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中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，“中庸”可以說(shuō)是古代管理理論的精髓。對(duì)于“中庸”，應(yīng)有正確的理解，它不是無(wú)原則的折中，而是“順道”，是強(qiáng)調(diào)做事的“度”，無(wú)過(guò)不及。正確地理解“中庸”，會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略策略的制定、實(shí)施達(dá)到一個(gè)完美的境界，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有非常現(xiàn)實(shí)的意義。 一、中庸思想 孔子的管理思想，是一個(gè)完整的、全面的思想體系，“中庸之道”以其獨(dú)特的魅力吸引了眾多后人。中庸是一種調(diào)和的理論，具有東方文明的精髓。很多人把中庸理解成“平庸、折中”，這是對(duì)儒家中庸思想的曲解。中庸的確有“平庸、折中、調(diào)和”的含意，但這些絕不是中庸思想的全部?！爸杏拐?，不偏之謂中，不依之謂庸，中者天下之正道，庸者天下之定理?！边@包含了“中庸”二字的全部含義。當(dāng)然，中庸的“中”還有中間、中等的意思，如“執(zhí)兩用中”的“中”?！爸小钡幕驹瓌t是適度，無(wú)過(guò)不及，恰到好處。追求中常之道，內(nèi)外協(xié)調(diào)，保持平衡，不走極端，凡事追求一個(gè)合適的“度”，不偏不倚，不過(guò)不及，這也就是《中庸》所謂“致中和”、“合內(nèi)外之道”。儒家通常反對(duì)走極端，在對(duì)立的兩極中間尋求比較適中的解決方案。既不要“過(guò)”也不要“不及”；既不要太“進(jìn)”，也不要太“退”；既要“尊賢”又要“容眾”；要“狷”，也要“狂”；可以“哀”但不能“傷”；可以“怨”但不能“怒”。這些都是在兩個(gè)極端之間尋求適中的方法，是一種辯證的思想。中庸不是折中，折中是一種無(wú)原則?？鬃拥闹杏故且环N原則，是反對(duì)過(guò)與不及的，人與人的關(guān)系皆須遵守“禮”的原則，中庸面對(duì)矛盾的態(tài)度，是求矛盾的統(tǒng)一及保持均衡的時(shí)機(jī)成熟時(shí)，才加以轉(zhuǎn)變。 中庸，就是要以人的內(nèi)在要求為出發(fā)點(diǎn)和價(jià)值取舍依據(jù)，順應(yīng)外部環(huán)境的基本規(guī)律，使內(nèi)在要求在現(xiàn)有的外在環(huán)境與條件下，得到最適宜的、最恰當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)。中庸所要堅(jiān)持的是合于內(nèi)在尺度和外在要求的正確道路，因此，堅(jiān)持“中庸”還不是一件容易的事情，把一件事情做的靠近某一極端更容易一些，要把握好一個(gè)合適的“度”，恰到好處，其實(shí)很難?！爸杏埂笔且环N思想方法，強(qiáng)調(diào)內(nèi)心之“中”與外在之“節(jié)”的準(zhǔn)確契合，以達(dá)到“和”的大功用；世間萬(wàn)物的“道”是相同的，追求中常之道，內(nèi)外協(xié)調(diào)，保持平衡，不走極端，即為“順道”。 二、知名度與美譽(yù)度的中庸之道 企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及到知名度和美譽(yù)度，這兩個(gè)因素是矛盾的統(tǒng)一體，要有一個(gè)合適的度，要講“中庸”，兩者方能完美的結(jié)合。如果美譽(yù)度高，知名度太低，“酒香也怕巷子深”；如果知名度過(guò)高，而美譽(yù)度太低，則成了“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”?；仡櫼幌庐?dāng)年紅極一時(shí)的一些企業(yè)和產(chǎn)品，如“中華鱉精”保健品、“亞細(xì)亞商城”、“三株口服液”、“秦池”、“愛(ài)多VCD”等等，無(wú)一不是因?yàn)闆](méi)把握好“中庸”之道而銷聲匿跡?！扒爻亍焙汀皭?ài)多VCD”花巨資爭(zhēng)得了中央電視臺(tái)的“標(biāo)王”，轟動(dòng)一時(shí)；“三株口服液”走農(nóng)村包圍城市的道路，無(wú)人不知，無(wú)人不曉；“亞細(xì)亞商城”在中央電視臺(tái)八集電視片連播，成為一種現(xiàn)象；“中華鱉精”在城鄉(xiāng)更是無(wú)孔不入。這些企業(yè)把“勢(shì)”造到了極致，知名度在短期內(nèi)大大提升，紅透了大江南北，也掙得了豐厚的回報(bào)。但這些企業(yè)產(chǎn)品的“本”并沒(méi)有像“表”那樣得到相應(yīng)的提高。“中庸”告訴我們，要順應(yīng)事物本身的規(guī)律，做“勢(shì)”要把握好火候，知名度與美譽(yù)度要有很好的組合。對(duì)于這些企業(yè)的美譽(yù)度，廣大消費(fèi)者逐漸在心里打起了問(wèn)號(hào)，營(yíng)養(yǎng)品里面到底有多少營(yíng)養(yǎng)成分？到底能不能治??？商場(chǎng)的炒作到底給消費(fèi)者和商場(chǎng)帶來(lái)了什么？“標(biāo)王”們的產(chǎn)品質(zhì)量到底怎么樣？消費(fèi)者跟了一陣風(fēng)以后，逐漸變得理性了。產(chǎn)品的美譽(yù)度不像知名度那樣高，消費(fèi)者就不買你的賬了。只顧提高知名度，忽視美譽(yù)度的做法最終成了商家自己吸取教訓(xùn)的典型材料了。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的美譽(yù)度意味著優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、理性的經(jīng)營(yíng)管理、負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)以及良好的品牌，是對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者講誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)和自己負(fù)責(zé)任的。從理論上來(lái)講，有多高的美譽(yù)度，就應(yīng)有多高的知名度與之相適應(yīng)。否則，這座大廈甚至經(jīng)不住一個(gè)小的突發(fā)事件的打擊而隨之坍塌。 