在零售為王，贏在終端的市場環(huán)境下，如何提高店鋪的業(yè)績和運作效率，是代理商和眾多終端店老板非常關注的問題。店鋪中的每一項工作都會為我們的業(yè)績加分，如果每項工作我們都打折那么業(yè)績也必將會打折。我們在走訪市場過程中發(fā)現很多傳統(tǒng)的店鋪都是經驗型、粗放型管理，造成店鋪業(yè)績不高、貨品周轉效率低下、服務水平參差不齊，所以，要想決勝終端，必須進行店鋪精細化管理。那么，店鋪如何進行精細化管理呢？下面從對店鋪運營管理的認知、店鋪運營流程、導購角色認知、貨品管理與庫存控制、店鋪促銷技巧等方面詳細為大家分解。

問題：

1、店鋪 (選址、形象、市場環(huán)境）

2、員工（如何提升員工的素質）

3、貨品（如何做好補貨管理，控制合理的庫存）

4、促銷（如何使促銷更有效）

5、服務（如何提升服務，了解顧客滿意度）

店鋪營運管理的認知

每日營業(yè)額=店前客流量×進店人數×成交率×成交金額

連帶銷售：超強的附加意識，通過一個顧客購買引導顧客連續(xù)購買二、三、四次以上的貨品；

店鋪營運流程

優(yōu)秀店鋪管理的七項標準

管理競爭對手

店鋪精細化管理---人員管理

店鋪執(zhí)行力不暢的原因

貨品管理

銷售頻率周期=某產品的庫存量/上周該產品的銷售量

活庫存：

特征：通常指的是店鋪貨品結構中走量型的基本的型號

注意：走量款，銷售不易出現大的滑坡，可以保留一定庫存。

死庫存：

特征：往往是指當季銷量特別好的商品或品種。

注意：對于當季特別暢銷產品，盡量不要留存貨。

外部促銷

對象：面向顧客

現狀：市場競爭環(huán)境中，顧客對外部促銷一般要六七成的折扣才能基本迎合其預期，使得店鋪往往面臨極大的折扣壓力。

內部促銷

對象：面向導購和店長

釋義：如果將銷售狀況不是很好的貨品提成從1%提高到10%的水平，必將激發(fā)店鋪員工非常大的銷售熱情和積極性。