目前很多企業(yè)都存在左手辦入職右手辦離職的情況，這都是由于招聘過程中不能對(duì)人才的能力進(jìn)行鑒定，那想要實(shí)現(xiàn)人企雙贏的局面，有著豐富人力資源經(jīng)驗(yàn)的劉秀云女士表示，不僅要把關(guān)好人才能力的鑒定， 同時(shí)，還得做好才企匹配，才上匹配，人崗匹配才行。

138job：HR在人才招聘過程中，想要看清對(duì)方的實(shí)力，這時(shí)您會(huì)通過哪些方式來進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的?

劉秀云：招聘過程中最重要的事情是要鑒定這個(gè)人是不是真正的適合崗位，主要從性格、意識(shí)、思維、追求、操守、執(zhí)行這六個(gè)緯度進(jìn)行分析和鑒定。具體如何考察這六個(gè)緯度，首先通過簡(jiǎn)歷篩選進(jìn)行初步的判定;接著，現(xiàn)場(chǎng)面試驗(yàn)證進(jìn)行分析和驗(yàn)證，以確保人才鑒定的準(zhǔn)確性。

138job：在人才選撥過程中，人才能力的鑒定對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些重要性?

劉秀云：第一，精準(zhǔn)的鑒定可以幫助企業(yè)減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失——試用期薪資的浪費(fèi)?？鋸堃稽c(diǎn)講，目前很多企業(yè)都存在左手辦入職右手辦離職的情況，這都是由于招聘過程中不能對(duì)人才的能力進(jìn)行鑒定，要依賴于兩三個(gè)月，甚至更長(zhǎng)的試用期表現(xiàn)才能看出這個(gè)人的能力如何。第二，精準(zhǔn)的鑒定能夠幫助人才選擇合適的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人企雙贏的目的。

138job：找到適合企業(yè)需要的人才，HR除了鑒定人才的能力外，還得找與企業(yè)相匹配的人才，那到底如何實(shí)現(xiàn)才企匹配?

劉秀云：之所以要講才企匹配是因?yàn)槿瞬拍芰Φ捏w現(xiàn)與企業(yè)的環(huán)境(企業(yè)文化)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(人文文化)是密不可分的，一個(gè)有能力的人并不是在任何平臺(tái)都能做好都能創(chuàng)造佳績(jī)的。一個(gè)適應(yīng)了大象文化的人是很難在狼文化企業(yè)生存的，因此才企匹配特別重要。

企業(yè)要做到才企匹配主要通過這三方面：第一，企業(yè)文化的分析;第二，團(tuán)隊(duì)屬性的分析;第三，領(lǐng)導(dǎo)喜好的分析。具體表現(xiàn)如下：

1、一個(gè)企業(yè)的文化通常來講都是老板的文化，那么作為HR招聘來講就要分析老板的用人理念、工作方式、行為習(xí)慣等來匹配合適的人選;

2、團(tuán)隊(duì)屬性簡(jiǎn)單來講就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格與習(xí)慣，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)不抽煙的團(tuán)隊(duì)招聘一個(gè)抽煙的隊(duì)員合作周期注定很短;

3、如果給老板招人就分析老板的喜好，如果給部門招人就分析部門領(lǐng)導(dǎo)的喜好，分析能夠長(zhǎng)期跟隨他們的那些下屬的共同特征，作為后期招聘的參照標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)把握的原則是個(gè)人的喜好不能違背企業(yè)文化。

138job：談到員工離職，除了跟薪酬有關(guān)，也跟你的直屬上司有很大原因，這時(shí)如何做好才上匹配才是關(guān)鍵。從您多年HR工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分析一下具體如何才能做好“才上匹配”?

