在這個公平公正的世界里，大多員工都是誠實、忠誠、守法的公民。他們忙于謀生、供養(yǎng)家庭、為社會做出自己的貢獻。然而有一些人則恰恰相反，他們自私、不顧忠誠和平等，只考慮自己。

　　不幸的是，職場中的確存在著這樣一些人，他們的道德感被領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和伴隨權(quán)力而來的各種特權(quán)所踐踏，也導(dǎo)致大公司中職權(quán)濫用的案例層出不窮、越演越烈。然而，公司里還存在著一個群體，比起上述那些被貪婪和自我膨脹驅(qū)使的人，他們的行為和態(tài)度對企業(yè)和員工來說更具潛在的破壞性。他們表現(xiàn)出撒謊、操縱、欺詐、自我中心、冷漠及其他具有潛在破壞性的特質(zhì)，這些特質(zhì)根深蒂固，已然是一種人格上的障礙，我們稱之為反社會人格。

　　具有多種反社會人格特質(zhì)的個體不僅會對配偶、朋友、家人實施辱虐行為，造成他們的困擾，還會對職業(yè)領(lǐng)域的各種關(guān)系構(gòu)成潛在傷害。例如，他們在職場中傲 慢自大，覺得自己享有特權(quán)；他們?nèi)狈ψ允×?，很容易與上司和同事產(chǎn)生沖突和敵對。他們的沖動性和“活在當(dāng)下”的哲學(xué)，讓他們一次又一次地不斷重復(fù)各種功能 失調(diào)的反社會行為，即使對他們進行績效評估、給予培訓(xùn)課程也無法改變他們的行為。許多專家認為僅這些特質(zhì)就足以讓反社會人格者難以在職場中獲得長期的成 功。

　　有人可能認為，由于這些人身上詐騙或欺凌的特質(zhì)會非常明顯，雇主不會在重要工作崗位上聘用這樣的員工，尤其是那些需要任職者具備人際和諧能力的崗位；還有人會認為，對同事辱虐性和欺騙性的行為最終會受到紀(jì)律處分并導(dǎo)致雇用關(guān)系的終止。然而現(xiàn)實生活中事實卻并非如此。

　　我們總結(jié)原因，可能有以下四點。第一，有些核心的反社會人格特質(zhì)——也許可以稱之為“才能”，能使應(yīng)聘者看起來引人注目，幫助他們獲得職位。例如，反社 會人格者可以是非常迷人的，他們說話的方式甚至能夠騙過最有經(jīng)驗的面試官。當(dāng)他們處于有利的地位時，他們會展現(xiàn)出一種魅力，讓最謹(jǐn)慎的面試官放松警惕。那 些在毫不知情的情況下與反社會人格者結(jié)婚的人最終發(fā)現(xiàn)自己被困在一張用謊言、辱虐和痛苦編織而成的網(wǎng)中。同樣，企業(yè)也會因為一次錯誤的雇用決定而陷入一系 列無窮無盡的嚴(yán)重問題中。反社會人格者擅長社交操縱，面試場景正是他們發(fā)揮才能的絕佳地點。

　　第二，由于部分招聘經(jīng)理將反社會傾向誤認為是“領(lǐng)導(dǎo)力”特質(zhì)，一些企業(yè)無辜地雇用了有反社會傾向的個體。一些領(lǐng)導(dǎo)的勝任力特質(zhì)，例如掌管事務(wù)、制定決策以及指揮他人為自己干活等也可能是偽裝良好的高壓政治、支配和操縱。

　　第三，組織的不斷變化也增加了反社會人格者被雇用的概率。為了適應(yīng)變革的需要，企業(yè)需要招聘那些能夠撼動大樹，并能快速完成任務(wù)的員工。這種招聘策略 的轉(zhuǎn)變使企業(yè)在不經(jīng)意間挑選了一些具有反社會人格特質(zhì)的人員。更不幸的是，變革給公司帶來的普遍混亂狀態(tài)，使反社會人格特質(zhì)——“自信、堅強和冷靜”，看 上去似乎成為解決企業(yè)問題的必要素質(zhì)。為了使企業(yè)在快速、冷酷的商界中存活下來，反社會人格者的自我中心、冷漠和麻木甚至突然成了可以被企業(yè)權(quán)衡接受的品 質(zhì)。

　　第四，對于反社會人格者而言，加入一個新型的、快節(jié)奏的、有競爭力的高效“轉(zhuǎn)變型”組織的誘惑是極大的，尤其當(dāng)這個企業(yè)沒什么規(guī)則和束縛時更是如此，他們甚至可以忽略個人的報酬。總之，反社會人格者更渴望在高速、高風(fēng)險、高收益環(huán)境的公司中工作。

