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如果冷暴力的受害對象是學(xué)生，而施加這種暴力的是教師，在日常的教育教學(xué)中，老師的校園“教育冷暴力”通常有以下的表現(xiàn)形式： 1.冷漠型：教師無視學(xué)生的存在，對學(xué)生漠不關(guān)心、不聞不問、不理不睬。如 “上課不愿多看他一眼?！薄八麑W(xué)不學(xué)關(guān)我什么事？” 2.訓(xùn)斥型：教師高高在上，沒有鼓勵，一味批評乃至責(zé)罵，教育變訓(xùn)斥。如“你怎么這么笨，簡直無可救藥。” “不想上，滾回家去?！?br> 3.威脅型：教師以嚇唬、威脅的語氣來批評學(xué)生，如：“你再不遵守紀律，我把你調(diào)到最后一排去。”“把你家長叫來?！?br> 4.嘲諷型：教師對成績不好的、經(jīng)常違紀的、參加集體活動不積極的、給班級量化帶來負面影響的學(xué)生冷嘲熱諷，如：“你如果能考上大學(xué)，太陽就從西邊出來了。” “他能學(xué)好，世上就沒有壞人了?！?br> 5.孤立型：教師對學(xué)生進行不公正的孤立。比如，孤立他，讓同學(xué)都不和他玩；給他調(diào)座位，讓他一直坐在后排或較偏的座位上等；讓他周圍的學(xué)生回答問題，唯獨不讓他回答。 6.控制型：有的教師習(xí)慣于發(fā)號施令，嚴密監(jiān)視學(xué)生的一舉一動，使他們絕對服從教師的意志和愿望。如讓某學(xué)生必須在某一時間某一地點準時出現(xiàn)，讓他周圍的學(xué)生及時反饋他的一舉一動。 孩子為何被拒絕參加游戲 一天，蓓蓓的幼兒園舉辦家長半日開放活動，讓家長陪同孩子一起上課，并觀摩教學(xué)活動。 在自由活動期間，媽媽看到蓓蓓想要上滑梯，當時滑梯上有幾個和蓓蓓同班的小朋友正在上面玩。蓓蓓開始時有些膽怯，不敢上。她回頭看看媽媽，媽媽點頭做出鼓勵的表情，蓓蓓開始上滑梯。這時，上面一個小朋友突然說：“莎莎，蓓蓓要上來，咱們讓她上來嗎？”這時，只聽莎莎果斷地說：“不讓她上來，她是個賴皮?！?br> 聽到這里，蓓蓓“哇”的一聲哭了起來，媽媽很吃驚。她耐心地跟莎莎說：“小朋友一起玩不好嗎？蓓蓓小，你們帶著她玩好嗎？”莎莎傲慢地俯視著蓓蓓說：“我們原來很喜歡和蓓蓓一起玩，可她總耍賴，我們就不喜歡她了?！逼渌麕讉€小女孩也紛紛表示不愿意和蓓蓓玩。蓓蓓哭得更厲害了，媽媽怎么也不明白，在家里特別可愛的女兒怎么在班里這么受排斥？ 在這個案例中，蓓蓓明顯受到了小朋友們的排擠，這不僅讓她感到傷心，甚至還會對她未來的成長造成不良的影響。 通常來說，經(jīng)常被排擠的孩子，往往都會有這些心理特征：他既喜歡與其他孩子玩，同時又習(xí)慣性地表現(xiàn)出在家里的任性和依賴。時間一久，小朋友們就會自動結(jié)成團伙排斥他了。所以說，孩子被其他小朋友排斥，主要是由于自身原因所造成的。一般來說，被排斥的孩子會有如下特點： 1．好勝心過強 就像蓓蓓一樣，當其他小朋友說到為什么排擠她時，眾口一詞的原因是她總是不遵守游戲規(guī)則。為什么會這樣呢？主要是因為像蓓蓓一樣的孩子好勝心太強，為了取勝，便不顧規(guī)則。因此，往往會遭到集體的反對而最終被排擠。 除此之外，有些孩子在游戲中只能占上風(fēng)，不能吃一點虧，否則就會沒完沒了地搗亂，表現(xiàn)得自私、狹隘、任性。例如，如果他們在游戲中吃了一點虧或者自己不愿意玩了，就故意讓大家都玩不成，這樣的孩子往往也會被多數(shù)伙伴厭棄。 2．內(nèi)心過于膽怯 有的孩子被排斥是因為不遵守游戲規(guī)則，而有些孩子則是因為內(nèi)心過于膽怯，不敢同小朋友一起玩。久而久之，他的綜合能力就會較同年齡的孩子差，在游戲中往往就會表現(xiàn)得比小伙伴落后許多，因此被小伙伴們厭棄。 3．年齡原因 如果孩子的朋友圈年齡比較大，只有他是小孩子，那么，這也很有可能使他受到排擠。因為不同年齡段的孩子在一起活動時，在游戲中年齡較小孩子的能力往往不如年齡較大的孩子，因而往往被拒絕參加游戲。 事實上，這些都是孩子被拒絕參加游戲的表面原因，更深層的原因則是因為家人對孩子太嬌慣，很少對孩子的任性行為進行制約和限定。這些孩子在家里的要求總能夠得到滿足，但是當與他人交往時，其他人卻不會總依著他行事。所以，自然而然地這些孩子就會遭到挫折、受到排擠。 若孩子總受到排擠，父母首先應(yīng)當分析是否是自己的教育出現(xiàn)了偏差，然后再針對孩子，作出相應(yīng)的提醒： 1．告訴孩子怎樣做才是正確的 如果孩子是因為經(jīng)常不遵守游戲規(guī)則，或者在游戲中搗亂而被伙伴們拒絕再次參加游戲，那么，父母首先應(yīng)該讓孩子知道他被拒絕的原因。然后再明確告訴孩子，不遵守游戲規(guī)則和在游戲中搗亂是不受歡迎的。只有在游戲中遵守游戲規(guī)則，和小朋友們友好相處，懂禮貌、謙讓，這樣才能受到小朋友們的歡迎。 接下來，要讓孩子摒棄嬌氣的毛病，讓他學(xué)會正確地對待輸贏。要告訴孩子，對于游戲，贏了肯定高興，但不要驕傲，要把自己的本領(lǐng)教給其他的小朋友，大家共同提高；輸了，應(yīng)該找到失敗的原因，知道下次應(yīng)該怎么做，不可嫉妒別人或搗亂。 