“要素價格低廉的時代已經一去不復返，新技術和商業(yè)模式的挑戰(zhàn)也層出不窮。這迫切要求開創(chuàng)一個新的管理時代，而管理會計就是題中應有之義?！鄙虾視媽W院院長李扣慶在近日由上海國家會計學院與美國管理會計師協(xié)會聯合舉辦的論壇上表示。
    本次論壇特別邀請了著名管理會計大師、著有“作業(yè)成本法”一書的加里·柯金斯暢談當下管理會計發(fā)展的最新趨勢。
    管理會計的第一大趨勢是從產品至渠道和客戶盈利分析的拓展?？陆鹚拐J為，造成這一趨勢的原因包括，獲得新客戶比保留現有客戶的成本要高得多、產品的標準化和同質化、更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務、客戶關系管理本身日臻成熟、互聯網方便了賣方從每一位客戶身上獲得最高的投資回報等。所以，管理會計要運用作業(yè)成本法等成熟的手段，幫助市場營銷部門鎖定更加有利可圖的客戶。公司則需要在客戶忠誠度和股東價值最大化之間找到平衡點。而這正是管理會計的用武之地。
    第二大趨勢是與企業(yè)績效管理的融合，主要是非財務數據方面的融合。企業(yè)績效管理是指，整合多種方法，包括戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、績效考核指標、精益管理、客戶關系管理等來實現戰(zhàn)略。
    上述各種方法就像機器中的齒輪一樣，有序組合，相互銜接。企業(yè)    需要通過管理會計來保證戰(zhàn)略從基層到高層的全面執(zhí)行。
    第三大趨勢是向預測會計的轉變?？陆鹚狗謩e從滾動財務預測、客戶終身價值兩個方面做了分析?！昂芏嗥髽I(yè)的預算只是會計師的數字游戲，和戰(zhàn)略沒有任何關系?！彼寡裕鳛閼獙?，企業(yè)除了運用作業(yè)成本法計算經常性需求驅動的信息外，還要進行風險管理，做好預算準備。其實，管理會計已經開始轉變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q策支持與分析的管理經濟學。
    第四大趨勢是運用商業(yè)分析。柯金斯認為，分析需求可能是唯一可持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢。
    商業(yè)分析不但有能力回答問題，關鍵是能提出問題。以第一個趨勢為例，依據什么將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來這一問題并不好回答。但根據分析遞歸分區(qū)和決策樹方法，計算機可以找到原因。
        第五大趨勢是多種成本法并存。這一趨勢提出了一個顛覆傳統(tǒng)的問題，即如何讓兩個甚至更多的管理會計方法并存共榮。
    不同類型的經理和雇員團隊會就不同目的使用不同的成本法。
    當下，被賦予更多內涵的會計職能讓使用兩種甚至更多會計方法成為可能。
    第六大趨勢是把內部IT服務視作一項商業(yè)行為。當某樣物品免費時，人們便不再計較使用的需求量。因此，某些信息密集型產業(yè)的IT開支已達到其收入的10%就不足為奇了。IT部門不再被單純視為技術供應者，IT部門必須被看作是為組織增加價值、提供戰(zhàn)略能力的一部分。
    因此，IT服務的成本應被理解并成為決策制定過程的一部分。
    第七大趨勢是管理會計師需要提升技巧和能力。管理會計的好處顯而易見，但為什么推行起來卻這么困難？柯金斯認為，這些障礙包括IT技術壁壘、實施過程的復雜性與高昂的成本、企業(yè)文化的障礙、缺乏領導力、對于真相的恐懼等。管理會計師需要學習社會學家、心理學家，學習激勵理論和方法，成為組織的變革管理專家。
    “管理會計有120多種用途。它能夠幫助任何地方的任何部門?！笨陆鹚拐J為，在一個健康的機構中，各個部門都是相互關聯的，管理會計能夠幫助我們了解其互動情況。而管理會計的各種工具就像這個機器中的齒輪。
    它的快速、有效運行可以保證機構更好、更快、更高效地運轉。