我們不僅僅要在技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)……上取得優(yōu)勢(shì)，更要關(guān)注質(zhì)量體系的建設(shè)，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)容量越來(lái)越大，安全穩(wěn)定越來(lái)越困難，質(zhì)量是我們的生命。我們要高度關(guān)注大流量的大質(zhì)量體系建設(shè)，過(guò)去我們的質(zhì)量建設(shè)大多是關(guān)注產(chǎn)品、工程……的。我說(shuō)的大質(zhì)量體系，是個(gè)系統(tǒng)工程，要確保我們?cè)谖磥?lái)大流量時(shí)代的及時(shí)、準(zhǔn)確，傳送大的數(shù)據(jù)流量的安全、穩(wěn)定、可靠，對(duì)大質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)，要有一個(gè)大的構(gòu)架。這涉及文化、哲學(xué)……無(wú)限的領(lǐng)域，我們要充分利用世界各國(guó)的優(yōu)勢(shì)，首先形成以中、德、日為基礎(chǔ)的大質(zhì)量能力中心。

　　我們的技術(shù)戰(zhàn)略路線(xiàn)，這些年在聚焦上有了不少進(jìn)步，才使今天效益顯著增長(zhǎng)。要明白我們不是萬(wàn)能的，大象踩死一只螞蟻，是必然可能的，沒(méi)有什么稀奇的，在主航道外，爭(zhēng)做雞頭的方法是不好的。

　　我們十五萬(wàn)員工，歷時(shí)二十多年，努力劃槳，終于把華為這只航母，劃到了時(shí)代的起跑線(xiàn)上，而且在這條起跑線(xiàn)上的大船并不多，為什么我們不繼續(xù)努力在信息領(lǐng)域?yàn)槿祟?lèi)社會(huì)做出大的貢獻(xiàn)呢？

　　前期的成功，也許會(huì)使我們的自信心膨脹。這種膨脹不合乎我們的真實(shí)情況與需求。我們還不知道未來(lái)的信息社會(huì)是什么樣子，怎么知道我們能領(lǐng)導(dǎo)主潮流。我們從包著白頭巾，走出青紗帳，不過(guò)十幾年，知道全球化也才是近幾年的事。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們還擔(dān)不起世界領(lǐng)袖的擔(dān)子，任重而道遠(yuǎn)！雖然聚焦不一定能引領(lǐng)主潮流，但發(fā)散肯定不行。

　　我們?cè)诠芾砩希肋h(yuǎn)要朝著以客戶(hù)為中心，聚焦價(jià)值創(chuàng)造，不斷簡(jiǎn)化管理，縮小期間費(fèi)用而努力。任何多余的花絮，都要由客戶(hù)承擔(dān)支付的，越來(lái)越多的裝飾，只會(huì)讓客戶(hù)遠(yuǎn)離我們。因此，我們明確任何變革都要看近期、遠(yuǎn)期是否能增產(chǎn)糧食。

　　我們未來(lái)十年的變革，逐步從屯兵組織，轉(zhuǎn)變?yōu)榫M織。我們這樣理解，對(duì)前端的不確定，使用富有戰(zhàn)略眼光、富有組織能力、意志堅(jiān)強(qiáng)的精兵組織；對(duì)確定的事情，由后方組織在戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)上適當(dāng)屯兵（邏輯），以加強(qiáng)平臺(tái)支持服務(wù)能力的提升。

　　我們要持續(xù)的表彰那些為ITS&P、IPD、ISC、海外ERP、IFS……做出貢獻(xiàn)的人。昨天他們努力時(shí)，看起來(lái)是笨拙的，今天看他們是如此美麗。昨天我們窮，沒(méi)有辦法獎(jiǎng)勵(lì)他們。今天的高效率，是昨天他們刨松了土地，不要忘了他們，就是在鼓勵(lì)明天的英雄。不要忘記歷史，就是要鼓舞奮力前行。

　　今天我們?cè)趶?qiáng)推LTC，為實(shí)現(xiàn)賬實(shí)相符、五個(gè)一而努力。一定要把代表處、站點(diǎn)的IT連接作為重點(diǎn)任務(wù)。不然不能支持未來(lái)五至十年時(shí)間的發(fā)展，我們要使代表處從屯兵組織逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫M織。我們要重視戰(zhàn)略后備隊(duì)的培養(yǎng)，要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、案例，在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)化管理的目標(biāo)?？偨Y(jié)這些時(shí)，也要對(duì)一部分優(yōu)秀員工介紹這些成功的大時(shí)空背景。

　　二、勝利的基礎(chǔ)

　　以上我說(shuō)了三個(gè)方面管理的看法。下面說(shuō)說(shuō)，我們持續(xù)成功的三個(gè)要素。

　　1、必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，這個(gè)核心集團(tuán)，必須聽(tīng)得進(jìn)去批評(píng)。

　　2、我們應(yīng)該有一個(gè)嚴(yán)格有序的規(guī)則、制度，同時(shí)這個(gè)規(guī)則、制度是進(jìn)取的。這個(gè)規(guī)則制度的重要特性就是確定性，這是我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和公司運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，規(guī)律的變化是緩慢的，所以，我們是以確定性來(lái)應(yīng)對(duì)任何不確定性。

　　3、要擁有一個(gè)龐大的、勤勞的、勇敢的奮斗群體。這個(gè)群體的特征是善于學(xué)習(xí)。

　　三、長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益與短期效益之間的關(guān)系

　　上面說(shuō)了長(zhǎng)期戰(zhàn)略問(wèn)題，但，得活到那個(gè)時(shí)候，才會(huì)看見(jiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的價(jià)值。沒(méi)有短期的成功，就沒(méi)有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。沒(méi)有戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見(jiàn)，沒(méi)有清晰的目光，短期努力就會(huì)像幾千年的農(nóng)民種地一樣，日復(fù)一日。

　　持續(xù)有效增長(zhǎng)，當(dāng)期看財(cái)務(wù)指標(biāo)；中期看財(cái)務(wù)指標(biāo)背后的能力提升；長(zhǎng)期看格局，以及商業(yè)生態(tài)環(huán)境的健康、產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。商業(yè)成功永遠(yuǎn)是我們生命全流程應(yīng)研究的問(wèn)題。管理要權(quán)衡的基本問(wèn)題是現(xiàn)在和未來(lái)、短期和長(zhǎng)期。如果眼前的利益是以損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益，甚至危及企業(yè)的生存為代價(jià)而獲得的，那就不能認(rèn)為管理決策做出了正確的權(quán)衡和取舍，這種管理決策就是不負(fù)責(zé)任的。

　　商業(yè)活動(dòng)的基本規(guī)律是等價(jià)交換，如果我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)，我們也必然獲取合理的回報(bào)，這些回報(bào)有些表現(xiàn)為當(dāng)期商業(yè)利益，有些表現(xiàn)為中長(zhǎng)期商業(yè)利益，但最終都必須體現(xiàn)在公司的收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等經(jīng)營(yíng)結(jié)果上。那些持續(xù)虧損的商業(yè)活動(dòng)，是偏離和曲解了以客戶(hù)為中心的。

　　長(zhǎng)壽企業(yè)與一般企業(yè)在平衡長(zhǎng)期與短期利益的時(shí)候有不同的原則，而不同的原則來(lái)源于對(duì)企業(yè)目的的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的目的是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。