2．讓孩子運用年齡優(yōu)勢 如果孩子與不同年齡的小朋友玩耍，父母不要過于反對，應(yīng)當認識到，與不同年齡的小朋友交往，可以讓孩子獲得豐富的內(nèi)心體驗。 當然，當孩子與不同年齡的小朋友玩耍時，還需要提醒孩子有所注意。比如，你可以提醒孩子，在與比自己小的伙伴交往時，要意識到自己是哥哥（姐姐），并教他（她）嘗試用哥哥（姐姐）的姿態(tài)來愛護弟弟（或妹妹）。 在與比自己大的伙伴交往時，孩子會感到新奇和有趣。哥哥姐姐們總有一些新的東西在吸引著他們，使他們能在快樂中學(xué)到知識，獲得滿足，與此同時，孩子的天性也能得到充分發(fā)展。如果孩子由于年齡小、能力差而被拒絕參加游戲，父母可以出面和其他小朋友商量，讓孩子參與到游戲中去。 3．鼓勵孩子融人集體 對因膽怯而被拒絕參加游戲的孩子，父母可以為他選擇較他年齡小、能力又相近的伙伴一起游戲。同時，父母應(yīng)多給孩子以鼓勵，增強孩子的自信心，如“在游戲中你表現(xiàn)得很好，很能干，爸爸媽媽很高興”。 平時，父母也應(yīng)該多鼓勵孩子大膽交往，對孩子的良好表現(xiàn)予以及時表揚，以幫助孩子逐步克服膽怯心理。 4．鼓勵孩子幫助他人 想讓其他小朋友重新接納孩子，父母就要鼓勵他關(guān)心其他的遭遇社交困難的孩子，主動對他們伸出友誼之手。這樣，他就會體會到人情冷暖，從而改正自己的缺點，改變自己的社交心態(tài)。同樣，假如你的孩子遇到了困難，也可以詢問學(xué)校老師或者輔導(dǎo)員是否可提供類似的幫忙。 5．不要嬌生慣養(yǎng)孩子 在家庭環(huán)境中，父母要注意不要嬌慣、溺愛孩子，不能一切以孩子為中心，以免養(yǎng)成孩子自私、任性的性格。 平時，父母還可以經(jīng)常和孩子一起做游戲，用自己的行動給孩子做榜樣。如果發(fā)現(xiàn)了孩子的優(yōu)點，要及時給予鼓勵。如果發(fā)現(xiàn)了孩子的缺點，也要及時給予批評和指導(dǎo)。 6．聆聽孩子的心聲 如果孩子因受到排擠而不開心、掉眼淚、心不在焉，或是情緒不佳時，父母可試著與孩子聊天，詢問他是否幼兒園發(fā)生了什么事情，然后傾聽他的心聲。 外向的孩子容易排斥同伴 心理咨詢中心主任說。孩子們拒絕伴侶,專家說這是先天性造成的差異。孩子們拒絕伴侶之行為,專家說,父母不因此虐待孩子,孩子,讓孩子應(yīng)該經(jīng)歷自己的過錯。此外,父母做的事跡引導(dǎo)孩子。案例:五年六月,排除一些幼兒園經(jīng)常拉幫結(jié)派不喜歡孩子。因此,她母親非?？鄲?。這么小的孩子知道拒絕,她的母親擔心同伴影響健康的成長。 “外向的孩子更容易排擠搭檔?！甭犝f吧生理咨詢中心李建學(xué)主任說。孩子排擠搭檔，專家稱這是天賦個體差異性造成的。對于孩子排擠搭檔的舉動，專家示意，家長切勿為此打罵孩子，應(yīng)和孩子商討，讓孩子領(lǐng)會自己的過失。另外，家長要做孩子言行的榜樣。 案例： 五歲的小君在幼兒園常常拉幫結(jié)派，排擠一些自己不喜歡的小朋友。為此，她的媽媽很憂?。這么小的孩子就曉得排擠搭檔，她的媽媽憂慮影響其健康成長。 外向孩子較易排擠搭檔 “小朋友排擠搭檔，這與天賦個體差異性有瓜葛?！碑斦劶盀槭裁从變簣@的小朋友就曉得拉幫結(jié)派，排擠小朋友時，聽說吧生理咨詢中心李建學(xué)主任直接地說。據(jù)認識，相比于內(nèi)向的孩子，性情外向的孩子更愛把焦點放在別人的身上。“平日排擠，拉幫結(jié)派的小朋友都是外向的孩子?！崩钪魅握f。 據(jù)認識，外向的孩子擅長和他人來往，但同時功利性也較強。內(nèi)向的孩子曉得本身找題目，做事謹嚴，然而不擅長來往?！皩嵲?，內(nèi)向和外向的小朋友之間存在一種互補的瓜葛。”李主任笑稱。 家長應(yīng)曉得甩手 當家長看到自己的孩子在幼兒園喜好排擠其他小朋友的時刻不免會發(fā)生忸怩感，并以為這類舉動無益于孩子的健康成長，以是當孩子排擠小朋友時，家長立刻詰問詰責(zé)小朋友的毛病?！皩嵲诩议L這類做法是毛病的，家長無需過分嚴重。家長應(yīng)曉得甩手?！崩钪魅握f。 他指出，孩子與大人的天下差別，家長不要用成年人的目光去看待孩子的天下?！肮倘缓⒆优艛D搭檔，然而排擠和被排擠的孩子很有可能未來成為好朋友?！崩钪魅谓忉屨f。因為內(nèi)向小朋友斟酌題目較外向小朋友謹嚴，做事塌實，由此得到外向小朋友的信賴，以是外向的孩子更樂意聽內(nèi)向的孩子語言，從而成為好朋友。 家長切勿打罵 孩子排擠搭檔，家長應(yīng)曉得公道甩手，那末家長該若何掌控這個度呢？對此，李主任向家長支招?！捌鹗?，家長要教孩子遵循規(guī)范，家長可將規(guī)范融入講故事、玩游戲等體例中。家長切勿和孩子講大道理。”李主任笑著說。另外，一些怙恃通常在孩子眼前不注意自己言行舉止，實在如許是對孩子言行的潛移默化。“怙恃還要做榜樣，注重自己的言行?！崩钪魅握f。李主任示意，夫妻間要相互尊敬，通常待人接物要注重言行。“實在孩子對怙恃的言行看在眼里，記在內(nèi)心?！崩钪魅握f。 “當孩子排擠搭檔時，家長要實時和孩子商討，讓孩子領(lǐng)會自己的毛病，而不是直接打罵孩子?！崩钪魅翁崾菊f。