4月12日，上海國家會計學(xué)院聯(lián)合美國管理會計師協(xié)會（IMA）舉辦論壇，邀請著名管理會計大師，著有“作業(yè)成本法”第一書的加里。柯金斯（Gary Cokins）先生暢談管理會計新趨勢。全國會計領(lǐng)軍班、EMBA、EMPAcc等長期班學(xué)員、學(xué)院全日制研究生、中國會計視野網(wǎng)網(wǎng)友等200多人參加了論壇。  

 管理會計在我國已成燎原之勢。今年1月29日，財政部發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》的征求意見稿，旨在助力我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。正如李扣慶院長在開幕致辭中所說，要素價格低廉的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，新技術(shù)和商業(yè)模式挑戰(zhàn)層出不窮，這迫切要求開創(chuàng)一個新的管理時代，而管理會計就是題中應(yīng)有之義。

 柯金斯先生認(rèn)為，管理會計的第一個大趨勢是，從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展。造成這一趨勢的原因包括，獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶要貴得多、隨著產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化，更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理本身日臻成熟、互聯(lián)網(wǎng)方便了賣方從每一位客戶身上獲得最高的投資回報等等。所以，管理會計要運用作業(yè)成本法等成熟的手段，幫助市場營銷部門鎖定更加有利可圖的客戶。公司需要在客戶忠誠度和股東價值最大化之間找到平衡點，這正是管理會計的用武之地。

 第二大趨勢是和企業(yè)績效管理（EPM）的融合，主要是非財務(wù)數(shù)據(jù)方面的融合。企業(yè)績效管理是指，整合多種方法， 包括戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、績效考核指標(biāo)、精益管理、客戶關(guān)系管理等等來實現(xiàn)戰(zhàn)略。上述各種方法就像機器中的齒輪一樣，有序組合，相互銜接。企業(yè)需要通過管理會計來保證戰(zhàn)略從基層到高層的全面執(zhí)行。

 第三大趨勢是，向預(yù)測會計的轉(zhuǎn)變。柯金斯先生分別從滾動財務(wù)預(yù)測、客戶終身價值（CLV）兩個方面做了分析。“很多企業(yè)的預(yù)算只是會計師的數(shù)字游戲，和戰(zhàn)略沒有任何關(guān)系?！弊鳛閼?yīng)對，企業(yè)除了運用作業(yè)成本法計算經(jīng)常性需求驅(qū)動的部分，還要進(jìn)行風(fēng)險管理，做好預(yù)算準(zhǔn)備。其實，管理會計已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q策支持與分析的管理經(jīng)濟學(xué)。

 第四個趨勢是運用商業(yè)分析。他認(rèn)為，分析需求可能是唯一可持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢。商業(yè)分析不但有能力回答問題，關(guān)鍵是能提出問題。以第一個趨勢為例，將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來的這個“為什么花”的問題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法，計算機可以告訴你原因。

 第五個趨勢是多種成本法并存。這一趨勢提出了一個顛覆傳統(tǒng)的問題，即如何讓兩個甚至更多的管理會計方法并存共榮。不同類型的經(jīng)理和雇員團隊會就不同目的使用不同的成本法。進(jìn)步的會計職能使得使用兩種甚至更多會計方法成為可能。

 第六個趨勢是，把內(nèi)部IT服務(wù)視作一項商業(yè)行為。當(dāng)某樣物品免費時，人們便不再計較他們需要使用多少。所以，某些信息密集型產(chǎn)業(yè)（如金融機構(gòu)）的IT開支已達(dá)到其收入的10%就不足為奇了。IT部門不再被單純視為技術(shù)供應(yīng)者，必須被看作是為組織增加價值/提供戰(zhàn)略能力的一部分。因此提供服務(wù)的成本必須獲得理解并成為決策制定過程的一部分。

 第七個趨勢，管理會計師需要提升技巧和能力。管理會計的好處顯而易見，但為什么推行卻這么困難？柯金斯先生認(rèn)為，這些障礙包括IT技術(shù)壁壘、實施過程的“復(fù)雜”與“昂貴”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、對于真相的恐懼等等。管理會計師需要學(xué)習(xí)社會學(xué)家、心理學(xué)家的方式，學(xué)習(xí)激勵理論和方法，成為組織的變革管理專家。

 “管理會計有120多種用途，所以，它其實能夠幫助任何一個地方的任何一個部門?！笨陆鹚瓜壬J(rèn)為。一個健康運行的機構(gòu)中，各個部門都是相互關(guān)聯(lián)的，管理會計能夠幫助我們?nèi)チ私馄浠忧闆r，甚而，管理會計的各種工具就像這個運作機器中的齒輪，它的快速有效運行可以保證機構(gòu)更好、更快、更高效地運轉(zhuǎn)。

 隨后，柯金斯先生就如何說服管理層來采用管理會計、管理會計師如何跨界合作、如何把以客戶為中心與財務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)等問題回答了聽眾提問。

 關(guān)于加里·柯金斯先生

 1971年在康奈爾大學(xué)獲得工業(yè)工程/運營研究學(xué)士學(xué)位，1974年在西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院獲得MBA學(xué)位。此后，他相繼在全球著名的多元化化學(xué)公司FMC從事戰(zhàn)略規(guī)劃、在德勤和畢馬威從事戰(zhàn)略咨詢。期間，師從哈佛商學(xué)院卡普蘭教授和庫柏教授學(xué)習(xí)作業(yè)成本法（ABC）。在畢馬威期間，和諾頓博士一起，參與了平衡計分卡（BSC）的早期研究工作。此后，加入全球領(lǐng)先的企業(yè)績效管理服務(wù)提供商SAS，直到2012年退休。