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要會做,還要會說,不要讓專業(yè)術(shù)語掩蓋了你的通達(dá),也別讓幾句不經(jīng)意的牢騷毀了你的功勞。 與上司相處是一種學(xué)問。話說得好聽,說得到位,上司就易于接受你,喜歡你,你的職場道路就會很順通。否則,不分場合、不知深淺、不懂分寸,就會適得其反。工作做得再好也不一定得到領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。 君子藏器于身,相時(shí)而動(dòng),不可鋒芒畢露。你的聰明才智不要在上司面前故意顯示出來,否則上司會因此而認(rèn)為你是一個(gè)自大狂,恃才傲慢,盛氣凌人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。與上司交談,須遵循兩個(gè)原則:一是尋找自然、活潑的話題,讓他充分地發(fā)表意見,你適當(dāng)?shù)刈餍┭a(bǔ)充,提一些問題。這樣,他便自然而然地認(rèn)識了你的能力和價(jià)值。二是不要用上司不懂的技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語與之交談。這樣,他會覺得你是故意難為他,也可能覺得你的才干對他的職務(wù)將構(gòu)成威脅,產(chǎn)生戒備,而有意壓制你,還可能把你看成只會玩弄專業(yè)術(shù)語的書呆子,不信任你的實(shí)際能力。 小江很有才氣,編輯雜志很有一套自己獨(dú)特的風(fēng)格,因此很受歡迎,有一次還得到創(chuàng)新獎(jiǎng)。一開始他還很高興,但過了一段時(shí)間,他卻失去了笑容。他告訴一位朋友說,他的上司最近常給自己臉色看。 這位朋友問清楚他的情況后,指出了他犯的錯(cuò)誤。原因是這樣的:小江得了創(chuàng)新獎(jiǎng),受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,因此除了新聞部門頒發(fā)的獎(jiǎng)金之外,另外給了他一個(gè)紅包,并且當(dāng)眾表揚(yáng)他的工作成績,并且夸他是塊主編的料。但是他并沒有現(xiàn)場感謝上司和同事們的協(xié)助,更沒有把獎(jiǎng)金拿出一部分請客,他的上司劉主編從此處處為難他,原來,小江的鋒芒已經(jīng)蓋過了他的上司,讓上司產(chǎn)生了戒備的心理。 提建議要講究策略。提建議時(shí),多注意從正面有理有據(jù)地闡述你的見解。有民主要求,不如有民主素質(zhì),即要懂得尊重他人意見,尊重領(lǐng)導(dǎo)意見,這樣,他才會承認(rèn)你的才干。提建議的方式要因人而異。對領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作提建議時(shí),盡可能謹(jǐn)慎一些,必須仔細(xì)研究上司的特點(diǎn),研究他喜歡用什么方式接受下屬的意見。大大咧咧的領(lǐng)導(dǎo)可用玩笑建議法,嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用書面建議法,自尊心強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)可用個(gè)別建議法,喜贊揚(yáng)的領(lǐng)導(dǎo)可用寓建議于褒獎(jiǎng)之中的方法等。 不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)。批評領(lǐng)導(dǎo)時(shí),必須照顧其面子,不要令人下不了臺。當(dāng)面頂撞是最愚蠢的。進(jìn)諫的方式很多。如動(dòng)情法,寓規(guī)勸于褒獎(jiǎng)之中,比喻法等等。 中國人在講自己的成績時(shí),往往會先說一段客套詞:成績的取得,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果。這種套話雖然乏味得很,卻有很大的妙用,顯得你謙虛謹(jǐn)慎,從而減少他人的嫉恨。越是好東西,越是舍不得給別人,這是人之常情。要是你有遠(yuǎn)大抱負(fù),就不要斤斤計(jì)較眼前成績的取得究竟你占有多少份,而應(yīng)大大方方地把功勞分給你身邊的人,特別是分給你的上司。這樣,做了一件事,你感到喜悅,上司臉上也光彩,少不了再給你更多的機(jī)會。如果你只會打眼前算盤,急功近利,則會得罪身邊的人,上司也會認(rèn)為你是功利心重的人,將來一定會吃虧。 勇?lián)?zé)任。上司在工作中出現(xiàn)失誤,千萬不要幸災(zāi)樂禍或冷眼旁觀,這會令他極為寒心。能分擔(dān)責(zé)任就分擔(dān)責(zé)任,不能分擔(dān)責(zé)任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫助他總結(jié)教訓(xùn),多加勸慰。持指責(zé)、嘲諷的態(tài)度容易把關(guān)系搞僵。那樣,你就再不要指望上司賞識你了。 沉默是金,不發(fā)牢騷。不要在私下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的牢騷。須知“隔墻有耳”,打小報(bào)告的人正在尋找材料好去告密,你的議論為他的拍馬屁正好提供了時(shí)機(jī)。倘若他把你的話添枝加葉,傳到上司的耳朵里,你辛勤工作的成績,可能會因幾句牢騷活而抵消殆盡。 在當(dāng)今社會,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人際交往已經(jīng)被列為重中之重,巧妙地掌握與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,會為你的事業(yè)增添一臂之力。 |
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