另外，家長還應(yīng)與孩子商討，和搭檔交往時要相互尊敬，體諒和匡助別人。當孩子舉動做對的時刻，家長要實時給與激勵和適量的表彰。 自信：最有效的正能量 阻礙前進的7個敵人 基思·約翰遜 著 陳陽旗 譯 阻礙前進的7個敵人 下面就是7種扼殺你自信的毒藥：1.害怕自己不夠優(yōu)秀；2.害怕自己不受歡迎；3.害怕成功；4.害怕失敗；5.害怕被拒絕；6.害怕冒險；7.害怕未知的事物。 我們一個一個來分析這些“敵人”。 1號敵人：害怕自己不夠優(yōu)秀 它引誘你相信這句謊言——你不夠優(yōu)秀。它說你沒有足夠的技能、俊俏的外表、智慧、才能、時間、金錢和創(chuàng)造力來實現(xiàn)自己的夢想。如果你總是等待，直到你認為自己足夠優(yōu)秀時，你又絕不敢再往前一步。如果你連第一步也沒有踏出去，你將來就會后悔，總想著如果當初踏出了第一步，是否可以獲得更多。 2號敵人：害怕自己不受歡迎 它極力說服你相信人們都不喜歡你，不接受你，而且拒絕你，嘲笑你，蔑視你，于是你就不敢作出改變，從而不能發(fā)揮自己的最大潛力。那樣，你只會永遠被嘲笑，得不到別人的賞識。你首先必須實現(xiàn)自己的夢想與追求。是對的，就去做，那是你的目的和使命，踏出第一步，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，其實有很多人都羨慕你。 3號敵人：害怕成功 是的，其實許多人都害怕成功。開始時我以為每個人都會渴望成功，可是后來我發(fā)現(xiàn)，很多人其實故意不追求成功，而只是滿足于中等水平。害怕成功的人有時候會表現(xiàn)得非常謙虛，甚至對高度自信的人表示反感。他們覺得自己不應(yīng)該取得更高的成就，他們引用得最頻繁的一句話就是“我不值得擁有更多的錢”或者“如果我真的成功了，別人又會怎么看我呢”。他們不盡力運用自己的天賦和技能，而是在浪費社會和自己家庭的額外資源，這些資源本來可以幫助自己發(fā)展。 4號敵人：害怕失敗 你知道嗎，企業(yè)家?guī)缀鯊牟粫艞壦麄兊闹鳡I業(yè)務(wù)，甚至是第二和第三副營業(yè)務(wù)。據(jù)一些研究者的調(diào)查，在企業(yè)家們最終成功之前，他們每人平均要經(jīng)歷3.8次失敗。他們不會因為問題、過錯和失誤而停住腳步，為什么？因為他們不會把挫折看成是失敗。他們明白前進三步、倒退兩步，最終結(jié)果還是前進了一步。因此，他們克服了平均值而成功了。所以，你也可以的！ 5號敵人：害怕被拒絕 誰是世界上力量最強大的人？有些人可能會說是美國總統(tǒng)。我不得不贊成這一點。然而，雖然貝拉克·奧巴馬得到的選票比其對手多，但是有近6000萬人沒有給他投票。你遇到的每個人都可能在一定程度上害怕失敗與被拒絕，害怕被拒絕是人類最常有的害怕之一。沒有人愿意被拒絕、被忽略、被排擠、被厭惡。每個人都希望自己能夠被愛、被接受、被尊重、受到關(guān)心和重視。 6號敵人：害怕冒險 害怕冒險的人不敢大膽嘗試任何事物，因此什么都得不到，最終一文不名。他們總是避免困難處境、壓力、批判和受苦，雖然他們可能不會遭受失望，但是他們一定不會懂得生存的真正意義，不會真正學(xué)到什么，改變什么。 7號敵人：害怕未知的事物 害怕未知事物的人在處理未知問題時總是心里沒有把握，缺乏自信，就像一名技工試著為一輛不熟悉的汽車修理發(fā)動機一樣，總是頓了又頓，遲疑不決，他的每一個動作都顯得沒有底氣。 被孤立排擠真會讓人“心寒” 據(jù)美國《紐約時報》15日報道，最新一期美國《心理學(xué)》雜志稱，當人受到冷遇，感覺自己被排擠、孤立時，會感到“心寒”，很想喝點熱咖啡、熱湯來驅(qū)走“寒意”。 加拿大多倫多大學(xué)兩位心理學(xué)家設(shè)計了兩個實驗：在第一個實驗中，心理學(xué)家把65個學(xué)生分成兩組，讓一組學(xué)生回憶自己被冷落、忽視的情景，而另一組則回憶自己受到熱情接待的場面。設(shè)計該實驗的心理學(xué)家說：“這些學(xué)生中很多是移民，他們都有被室友孤立，一個人留在宿舍的經(jīng)歷?！?br> 之后，心理學(xué)家讓兩組同學(xué)估計實驗室內(nèi)的氣溫，結(jié)果顯示，回憶自己受到冷遇的學(xué)生估計的溫度值比另一組平均低2。8攝氏度。 第二個實驗有52名學(xué)生參加，心理學(xué)家讓他們依次在電腦上玩同一個游戲，屏幕顯示他們在和其他3個人相互傳球。參與實驗的學(xué)生以為那些人也是由真人控制的，實際上另外3個人都由電腦操控。其中一半的學(xué)生一直和那3個“人”玩得很好，另一半學(xué)生開始幾次能拿到球，可后來就被徹底“遺忘”了，只能看著別人玩。 實驗結(jié)束后，心理學(xué)家讓兩組學(xué)生在事先定好的食物和飲料單中選出最想要的，其中包括熱湯、熱咖啡、蘋果、餅干等。結(jié)果，那些受到冷落的學(xué)生大都選擇了熱湯或是熱咖啡，而正常參與游戲的學(xué)生就沒有這種傾向。 