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【飛馬案例】怎么和技術(shù)男上司溝通?

 Confucius365 2015-08-09


案例背景:

不知道大家有沒有遇到過技術(shù)型的領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在就身處這種情況:

我現(xiàn)在在一家私企上班,在各個(gè)方面上都挺滿意的。唯獨(dú)我那個(gè)上司,我們上司是一個(gè)典型的技術(shù)男,喜歡抓細(xì)節(jié)。

作為公司的實(shí)施部門,部門工作多與項(xiàng)目部署與實(shí)施有關(guān),根據(jù)客戶需求,提供相應(yīng)服務(wù),并在客戶現(xiàn)場部署安裝。

但老板是一個(gè)技術(shù)男,對下屬的要求更多的是停留在技術(shù)層面,而對項(xiàng)目進(jìn)度的把控并不重視,認(rèn)為技術(shù)到家,可以直接對客戶提出的要求進(jìn)行處理即可。

還有對于每一件事,無論大小,都繼續(xù)經(jīng)過自己的書,而且要求相當(dāng)?shù)目量?。沒有一點(diǎn)回旋的余地。。。典型的技術(shù)人員作風(fēng)。。。

這樣的情況往往導(dǎo)致范圍蔓延,做了很多鍍金工作。同時(shí)整個(gè)工作包劃分不清,每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度往往會(huì)出格。


<-我的疑問->

問題1:面對這樣的技術(shù)型上司,該怎么和他過溝通和工作?

問題2:有什么好的辦法能夠在工作上提醒上司注意這件事情?


以下是飛馬達(dá)人的一些見解:

小呆:技術(shù)型的領(lǐng)導(dǎo)需要用事實(shí)說話,需要有自己分析的空間,與這樣的領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程需要注重細(xì)節(jié)與分析邏輯的嚴(yán)密性,尤其需要將事實(shí)與數(shù)據(jù)羅列出來,讓上司信服。

樓主說的情況,可以將項(xiàng)目延期與范圍變更的相關(guān)性羅列出來,以圖表作為突破點(diǎn)讓上司留意項(xiàng)目范圍變更管理。


老頑童:首先“技術(shù)男”上司不是什么缺點(diǎn),從另外一個(gè)角度看,應(yīng)該認(rèn)為上司有深厚的技術(shù)背景,這點(diǎn)在IT行業(yè)里,是特別重要的。技術(shù)男往往具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究和快速解決問題的能力,做事踏實(shí)細(xì)致,富有責(zé)任心。因此可以客觀地表達(dá)出你對目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的想法,和詳細(xì)的應(yīng)對方案。建議通過以下一些步驟完善項(xiàng)目范圍控制。

1)幫助其明確項(xiàng)目范圍,并發(fā)布整個(gè)項(xiàng)目的概覽,定期進(jìn)行回顧和審查。

2)將整個(gè)項(xiàng)目中重要信息列成一張表,并根據(jù)重要程度排序。這些信息應(yīng)包括項(xiàng)目預(yù)算,截止時(shí)間,功能,客戶滿意度等。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí),作為依據(jù)來進(jìn)行討論決策。

3)細(xì)化項(xiàng)目具體的工作要求,并用Excel來組織管理。充分考慮一些細(xì)節(jié),包括軟件升級,漏洞修改,文檔編寫等。

4)將項(xiàng)目分解成大的和小的里程碑,編制項(xiàng)目時(shí)間表。該項(xiàng)目時(shí)間表要獲得項(xiàng)目主管,客戶,工程師的認(rèn)可。充分考慮潛在風(fēng)險(xiǎn),在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi),為工作改進(jìn)留下空間。

5)當(dāng)項(xiàng)目范圍出現(xiàn)蔓延時(shí),進(jìn)行有效的管理,填寫《項(xiàng)目范圍變更申請表》”,提出由于該變更可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和成本,知會(huì)干系人,在客戶和項(xiàng)目主管認(rèn)可的情況下,執(zhí)行變更。


云山:術(shù)業(yè)有專攻,老板需要高度,管理層需要寬度,實(shí)施者需要深度。

1、技術(shù)型的老總只要具備了應(yīng)有的高度,那他的技術(shù)根底就是他的優(yōu)勢;如若不然,則適得其反,如樓主所述。常聽光環(huán)國際掌門人張澤輝先生談起,項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要管好項(xiàng)目,管好下屬,還要管理好上司。假如作為項(xiàng)目經(jīng)理的你有這么一位BOSS,那么該是施展你才能的時(shí)候到了;

2、管理層需要寬度,作為項(xiàng)目經(jīng)理,打交道的是方方面面的干系人,包括了實(shí)施者及老板、用戶,練就過人的溝通協(xié)調(diào)等軟技能是解決問題的關(guān)鍵;

3、實(shí)施者負(fù)責(zé)細(xì)節(jié),有人對你指手畫腳的時(shí)候需要堅(jiān)持應(yīng)有的專業(yè)觀點(diǎn)。


同塵:樓主遇到情況,我相信很多人都遇到過,同樣我也遇到過這樣的情況。我分享一下我的解決辦法。

1、首先,明確除了要完成工作內(nèi)容之外,跟領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系也是必須的。

2、徹底的了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和想法,然后把他要求的或可能的要求做到最好(切勿出現(xiàn)抵觸思想)。

3、當(dāng)你一切都能達(dá)到或超出他的要求時(shí),我相信一些細(xì)節(jié)的東西他會(huì)慢慢的放手,由你來處理。

4、得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和更大授權(quán)后,再試圖按照自己的專業(yè)知識(shí)改變一些東西。

5、另外,我覺得任何事不是非黑即白的,不能太過度在意范圍蔓延和鍍金。



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