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1、 等待出單 該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)尚未投保成功。當(dāng)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，并填寫相關(guān)的物流信息，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單。以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單不成功： a、買家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但在賣家發(fā)貨前買家都沒(méi)有支付保費(fèi)； b、所購(gòu)買的商品可能使用了一些營(yíng)銷工具，比如套餐搭配購(gòu)買等 c、買家支付了保費(fèi)，但由于賣家選擇無(wú)需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒(méi)有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會(huì)及時(shí)的退回。 d、某種活動(dòng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買家沒(méi)有按照活動(dòng)要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng)，買家在訂單頁(yè)面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但在支付寶支付時(shí)沒(méi)有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消，無(wú)法投保成功。 2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已出單 該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已投保成功，保險(xiǎn)責(zé)任生效。交易進(jìn)行中發(fā)生退貨，退貨完成后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，72小時(shí)后理賠款項(xiàng)直接打款至買家支付寶賬戶。 注：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核；換貨不在理賠范圍內(nèi)；售后維權(quán)的退貨退款無(wú)法給予理賠。 4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已失效 收貨人自己動(dòng)手確認(rèn)了收貨的，或該筆交易已成功或申請(qǐng)退款時(shí)選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無(wú)法發(fā)起理賠 6、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功 該筆訂單已理賠成功，請(qǐng)至買家支付寶賬戶核查理賠款項(xiàng)到賬情況。 7、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗 該筆理賠申請(qǐng)未通過(guò)審核，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。詳情請(qǐng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢。 |
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