三、選人與用人的中庸之道 孔子在人才的選拔上更多地強(qiáng)調(diào)“德”，他選人的標(biāo)準(zhǔn)是“溫、良、恭、儉、讓、寬、信、敏、慧”。他認(rèn)為這樣才能取得人們的尊重，才能形成強(qiáng)大的人格魅力，這同樣也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的條件?！安坏弥行卸c之，必也狂狷乎！狂者進(jìn)取，狷者有所不為也?！币馑际钦f(shuō)，選人的時(shí)候以中庸為好，如果不這樣，那么“狂人”也行，因?yàn)樗兄鞠颍羞M(jìn)取心；狷者亦可，因?yàn)樗麄儽容^忠誠(chéng)，腳踏實(shí)地。這里的“狂”即有較高的志向，富于進(jìn)取心?！搬奔醋灾兀休^高的修養(yǎng)。中庸的人雖不會(huì)積極、果斷地行動(dòng)，但符合常理，做事嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有漏洞。究竟哪種人適合企業(yè)，這當(dāng)然要看企業(yè)的實(shí)際情況了。但有一點(diǎn)，這些人都是企業(yè)所需的人。比如企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、改革時(shí)期需要的可能是狂狷之士，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的更多要求則是“中庸”。“中庸之為德也，其至矣乎。”意即中庸作為一種美德是至高無(wú)上的。中庸即適當(dāng)、不走極端，即“樂(lè)而不淫，哀而不傷，惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛”，這種選人的原則，不論古代還是現(xiàn)代都是相同的。 在用人方面要強(qiáng)調(diào)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，然后才能去指揮別人。啟用人才，首先要發(fā)現(xiàn)人才，這是很重要的。人才不一定是完人，“無(wú)求備于一人”，對(duì)任何人都不能要求他完美無(wú)缺，只要他在品德方面大節(jié)無(wú)虧，在工作能力方面能勝任，并忠于職守，即使有某些缺點(diǎn)，也應(yīng)該大膽使用。在工作過(guò)程中如果出現(xiàn)了某些失誤，也要具體分析，只要不妨礙他所從事的工作，還是應(yīng)該予以信任的。 四、戰(zhàn)略選擇的中庸之道 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，它能協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的工作，使企業(yè)形成一個(gè)有機(jī)的整體。企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略之間、每個(gè)層次的各種職能戰(zhàn)略之間，以及各層次的戰(zhàn)略與各種職能戰(zhàn)略之間，都存在著互相聯(lián)系、互相配合、互相制約的關(guān)系，是一個(gè)不可分割的戰(zhàn)略體系。 企業(yè)戰(zhàn)略可分為發(fā)展型戰(zhàn)略、退卻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略。發(fā)展型戰(zhàn)略可使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展，它引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)，不斷發(fā)展壯大。退卻型戰(zhàn)略是企業(yè)從現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上往后收縮和撤退，有時(shí)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大，常在經(jīng)濟(jì)不景氣、財(cái)政收縮、市場(chǎng)銷售疲軟等情況下使用。防御型戰(zhàn)略是限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平，這種戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小，保險(xiǎn)系數(shù)大，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有被擊敗的可能，不利于充分發(fā)揮企業(yè)的潛力。 中庸之道的精髓是不偏不倚，它主張的是進(jìn)取中講和。就是處理事物的指導(dǎo)思想要端正，方法要對(duì)頭，既反對(duì)淺嘗輒止，又反對(duì)盲目冒失；既反對(duì)保守，又反對(duì)激進(jìn)；既反對(duì)剛烈，又反對(duì)柔弱；既反對(duì)過(guò)于圓滑，又反對(duì)僵死呆板；既反對(duì)急功近利，又反對(duì)無(wú)所作為。從哲學(xué)的高度來(lái)考量，它確實(shí)稱得上是辯正的科學(xué)之道、經(jīng)商之道。不管是發(fā)展型戰(zhàn)略、退卻型戰(zhàn)略還是防御型戰(zhàn)略都有其存在的前提條件即經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而經(jīng)營(yíng)環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的，屬不可控因素。這就決定了所謂的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不可能一成不變。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)要以東方的哲學(xué)方式看問(wèn)題，要有度，不要走極端，要把握好經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，保持矛盾雙方的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從事物對(duì)立的兩面找到解決問(wèn)題的答案，不偏不倚。要掌握好靈活多變的原則，要在環(huán)境條件的變化中看待問(wèn)題，將遇到的事情放在當(dāng)時(shí)的政策、形式、狀態(tài)下來(lái)處理。只有這樣，才算符合中庸。^ 
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