《潛伏》中的余則成不僅僅是一個信仰堅定的地下工作者，更是一位能夠控制傳播程序行為的高手

　　電視劇《潛伏》的熱播讓觀眾對“諜戰(zhàn)片”的興趣一下子高漲起來，有關劇情的探討、人物的刻畫、信仰的堅守等諸多話題，也自然而然地成為了網上社區(qū)討論以及娛樂節(jié)目交流的熱點。也許是多年的職業(yè)生涯讓我已經患上了嚴重的職業(yè)強迫癥，在我這個從事傳播工作的人看來，《潛伏》的男主人公余則成，不僅僅是一名信仰堅定的地下工作者，他更是一位能夠控制傳播程序行為的高手。正是由于他極善于在逆境中把握（甚至是設計）嚴密的溝通邏輯，在相關利益者的溝通中操控傳播程序的行為，才使得他和他的妻子（戰(zhàn)友）翠平，歷經千難萬險，最終轉危為安，圓滿地完成了任務。而他所采用的這些原則和方法，即便在當前的企業(yè)傳播工作中，都有可借鑒的價值。

　　讓我們再回顧《潛伏》后期中的一段劇情：

　　翠平將偽裝成中共被俘女戰(zhàn)士的許寶鳳安置在一家客棧,許寶鳳用中統(tǒng)特務謝若林提供的情況作誘餌,翠平很快就向她暴露了真實身份。翠平哪里知道，她和眼前這位“好同志”許寶鳳的對話，都被事先藏在皮箱中的微型錄音機錄了下來。謝若林將錄音帶賣給了特務頭子李涯，本來已經心灰意冷的李涯又開始蠢蠢欲動。余則成對翠平進行了嚴厲的批評，翠平也終于明白了許寶鳳的真實身份并認識到問題的嚴重性。經過仔細分析，余則成覺得還有機會翻盤，于是他決定將計就計

　　站長聽了李涯提供的錄音帶之后下令逮捕余則成夫婦。李涯本以為這次絕對穩(wěn)操勝券，不料余則成早已準備好了應對措施，他事先教了翠平一套說辭，讓她在面對李涯的審問時滴水不漏，扯出了錄音內容是“在謝先生家，我跟謝先生和他老婆學的”。隨后余則成又拿出拼改過的李涯和許寶鳳對話的錄音帶，把李涯的錄音證據(jù)全盤顛覆，又把早已被地下組織除掉了的謝若林嫁禍為始作俑者。最后他還反客為主，以不學習先進的間諜知識為名狠狠地批評了李涯。面對余則成的機智和果敢，李涯的陰謀再次落空，余則成將局勢緊緊地控制在自己手中。

　　有人說，這是《潛伏》中余則成最危險的一次也是最漂亮的一次“絕地反擊”，讓我們看看他是如何設計嚴密的溝通邏輯，以及在溝通中操控傳播程序等一系列行為的吧——

　　作為信息發(fā)送者，要想讓自己所發(fā)送的信息被接受方所接受，就應該努力消除信息被接受方原有的“偏見”。這種偏見可能無法被徹底消除，因此，識別和承認個人偏見動機的存在，同時要處理這些偏見的影響，就顯得尤為重要。于是，余則成在站長面前先承認了他和李涯的矛盾，拋出了這種“偏見”存在的動機——李涯對余則成身份的懷疑、才能的嫉妒、阻礙他晉升的仇恨。

　　在傳播之前，傳播者還應該努力確定傳播的真正意圖，同時了解信息接受者對傳播的需求。在劇中，站長作為一名非常關鍵的信息接受者，他對傳播信息的判斷將直接決定余則成的生命，而由于自身的利害關系，站長對余則成的傳播需求是：“所信者聽也，而聽猶不可信。解釋吧，則成，但愿你說得過去?！庇谑牵鄤t成作為傳播者的傳播意圖與信息接受者對傳播的需求是一致的——證明自己無罪。

　　在傳播發(fā)生之前盡可能地了解更多的信息。這將有助于確定接受者可能會如何解讀收到的信息或者作出的反應。在這一點上，余則成做了大量的工作，在他已經判斷出翠平已經暴露之后，沒有驚慌，而是采取了一系列措施了解更多的信息——許寶鳳的口供、錄音帶里的內容，套李涯、謝若林的話。