劉秀云：據(jù)員工離職調(diào)查報(bào)告顯示，員工的真實(shí)離職原因有80%以上都是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)。記得馬云分析員工離職的原因只有兩點(diǎn)最真實(shí)：A錢，沒到位；B心，委屈了。心委屈了，根源都在人，處于自己上位的人。關(guān)于一個(gè)人是否穩(wěn)定，我總結(jié)了兩個(gè)外在因素：

(1) 一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)能幫助自己改變一生命運(yùn)的貴人，即便短時(shí)間內(nèi)沒有高薪、沒有權(quán)利、沒有榮譽(yù)、沒有自由，但出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起做，那么這個(gè)人，在一定時(shí)期內(nèi)是穩(wěn)定的。這種穩(wěn)定叫做士為知己者死。

(2) 一個(gè)環(huán)境可以改變一個(gè)人，當(dāng)一個(gè)人渴望成長(zhǎng)、渴望進(jìn)步的時(shí)候，而又恰恰找到一個(gè)可以幫助自己成長(zhǎng)的平臺(tái)/環(huán)境(這種環(huán)境下必有一個(gè)能鞭策自己成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo))，即便沒有自己追求的高薪、權(quán)利、自由、晉升，當(dāng)他需要在這個(gè)環(huán)境中錘煉和成長(zhǎng)，那么在這個(gè)人真正羽翼豐滿之前，他是穩(wěn)定的。這種穩(wěn)定叫做臥薪嘗膽、千錘百煉。

138job：上面我們說了做好才企匹配，才上匹配是非常重要的，而企業(yè)的人崗匹配也是同樣的道理，HR們深諳人崗匹配的重要性，但是如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配呢?

劉秀云：人崗匹配的前提是才上匹配和才企匹配，然后才是個(gè)人能力于崗位的匹配，這就正好驗(yàn)證了古人常說的“做事之前先做人”，一個(gè)人要被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了、被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可了才能將事情做好，否則一切都是空談。

個(gè)人能力與崗位的匹配要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行鑒定：第一，鑒定是否具備核心勝任力(潛能)。第二，鑒定是否具備基礎(chǔ)勝任力(天賦)。第三，鑒定是否具備專業(yè)勝任力(對(duì)崗位的認(rèn)知)。

以客服為例，判斷一個(gè)人適不適合做客服、能不能做好客服工作，首先要判斷他的是否具備專業(yè)能力(含表達(dá)力、親和力、協(xié)調(diào)力)，這是能否做好客服最基本的能力。其次判斷他的基礎(chǔ)勝任力(傾聽能力)，是否能真正具備傾聽能力與一個(gè)人的思維意識(shí)有關(guān)，必須具備換位意識(shí)和服務(wù)思維在處理客投的時(shí)候才能耐心的傾聽。最后判斷他的核心勝任力(溝通能力)，會(huì)說/能說只能代表會(huì)表達(dá)并不等于會(huì)溝通，溝通是帶有目的性，話不見得太多但能達(dá)到對(duì)方的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)信息交流的目的才叫會(huì)溝通。

138job：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，招聘渠道越來越寬闊，為企業(yè)招聘帶來了方便。請(qǐng)您談?wù)勎磥碚衅盖赖陌l(fā)展趨勢(shì)?

劉秀云：招聘渠道是實(shí)現(xiàn)成功招聘的關(guān)鍵要素，作為招聘人員首先要分析企業(yè)需求的人都聚集在什么地方，然后再考慮我們應(yīng)該采用什么樣的渠道能找到這些人，用什么樣的方式能夠吸引這些人主動(dòng)關(guān)注我們的企業(yè)。作為美容行業(yè)的招聘138美容人才網(wǎng)還是一個(gè)很不錯(cuò)的渠道。

人才經(jīng)濟(jì)將成為企業(yè)與人才合作的重要渠道之一，也將是一個(gè)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)，大家都知道獵頭是目前企業(yè)招人可以借助的外力之一，隨著社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)發(fā)展的需求，人才經(jīng)濟(jì)將有望超越獵頭。目前的獵頭是幫助企業(yè)的崗位尋找人才，那么人才經(jīng)濟(jì)則是幫助人才尋找匹配的崗位，這種模式將會(huì)受到更多人才的追捧，換位來講也就有了源源不斷的人才輸送給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共贏。