美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家喬治·巴爾認為，大腦中有一塊被稱作“腦島”的區(qū)域，它能感知人的體溫和心情，“也許人在社交中的感受就是在這個地方形成的?！?br> 設(shè)計這兩個實驗的多倫多大學(xué)心理學(xué)家說，這或許能解釋為什么有些食物具有特別的撫慰作用，感覺孤獨的時候，喝一杯熱巧克力也許是最好的選擇。 悲傷不傲慢 最宜搞人際 雖然當代社會往往會宣揚“做人要樂觀”，但美國的科學(xué)家認為，這也不完全正確。據(jù)1月16日英國《每日郵報》報道，紐約大學(xué)心理衛(wèi)生系教授沃克·福特的研究小組發(fā)現(xiàn)，悲傷帶來的負面情緒是平衡精神健康的重要環(huán)節(jié)，是人天生的自我保護功能。換句話說，悲傷也許對健康有益。 人都經(jīng)受過困難的事情，比如關(guān)系破裂、親人去世，還有在現(xiàn)階段全球金融危機中失去工作?！暗灰种票瘋阉尫懦鰜?。”福特教授說，悲傷能讓人變得堅強，更有能力面對挑戰(zhàn)。很多成功的人，都會在回憶自己的艱辛歷程時表示，曾受到精神和悲傷的情緒困擾。 “現(xiàn)在，越來越多的人采取藥物來抵抗悲傷和抑郁，這是錯誤的做法，它甚至可能會影響人類情緒的成長?！备Ｌ亟淌谡J為，用藥物治療悲傷等同阻止自己接受痛苦。 悲傷可以帶來保護作用，福特教授認為，強烈的悲傷情緒阻止很多正常機能的運轉(zhuǎn)，讓我們不得不停止正常的工作，避免同類事情的發(fā)生。也可以說悲傷給我們的心理起到了威懾作用。研究還發(fā)現(xiàn)，悲傷時最適合搞人際關(guān)系，因為悲傷讓人不再傲慢，變得謙遜。 職場透明人遭冷暴力 被同事排擠 “冷暴力”最先出現(xiàn)在婚姻家庭中，但是現(xiàn)在這一概念已經(jīng)蔓延到職場中，最近，智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，有七成白領(lǐng)曾經(jīng)遭受職場冷暴力，而這種無形的傷害主要來自領(lǐng)導(dǎo)和同事。連日來，記者在主城各大寫字樓了解到，白領(lǐng)們不僅會面對上司的冷暴力，還可能因同事的羨慕嫉妒恨而遭遇“有苦說不出”的冷遇。遭遇了冷暴力的人，網(wǎng)友稱之為“透明人”。 案例1 只工作不“勾兌” 被冷落 李先生：25歲 沙坪壩區(qū)三峽廣場某電器公司職員 入職時間：10個月 小李去年大學(xué)畢業(yè)后，通過應(yīng)聘的方式進入到公司負責(zé)銷售業(yè)務(wù)。公司同事為引起上司重視，常請上司吃飯。但小李認為，“天道酬勤，只要努力工作，一樣可以得到重視?！?br> 但漸漸地，小李發(fā)現(xiàn)，無論自己業(yè)績多么出色，上司對他總是不聞不問，似乎視他為“透明人”。春節(jié)后他剛回來上班，便被告知以前他負責(zé)的重要客戶已被安排給其他同事，同時，他出差考察的機會也被取消。小李此時才意識到問題的嚴重性，便主動找到上司表達了想請客的想法，但被上司以沒時間為由拒絕。小李現(xiàn)在已經(jīng)準備辭職。 6月2日，記者嘗試聯(lián)系小李的領(lǐng)導(dǎo)，對方以開會為由拒絕采訪。 “不只是請客的原因，領(lǐng)導(dǎo)過生日、家里裝修，他從來不出現(xiàn)?！痹摴韭殕T小王評價小李說，他為人有些不懂事和高傲，所以才會被領(lǐng)導(dǎo)邊緣化。 案例2 莫明遭“冷凍” 被“激將” 鐘小姐：26歲 石橋鋪大西洋國際某網(wǎng)絡(luò)營銷公司職員 入職時間：1年半 “5·1節(jié)放假回來，我就被架空了，安排工作沒我的份，部門聚餐沒有我，現(xiàn)在開會也不叫我了。”鐘小姐在公司是負責(zé)聯(lián)系客戶的工作，她不知道自己錯在哪兒，“難道是領(lǐng)導(dǎo)交給我的幾個準客戶沒有拿下？”“他就只看我一次沒做好，一年半以來，我為公司創(chuàng)造的效益、建立的客戶關(guān)系都是公司前幾位，這些他都不看嗎？” 除了領(lǐng)導(dǎo)的忽視，還有同事時不時對她的冷嘲熱諷。鐘小姐說：“以前我業(yè)績好，領(lǐng)導(dǎo)器重，同事們就各種羨慕嫉妒恨，現(xiàn)在我'落魄’了，他們就開始換著方式來挖苦我。整個公司從上到下都容不下我，我是準備辭職了”。 記者聯(lián)系上該公司的負責(zé)人張總，他笑著說，“我冷凍她只是一個激勵她反省和上進的方式”。近段時間小鐘工作不在狀態(tài)，所以決定用冷處理的方式來“激將”。“但同事間的挖苦就沒有必要了，我下來會找他們談話，畢竟大家是一個團隊”。 案例3 業(yè)績突出受重用 被排擠 洪小姐：27歲 渝中區(qū)滄白路某廣告公司職員 入職時間：6個月 “下班后聚餐吧”、“周末去哪里?！?、“一起去泡溫泉、K歌”……每當辦公室同事們圍坐在一起討論各種集體活動時，洪小姐總是默默地坐在自己的辦公桌前。因為，同事們不愿邀請她，就算她主動參加，同事們也不理睬，“感覺在他們中間，我是個透明人”。 “我工作努力，業(yè)績出色，比較受領(lǐng)導(dǎo)重用和偏愛。”洪小姐透露說，自己喜歡交朋友，之所以被全部同事排擠，估計是因為自己工作表現(xiàn)突出。 洪小姐的同事小李稱，“她工作確實突出，但參加集體活動時不熱情，所以我們不喜歡邀請她參加”。 “小洪受到了排擠？”該公司項目總監(jiān)陳先生對此感到愕然。“小洪工作突出，為人和善，性格開朗，應(yīng)該很受同事的歡迎啊，怎么會有這種事情？”陳先生表示，他會與員工們積極溝通，了解事情原因，確保公司員工能夠和睦相處。 遭遇冷暴力消沉不如面對 網(wǎng)友“叮鈴鈴”對冷暴力很是反感。他說，下屬和上司都在一個團隊，如果一個團隊很融洽，哪個下屬會消極怠工呢？一個巴掌拍不響，下屬工作上有不盡如人意的地方，領(lǐng)導(dǎo)可以先找員工談話，了解前因后果，然后再幫他出主意，要讓員工看到希望。若一來就冷處理，會讓員工不知道自己錯在什么地方，更加影響員工的積極性，就算是激將，也難有成效啊。 網(wǎng)友“豆?jié){油條”卻表示，冷暴力的產(chǎn)生歸根結(jié)底是因為員工自己沒做好。同事排擠你，你平時可以多幫助同事；領(lǐng)導(dǎo)冷漠你，那是因為員工的工作狀態(tài)有問題會直接影響公司的效益，進入公司，員工就應(yīng)該百分之百的打起精神，有什么事，下班再說；不知道錯在哪兒的，不妨謙虛地問問大家，對自己有什么意見。 網(wǎng)友“路邊豆丁”說，很多員工在遭遇了冷暴力后就很消沉，其實這樣并不好，應(yīng)該打起精神來，以前你能做好，現(xiàn)在你同樣能做好，用積極的心態(tài)來面對，重新做好每一件事，奪回上司對你的賞識，“陽光總在風(fēng)雨后”嘛。 (重慶商報 王璐瑤 韓守剛) 當我們認識了自己想要被接納的需求時，我們或許也才能體會別人想要被你接納的渴望。 要如何打造一個相互扶持的環(huán)境，或許我們更需要先了解自己想要被人看見的渴望。 而最後一個問題是真正的關(guān)鍵，當我們知道自己渴望被別人接納，我們也必須反思與別人互動時，什麼樣的表現(xiàn)才會讓我們獲得自己真正想要的！ 我們都希望被別人接納，也因此我們願意為彼此做得更多。 我希望自己是被別人需要的。?：有個狀態(tài)，發(fā)生在遊樂場時、發(fā)生在公園的時候、發(fā)生在街角巷弄，它發(fā)生在辦公室、在學(xué)校、甚至在我們的專業(yè)機構(gòu)中，它更是發(fā)生在我們的親密關(guān)係、在我們的友誼間，與家庭中。 所以到底是發(fā)生了什麼狀態(tài)呢？ 心理學(xué)家Lieberman和 Eisenberger 進行了一個研究，發(fā)現(xiàn)成年人的大腦在面對社交上的不適時，就像面對自己生理上的疼痛一樣。話句話說，就是當我們感覺到被拒絕或是不被接納時，我們是真的感到受傷了（就像身體上出現(xiàn)傷口一樣的感覺）。我們在情緒上的疼痛，是心理上的也是生理上的，因為在我們大腦中這兩種狀態(tài)是一起被處理的，即便我們以為這兩種痛苦的感覺彼此沒有連結(jié)。社交上和情緒上的痛，並不如同生理上的痛來得明顯。我們無法像身體上的痛一樣可以指出個特定的位置，而情緒上的痛我們很難在身體上找到什麼對應(yīng)的位置。也就是說當我們被排擠在外，被拒絕時，我們的心理就如同身體一樣的自然地感受到疼痛；而疼痛都是我們不希望的，我們想要被人需要、包容與接納的需求就像我們身體痛時會想辦法克服一樣地自然。 我們能夠擺脫自己想要被接納的需求嗎？ 我們都是社會生物，希望可以有所歸屬。我們會使用許多不同的行為讓自己與別人更親近，也讓他們能接納自己，甚至是喜歡自己。而在社會中這種想要有所歸屬、被接納的動力，從我們非常年輕時就開始了，當我們和自己的兄弟姐妹、或親戚、或是鄰居與同學(xué)玩樂時，就如何開始渴望了。這種彼此歸屬的需求，就像一股動力貫穿我們的生涯。 下列是一些自我反思的問題，我們或許可以問問自己是怎麼希望被別人接納的，這可以引導(dǎo)自己在與別人的關(guān)係上朝向更美滿的狀態(tài)。我們可以用不同的語彙去替代，例如承認、需要等等、或是其他你覺得更有意義的字?。?br> 我到底希望自己什麼地方被人認可、或被什麼人認可，才會感到被接納呢? 為什麼這些對我來說很重要呢? 我希望如何地被別人認可呢？ 我要如何才能獲得自己想要的認可呢？ 當我獲得想要的認可時，對我來說又什麼影響呢？ 是什麼樣的關(guān)係，可以讓我獲得這樣的認可? 下面是一些例子，來看看如果反思我們在職場上的關(guān)係： 我希望自己可以被認為是團隊中的成員。 對我來說這很重要，因為這代表了我可以提出自己的想法，也可以適度平衡地支持其他的成員。 我希望我的團隊成員或是團隊領(lǐng)導(dǎo)者，可以特別感謝我所做的努力。 我可以為了讓大家認可我，花更多而外的工作時間，或是做那些別人不想做的事情。 如果我被大家認為是團隊的一員時，這將會激勵我持續(xù)地位工作奉獻，甚至做得更多。 我將會企圖與夥伴們建立持續(xù)穩(wěn)定的同盟合作關(guān)係。 值得注意的事是，打造與人的關(guān)係需要互相的。如果一方過度地遷就另一方，反而不會讓自己更被別人認同，而是導(dǎo)致反方向的效果。我們需要更平衡地去處理，讓雙方都能適度遞給予與獲得，並且認可與重視這樣的互動關(guān)係。 “假如別人不喜歡我，努力又有什么用呢？”被社會排斥的無法承受之痛 痛苦屬于孤獨之人！ ——《圣經(jīng)·傳道書》第4章，第10節(jié) 你參加了你所在大學(xué)的一項心理實驗。做完一項人格測試后，研究人員告訴了你測試結(jié)果：“很抱歉，你完全符合下面這類人的心理特征——會孤獨終老，沒有能力建立長期的、能夠使人得到充分發(fā)展的人際關(guān)系?！币挥洂灩?！然后，你被請進另一個房間，據(jù)稱是要讓你做第二項測試。在這個房間里有兩把椅子，一把面對著鏡子，另一把背對著鏡子。你會坐哪把椅子呢？ 如果你剛剛獲知剛才那個不幸的測試結(jié)果，那么你很可能傾向于選擇背對鏡子的椅子（90%的受試者會這樣做）。而假如你有幸被研究人員抽簽分到另一組，就會被告知你會擁有幸福美好、充滿關(guān)愛和長期穩(wěn)定的人際關(guān)系，于是你對椅子的選擇就沒有什么特殊的偏好[1] 。因此，雖然積極看待未來的生活并不一定意味著洋洋自得，但陰郁和孤獨的預(yù)言幾乎一定會使人不愿看到和接受自己的形象。 “我無法再去照鏡子” 我常常聽患者說他們?nèi)绾伟鸭依锏溺R子全部拿掉，如何受不了自己的形象，如何一見到照相機或攝像機就躲得遠遠的。他們都是因自尊問題而受苦的人，總覺得自己得不到任何愛，并且長期承受不被接受的痛苦。感覺被拒絕會讓我們逃避自己的形象，其實讓我們感到不舒服甚至痛苦的是我們自己?！捌渌硕疾唤邮芪遥以趺茨芙邮芪易约耗?？”其實，我們自己才是真正令自己被拋棄的原因，我們對自己感到惡心，至少是厭惡。作為受害者，我們原本應(yīng)該安慰自己，卻不經(jīng)意間疏遠了自己，拋棄了自己。 被排斥的痛苦 我們都知道不被周圍的人所接受是一種多么痛苦的經(jīng)歷。大部分人可能遭遇過“較為輕微”的排斥，比如與戀人分手，被一群人拒絕接受，在公司被排擠，等等。還有一些人遭遇過有傷害性的排斥，例如在公共場合被人羞辱。剩下的一部分人遭遇的是雖不明顯卻不斷重復(fù)的排斥，比如遭到各種各樣的種族主義歧視。 “每天我都乘坐城際列車，每天都西裝革履，讀著先鋒時尚的報紙。可是，每天人們（尤其是女士們）只有在周圍沒有任何座位時才會坐在我旁邊的座位上。有一回，我在一位女士后面下車，看到她緊緊地抓住自己的包，并不時地回頭看我?，F(xiàn)在，我對這些小動作變得異常敏感。每當有白人女性跑到我前面時，雖然可能只是因為她要遲到了，但我卻會首先想到這是因為她怕我。這種想法是不由自主的……” 這是2002年一名美國黑人公民的敘述。它提醒我們，這種日常的、細微的社會排斥會讓人十分敏感，會帶來傷害?？上?，今天在歐洲仍然存在這種現(xiàn)象。種族主義不僅僅表現(xiàn)為“骯臟的黑鬼（阿拉伯鬼、猶太佬或白鬼子）”這類稱呼，更多地表現(xiàn)為在旁人眼中似乎毫不起眼、算不得什么的十分細微的行為。這些行為最后會讓受到排斥的人對排斥極端敏感，從而對他們造成嚴重的傷害。人們一旦處在細微排斥可能會出現(xiàn)的環(huán)境里，就會變成“偏執(zhí)狂”并充滿戒備，隨時打開“排斥探測器”四處查探，探測并放大這種排斥。使用“排斥探測器”有時不無道理，畢竟歧視確實存在，而且形式多樣，輕重程度不同。但有時也會出現(xiàn)問題，因為如果這種“探測器”使用得太頻繁，就會讓人變得過于敏感。 種族主義的例子很能說明問題，因為它說明了人們是如何因為自己是什么種族的人而不是因為自己做了什么而備感痛苦和憤怒的。我們可以接受某人不再搭理我們是因為我們說了他的壞話，沒還他錢等等，但假如被人疏遠是由于我們的種族、國籍、宗教、社會階層等，就會引發(fā)極具破壞性的痛苦。 日常生活中的排斥 在實驗室進行的社會排斥實驗中，最讓人驚訝的結(jié)果是，受試者明知這些排斥只是短暫的，是由他們可能再也不會見面的陌生人人工模擬的，卻還是會感到十分痛苦。好像我們內(nèi)心深處的一種本能在告訴我們，沒有什么比被同類排斥更危險的了。即使這種排斥來自陌生人或“隱形人”，即使它是在一種沒有具體對象或具體事件的場合里出現(xiàn)的，比如我們在網(wǎng)上交流時被其他人忽視，也一樣會帶來明顯的自尊方面的困擾。 在日常生活中，相對應(yīng)的情景包括沒有收到信件、電子郵件或者電話的回復(fù)等。這時，自尊存在問題的人就會對本應(yīng)回復(fù)而沒有回復(fù)的人產(chǎn)生反感，進而認為與其冒著收不到回復(fù)的風(fēng)險，倒不如不留任何信件或口信，而這就為“自己被排斥了”的胡思亂想開辟了道路。還有一些人，他們甚至連電話都不敢打，擔心打擾別人或者時機不對；但他們很高興別人給自己打電話（至少這時他們可以肯定對方是真的想跟自己談話）。感覺自尊受到威脅以及自己受到排斥的情況還有：遭到拒絕時感覺除了自己，其他人同樣的請求都得到了肯定的答復(fù)；待被邀請參加一個晚宴，卻沒被邀請；在多少有些重要的名單（如為某個項目做出貢獻的人員名單）里沒有被提及；所提的意見沒有得到贊同或者被批評…… 假如在這些情況下有聽眾或觀眾，那后果就會更嚴重——我們會感到被所有人排斥。這可能是社交中最讓人痛苦的事情了。這也是為什么一個群體對某個孤立而脆弱的人發(fā)出嘲諷是如此危險的事。這些欺辱和嘲諷經(jīng)常在兒童和青少年群體中出現(xiàn)。如果自己的孩子深受其害的話，家長一定要多加防備。