　　保持想法、傳播內容和行為的一致性。也就是說，信息接受者對想法、傳播內容和行為保持一致性的傳播者更為相信，而對來自不可預測的信息發(fā)送者搖擺不定的信息更為懷疑。在劇中，李涯和站長作為信息的接受者，其信息來源不僅僅是一個，而中統(tǒng)特務謝若林由于被余則成的假情報所誘惑，暫時斷絕了和李涯的密切來往，其搖擺不定的想法和行為，勢必讓其自身的傳播效果大打折扣。

　　如果深入了解自己以及信息接受者的人格構成，則將有助信息發(fā)送者的傳播過程。在這一點上，余則成可謂把自己的對手研究得了然于胸——站長的貪戀以及對局勢的懈怠，李涯的野心以及心胸的狹隘都會影響他們對信息的判斷。

　　在信息發(fā)出前，重要的是應該引起接受者的注意，這樣接受者將會對發(fā)出的信息更為敏感。在余則成聽完翠平暴露的錄音和站長的誘供之后，并沒有立即反駁，而是下樓拿出了自己編好的另一份錄音帶，在充分調動了接受者的好奇心之后，才開始的絕地反擊。

　　信息發(fā)送者應該盡可能地、直接地傳播給目標信息接受者。中介越少，則誤解和曲解的風險就越小。在站長提出只有和余則成兩人談可以留些“余地”的時候，余則成平靜地說：“不，不要什么余地，我不能忍受這樣的懷疑，我跟我太太生活了這么久，她會是共黨探子？我不相信，這是有人在幫我做噩夢，還是請李隊長來吧。”

　　使用簡單、不復雜的符號、單詞和姿勢很有幫助。傳播符號越是復雜，曲解它們本來含義的誤解就越有可能發(fā)生。按特務們的看法，余則成是一個城府很深的人，而鄉(xiāng)下來的翠平則是一個“大傻瓜”，正是翠平這個簡單、不復雜的“符號”，給了余則成最有力的幫助。因為誰都不會從心里相信，如此簡單的翠平會是“地下黨”呢？

　　從不同渠道展開信息的重復，對所傳播內容的價值提升大有幫助。對此方法的使用，余則成可謂老到，他不止一次地運用此手法，讓敵人所接受的信息從不同的渠道得以相互印證，以此強化所傳播信息的真實度。比如，他先向站長申請開辦圖書館，為年輕特務的業(yè)務培訓申請經費，以便他公開進出書店和交通站。此后，他讓書店老板送《遠東情報站》一書，并交換情報，在公開駁斥李涯所說的“錄音就是板上釘釘?shù)氖聦崱睍r，再次拿出《遠東情報站》一書，還反客為主，以不學習先進的間諜知識為名狠狠地批評了李涯，為自己全面爭取到了主動。

　　信息傳播需要把握時機，在需要的時候被發(fā)出和接收，尤其是把自己放到被接受者的角度和位置思考，其傳播價值一定會被放大。余則成在被審問的關鍵時刻，講出了中統(tǒng)和軍統(tǒng)由來已久的內部矛盾，從而喚起了軍統(tǒng)特務們對中統(tǒng)的極度不信任，下面聽聽余則成是怎么說的吧——謝若林是黨通局的老江湖，他們恨我們甚過恨延安，中統(tǒng)變成了黨通局，軍統(tǒng)變成了保密局，之間的斗法停止過嗎？他的話怎么能信呢？這是離間保密局的招數(shù)，這是勵進社殘殺復興社的變種，怎么就這么輕易地上當了呢？

　　最后，傳播過程中不要忘記“反饋”，它是對傳播效果的評估。在余則成慷慨陳詞之后，把目光投向了站長等待站長的反饋，而站長坐著一動不動：秘密逮捕謝若林，還有這個女戲子

　　在審訊室，翠平看見余則成，起身，一臉委屈，指著錄音機：怎么回事，沒說過的話怎么出來的？站長和慚愧的李涯也出現(xiàn)在門口。余則成來到翠平身邊，整理著翠平的衣領，然后慢慢牽起了她的手，很小聲：沒事了。翠平嘴角一絲微笑。

　　電視劇《潛伏》已經播出完畢，相關討論也許還會持續(xù)。作為一名從事傳播的研究者來說，我更愿意把余則成看成“同行”，因為作為一名情報工作者，他同樣知道，如何讓傳播更有價值！