　　反社會人格者確確實實地存在于現(xiàn)代企業(yè)的上班族中。根據(jù)大多數(shù)衡量職業(yè)成就的標(biāo)準(zhǔn)，他們通常事業(yè)有成，且他們身上破壞性的人格特點往往被身邊大多數(shù)人所 忽視。他們能夠通過計謀規(guī)避甚至操控繼任者計劃和績效管理系統(tǒng)，以保證他們行為的合規(guī)性；他們善于利用企業(yè)溝通上的漏洞、組織系統(tǒng)和流程、人際沖突以及其 他各種對企業(yè)有危害的壓力源；他們?nèi)枧巴?，并通過降低士氣和挑起沖突來侵害公司；他們中的有些人甚至還會進行偷竊和詐騙。

　企業(yè)在面對金融和社會風(fēng)險的持續(xù)增長時，要想在這樣一個瞬息萬變的混亂商業(yè)環(huán)境中生存，就必須理解反社會人格者如何以及為何能夠駕輕就熟地操縱人們和組 織。除了對公司和股東會產(chǎn)生經(jīng)濟損害，反社會人格者還會威脅到同事的人身安全。同樣，反社會人格同事對人們的精神或身體上的摧殘也會威脅到人們的職業(yè)生 涯。例如，高級經(jīng)理可能會覺察到，他們的權(quán)威性和安全感正受到嚴(yán)重損害，而損害正來自那些持續(xù)升級的“非常有潛力”的管理層后備人選。無論是反社會人格 “暗箭傷人”的行為，還是員工應(yīng)對性的“自衛(wèi)措施”都會造成公司人力上的大量損耗（時間、精力等），而這些時間和精力原本可以投入創(chuàng)新、生產(chǎn)力和創(chuàng)造效益 上。而且，受挫的領(lǐng)導(dǎo)力和低落的士氣雖然難以評估，但其所導(dǎo)致的組織績效下滑卻顯而易見。

　　對于管理者來說無法回避的是，識別反社會人格者，保護好自己和公司。

　　注：作者保羅·比亞克（PaulBabia.k）是工業(yè)與組織心理學(xué)家，羅伯特·黑爾（RobertD.Hare）是當(dāng)代病態(tài)人格研究之父，本文摘編自兩人合著的《穿西裝的蛇》（Sna.kesinSuits：WhenPsychopathsGotoWork）一書。該書已由機械工業(yè)出版社出版。

　　反社會人格者什么樣？

　　·冷血：他們是只關(guān)心自己利益的冷血怪物

　　·自戀：他們有強烈的優(yōu)越感，自我中心，

　　認為自己理所當(dāng)然享有一切最好的

　　·破壞：他們視他人為無生命的物體或可憐蟲，肆意操縱玩弄，

　　會掠奪你的利益，傷害你的感情，毀掉你的自尊

　　·善變：他們從不按常理出牌，想方設(shè)法走捷徑

　　·無情：他們慣用的三階段行為模式：評估—操縱—拋棄，

　　當(dāng)你失去利用價值后，會毫不留情地拋棄你

　　·破壞組織：他們會拖垮組織績效，擠走優(yōu)秀的員工，

　　帶壞組織文化，甚至讓企業(yè)面臨丑聞或倒閉

　　你為什么會被反社會人格者瞄上？

　　·顯而易見的職位、權(quán)力、財富、美貌;

　　·非正式權(quán)力、特殊權(quán)威，比如對老板的日程了如指掌的秘書，

　　傳播小道消息的中心人物，內(nèi)部傳送重要文件的人**63733;**63733;

　　總之具有他們認為可利用的價值

　　·性格軟弱、輕信、沒主見……總之讓他們認為好對付

　　·已經(jīng)陷入到某種困境或災(zāi)難中……是的，

　　他們就是這樣毫無同情心，一定會落井下石

　　什么樣的公司會吸引反社會人格者？

　　·快速成長的新型公司

　　·組織結(jié)構(gòu)持續(xù)變化、變革，處于混亂、不穩(wěn)定中的大公司

　　·所在行業(yè)具有高風(fēng)險、高回報的特點

　　·績效評估系統(tǒng)不穩(wěn)定，或是根本不存在

　　·公司內(nèi)部提倡高度個人競爭而非團隊合作

　　·高度保密的企業(yè)文化

　　怎么識別出一個反社會人格者？

　　·他們擅長印象管理，逢迎討好，堪稱完美的求職者，

　　即使是經(jīng)驗豐富的面試官也會被愚弄，

　　忽略他們簡歷中造假的成分

　　·他們沒有人生目標(biāo)，缺乏長期的職業(yè)規(guī)劃，

　　工作經(jīng)歷是一系列無關(guān)聯(lián)、隨機的事件

　　·他們沒有責(zé)任心，遇到問題就推卸責(zé)任，

　　欺騙和欺凌是天賦的才能，對不同的人可以說不同的謊言

　　·他們?nèi)狈ν樾?，對給別人造成的傷害絕無半點愧疚和悔恨，

　　將別人的情感視為可笑的弱點

　　·他們絕不想遵守公平交易，總是希望享有特權(quán)

　　·他們的工作績效非常糟糕，只是看上去很棒，

　　而非實際“干”得很棒

　　·他們無視他人遵守的匯報鏈，總是越級匯報

　　·與公司重要人物（尤其是老板）建立一對一的私人關(guān)系