這時，家長應(yīng)該介入和干預(yù)，使這種排斥不至于過度（這種排斥可能很快會轉(zhuǎn)變成嚴重的困擾），并且?guī)椭⒆咏⒑鸵揽苛硪粋€朋友團體。被整個團體排斥不僅會讓人在被嘲諷時產(chǎn)生可怕的孤立感，而且這種感覺會延續(xù)到被嘲諷的人獨處的時候。根據(jù)我作為精神科醫(yī)生的經(jīng)驗，痛苦和恥辱的感覺再加上一遍又一遍地感受被排斥的永久性和嚴重性，會提高自殺的概率。如果拋棄我們的是我們在一般情況下認為是自己堅強后盾的親友，那情況會更加嚴重。人在這些情況下會產(chǎn)生被背叛與被拋棄的雙重痛苦，于是倍受打擊，甚至?xí)セ钕氯サ囊庠浮ＷC明這種痛苦存在的證詞自從人類開始記錄自己的苦難時就已經(jīng)有了。比如，在《圣經(jīng)·詩篇》中有這樣一段文字： “我被一切敵人羞辱，在我的鄰舍跟前更甚；那認識我的人都懼怕我，在外頭看見我的都躲避我。我被人忘記，如同死人，無人紀念。我好像破碎的器皿?！?br> 與排斥相關(guān)的困擾 當我們是被排斥的對象，而排斥發(fā)生在恰當?shù)臅r刻和理想的狀況下時，我們才可能試圖去弄明白為什么，然后去修補和恢復(fù)。可惜，排斥往往會使人做出完全不利于自己的行為[5]，而這些行為又會增加再次被排斥的可能。下面就是我們被排斥時會試圖去做的一些行為，我們應(yīng)該提前防備。對他人采取充滿進攻性的行為。不被接受或感覺被拒絕會使人更容易采取充滿暴力的行為和態(tài)度?！爱斘覜]有安全感或感覺自己水平不足時，就會故意變得讓人不快。我寧可不讓人接近我，也不想被人拒絕?！?br> 隔絕自己。試圖封閉自己會使問題更嚴重，因為這么做，人就只能自己面對自己的情緒和想法。向外尋求溝通是在遭到排斥時應(yīng)該采用的優(yōu)先策略，哪怕別人并不完全理解自己，不能徹底安慰自己或者他們的支持可能不那么讓自己滿意。而最糟的策略就是自己待著。有時我們很難讓那些對排斥異常敏感的患者明白：邁向他人并不是為了自己好受點兒或者得到安慰，而是一種求生的行為。它并不一定能（但有時可以）讓我們立刻好起來，卻是必不可少的。就像快速給傷口消毒一樣，雖然不能止疼，但是可以減少進一步感染的危險。被排斥的經(jīng)歷進一步“感染”，就會讓我們偏執(zhí)、自我懲罰、辛酸悲苦、憤世嫉俗。所有這些反應(yīng)都只會讓我們更痛苦并且削弱我們在事后與他人重新溝通的能力。傷害與親近之人之間的關(guān)系。事實上，正是在親近之人那里，我們才能尋求安慰和支持。對排斥的極端敏感往往也會滲透到夫妻關(guān)系中，并且增加對伴侶不滿的危險性。此外，我們也可能將自己的不滿和憎恨轉(zhuǎn)嫁到我們的家人和朋友身上。 最脆弱、最受排斥之苦的人當中，有一部分會在某一時刻顯露傷害自己的傾向。他們感到一種不明的愿望，想要自殘或摧毀自己。過度攝入有毒害性的物質(zhì)（如酒精）的傾向就來源于這種自我摧毀的愿望，尤其是女性。據(jù)我們觀察，有些被拒絕的女性會大量飲用烈酒，大醉直至昏厥。另外，貪食癥也往往由人際關(guān)系上的拒絕和排斥引起。這種拒絕和排斥有時只是輕微的（信箱里沒有信件、答錄機上沒有留言、電腦中沒有電子郵件，于是認為“大家都把我忘了，我是一個孤獨的人”），甚至只是假設(shè)的、沒有任何根據(jù)的。內(nèi)心深處的一波波恐慌占據(jù)了人的整個身體，并且促使其通過食物來傷害自己。 令人驚訝的是，即使僅僅讓某個人想象自己遭到了社會排斥，也會影響他的智商。這時，面對要解決的問題或者智商測試，他不會那么順利地著手進行。這種具有危害性的結(jié)果似乎不僅僅來源于排斥對情感的影響：不只是因為被排斥而傷心或者擔心，也不只是因為對自身不幸的無盡回味，從而影響我們的表現(xiàn)。似乎存在著某種由被排斥而引發(fā)的無意識的“沖擊波”，在某種程度上消耗或凍結(jié)了我們的心理能量。于是，排斥不僅在情感上，也在智力上（至少是在被排斥后緊接著的那段時間）對我們產(chǎn)生了負面影響。所以，對我們?nèi)松幸恍爸卮蟮倪x擇”或者說“重要的篇章”，我們要謹慎小心。 注意，與社會排斥相關(guān)的情感傷害并不總是那么驚心動魄，也可能是隱秘和慢性的，就像醫(yī)學(xué)上講的悄無聲息長大的腫瘤一樣。當我們在研究社會排斥造成的痛苦時，會發(fā)現(xiàn)其程度并不一定都十分嚴重，至少在意識的層面上是如此。這就好比我們裝備了一套預(yù)防痛苦的減震系統(tǒng)，短時間內(nèi)可能有用，但從長遠來看，這種“減震”可能帶來具有危害性的結(jié)果——這套機制雖然能夠幫助我們避免由社會交往和日常生活中眾多大大小小的排斥與拒絕造成的痛苦和絕望，然而它也可能使我們?nèi)遮吢槟荆谖覀兊挠H友和其他關(guān)心我們的人面前制造漠然的假象，尤其是當拒絕不斷出現(xiàn)的時候。 例如，流浪漢和邊緣人群一直受到社會不斷的排斥，而且這種排斥往往是猛烈的和集體性的。他們之中被排斥得最厲害的那部分人常常會出現(xiàn)“僵尸化”傾向，因為他們的主要社會屬性已經(jīng)消亡，或者他們至少已經(jīng)喪失了自尊。 絕望的另一種表現(xiàn)是自殺。