置資源得到最大化的利用，繼而促進民眾消費觀念的變革。到那個時候，我們就會覺得閑魚的確做了一件非常好的、利國利民的事情?！?/span>

據(jù)了解，目前，在閑魚，每天約有10萬件以上的閑置物品被賣出，閑魚用戶人均月成交額在700元以上。既然有這么可觀的成交量，那為什么閑魚的發(fā)展方向是社區(qū)而非交易平臺呢？對此諶偉業(yè)解釋，但凡交易平臺都會以交易效率作為主打考核標準，他最初也考慮過二手物品如何做出交易效率。后來卻發(fā)現(xiàn)，中國人當前最多的閑置物品類型是生活消費品。

“比方說，女性朋友家里有很多東西用過一兩次就扔在一邊，這就是閑置物品。但它仍然有巨大的使用價值。你花500-600塊錢買的東西，使用一兩次還有價值，我們希望這些物品能夠流通起來。但這些物品的流通是很難標準化的，比如一件舊的衣服、一個舊的手機，我們很難用一個標準流程強制買方賣方約定?！彼硎?，像這類物品交易，承載它的形態(tài)一定不是標準的流程或者交易平臺，而一定需要用更開放、更社區(qū)的元素承載它?！斑@是我們對于效率化的理解。閑置、交易，效率化不是最主要的，而且我們的用戶也不大一樣：商家可能說我今天做生意一個東西沒賣出去我很著急，為什么？因為這是我的飯碗！但是如果某位朋友有個閑置東西沒賣出去，他不會很焦慮。一旦賣出去，他會覺得是個驚喜，但賣不出去也沒關系。因此，我們單純就希望用戶進行互動交流，把這個閑置物品進行轉(zhuǎn)化，就可以了?！?/span>

此外，關于閑魚如何在二手市場上保持領先地位，諶偉業(yè)在分享過程中談到了兩個關鍵因素：一是閑魚一直在持續(xù)幫助用戶突破買賣二手的心理障礙。他表示中國人比較不好意思跟別人講我在買賣二手貨，就像很多年前網(wǎng)購那樣，觀念尚未革新、習慣尚未養(yǎng)成。所以，閑魚一直在傳遞“閑置有價值”這一理念，并且通過宣傳引導等手段告訴用戶“閑置能換錢”。對于用戶來說，既然閑置能換錢，那干嘛不去參與一下。所以希望能引導更多的人加入，雖然現(xiàn)在還不能說閑魚有市場優(yōu)勢，但在這個思考方式上閑魚是領先者。

二是閑置交易中信任問題。諶偉業(yè)坦言閑魚在此方面遙遙領先，這個客觀優(yōu)勢是一直存在。背靠阿里巴巴和支付寶，閑魚擁有了很大一批用戶及商業(yè)誠信數(shù)據(jù)。有了大數(shù)據(jù)的背書，參考用戶的信用等級，就能有效提升交易的成功率，降低交易的門檻和風險。

面對全球經(jīng)濟及投資遇冷的大環(huán)境，諶偉業(yè)頗為自信的表示，即便是“冷冬”，二手閑置市場也會發(fā)展得很好。因為當經(jīng)濟下行時，民眾更會考慮收支平衡，繼而合理利用現(xiàn)有資源。對于未來閑魚的發(fā)展方向，他表示本地化社區(qū)將成為重要趨勢：“我們現(xiàn)在重點在做本地化社區(qū)生活服務，在閑魚中，這些本地化社區(qū)叫做‘魚塘’。從反饋中我們發(fā)現(xiàn)，用戶更希望在一個相對封閉的情況下完成互動、交易，因為這樣更有安全感。魚塘就像一個個小論壇，同時有魚塘主去打理，讓用戶更有效的互動，通過化整為零的方式，把用戶和口碑積攢起來。”與此同時，他還透露：“未來兩三年，我們將在全球范圍內(nèi)建10萬個本地化魚塘（社區(qū)）?！?/span>