有大量著作關(guān)注自殺者在自殺前的狀態(tài)，研究他們在付諸行動前的心理狀態(tài)（大多是通過自殺者的遺書）。這些研究還發(fā)現(xiàn)，自殺者有脫離現(xiàn)實世界的傾向。這種思想與情感的遲鈍與消亡既非冷酷也非放棄，而是一種與絕望程度相關(guān)的狀態(tài)。很多自殺案例都源于自殺者無法承受與社會、情感、家庭、職業(yè)等各方面聯(lián)系的斷絕所造成的后果。這些人中有很多都屬于“邊緣人”——他們既無法建立令人滿意的社會聯(lián)系，也無法承受沒有任何人際關(guān)系的生活。 “假如別人不喜歡我，努力又有什么用呢？” 有個新型但不怎么有趣的心理學(xué)實驗?zāi)軌驇椭覀冏C明和解釋社會排斥的痛苦機制。相同性別的受試者每6人為一組，每組組員有20分鐘時間互相認識。然后每位受試者進入一個小房間，并被要求選擇兩個剛剛見過的組員與自己一起進行實驗。片刻之后，有人進來告知：“很遺憾，沒有任何人選擇你?！保ㄊ聦嵣?，這個結(jié)果只是由抽簽決定的，不過受試者事后才知道。） 有一半受試者會得到好一點兒的消息：“你被同組的幾個人選中來做另外的實驗，不過這些實驗不會立刻進行?！敝?，不論受試者是否被選中，都會被建議再參加另外一些實驗，不過這次是獨自參與。接下來的實驗是借助一個問卷來評估各種曲奇的味道和口感。其實盤子里只有一種口味的曲奇，大約有35塊。然后實驗者給受試者10分鐘時間，讓他獨自面對曲奇、問卷還有剛剛做過的社會排斥實驗。在前一個實驗中遭受“排斥”的受試者為了填寫曲奇的評估問卷表，平均吃下了9塊曲奇，而之前沒有被拒絕的受試者平均吃了4~5塊曲奇。前者像“被拋棄者”一樣失去了自我控制能力，而這種能力十分珍貴，因為它可以使人不會遇到一點兒挫折就消沉下去。同一個實驗中的其他測試也得出了同樣的結(jié)論：被排斥的人更難做出努力，更難控制自己，更快地放棄困難的任務(wù)，更愿意冒一些荒謬的風(fēng)險。對實驗結(jié)果的詳細分析顯示，經(jīng)歷排斥的人不僅喪失了自我控制的能力，也不愿再嘗試做出努力。這些數(shù)據(jù)與從喪偶人群中取得的數(shù)據(jù)相同。令人驚訝的研究結(jié)論表明，喪偶人群中殺人犯的比例異乎尋常地高于普通人：好像失去了配偶，失去了帶給我們幸福感的人，我們的自我控制能力更容易失調(diào)。 直面排斥 如何才能面對排斥？研究表明，一些小事情可能起著重要的促進作用，比如被排斥后，重新動員自己執(zhí)行簡單的任務(wù)或者只是站在鏡子前面對自己的形象。與遭遇排斥后不管不顧的人相比，經(jīng)過這些調(diào)整的人會感到自我控制能力的重新提升。然而，其他研究表明，被排斥的人會傾向于避免看到他們自身的形象。事實上，他們應(yīng)該通過重新意識到自我、自我的身份與價值來恢復(fù)平靜。簡而言之，通過發(fā)掘自尊的源泉來重獲平靜。被拒絕或被排斥后主動尋求社會聯(lián)系；不通過酒精、工作或睡眠來逃避；愿意投入到日常事務(wù)中，雖然這些事情和我們的悲傷相比似乎微不足道……在細節(jié)之處下功夫，所有這些自我控制方面的努力都將是對自己的一種幫助。它們雖然看起來無足輕重，卻是必需的。一項進行了20年之久的生存 研究跟蹤調(diào)查了受試者從幼年到成年的情況。受試者在其兒童時期參與了一項實驗：與立刻得到一個小獎勵相比，他們是否更愿意等待一段時間以得到更大的獎勵——“現(xiàn)在得到一顆糖，還是五分鐘之后得到三顆糖？”研究結(jié)果清楚地表明，兒時自我控制的能力與成年后調(diào)節(jié)因被排斥而變得極度敏感的情緒的能力是密切相關(guān)的。這種敏感情緒可能與眾多問題相關(guān)，如較低程度的自尊，經(jīng)常性的沖突，吸食毒品，等等。另一個面對排斥的方法就是發(fā)展多方向的交際圈，建立一個盡可能廣闊、多樣、包括多種親密等級的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一般來講，對排斥和拒絕越敏感的人，就越傾向于選擇一些更可信賴和更可靠的人交往，期待他們不會讓自己失望。然而這樣做要冒受到更大傷害的危險，因為如果這些人辜負了他們的期望，那么他們本來就少得可憐的人際關(guān)系就會面臨喪失或被破壞的危險，而這會使人更加痛苦。有時，患者會這樣說：“比起（朋友的）數(shù)量，我更重質(zhì)量?！钡钦l說質(zhì)量就不能與數(shù)量并存呢？為什么擁有幾個密友，就不能同時擁有眾多伙伴以及熟人呢？誠然，在困境當中，泛泛之交可能不那么值得信賴，但是他們也可以有很多其他優(yōu)點。畢竟，值得信任并非我們建立社會關(guān)系的唯一標準。另外還有一個有助于接受他人的很好的練習(xí)：即使某個人很膚淺，他也可以很搞笑；即使某個人很無聊，他也可能給我們提供好建議；盡管這個人以前給我“穿小鞋”（在我看來），但我們一起工作的時候很有效率……為什么借口他們不屬于我理想中的朋友類型，就要把他們踢出我的生活呢？我完全可以只欣賞他們的優(yōu)點，而不對他們有其他期待。 摘自《自尊的力量——帶上不完美的自我，走向不完美的自我》 |
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