在很多企業(yè)，很多人在遇到自己的上級、或比自己職位高的人時，都尊稱其為“領導”。那么占據(jù)一個管理職位的人，就必然是“領導”嗎？管理與領導之間又是什么關系？我們需要對管理和領導分別做一個清晰的定義，對二者進行剖析，說明什么是“管理者”、什么是“領導”，有了這樣的概念，才能找到有效的方法，做好管理、做好領導。

根據(jù)管理學定義，管理就是通過計劃、組織、領導、控制等一系列活動，協(xié)調(diào)組織內(nèi)、外部資源，按時、高效、高質(zhì)量的完成組織的既定目標。根據(jù)這個定義，領導是管理的一個有機組織部分，作為管理者，就必須具備領導的才能。但這兩方面能力的具備卻并沒有相互依存的關系，即：一個好的管理者，未必是一個好的領導，反之亦然。

Robin根據(jù)這個定義，把管理的四項活動分成兩部分：第一部分包括計劃、組織和控制，這部分主要是對“事”的管理，即工作管理；第二部分包括領導這一關鍵活動，這部分是對“人”的管理。

對“事”的管理，其三個主要活動可以進一步分解為：工作的分解、分派、計劃、執(zhí)行、控制、子目標的實現(xiàn)、系統(tǒng)整合和總體目標的實現(xiàn)。在管理過程中，可采用的方法和技巧有PERT、甘特圖、魚骨圖、PDCA、SMART原則等一些技術性手段。在這個過程中，需要的是知識和技能，需要的是智商。

對“人”的管理，就是我們常說的“領導”了，關于領導的本質(zhì)，請參見本人博文：揭密領導的核心內(nèi)涵！這部分工作包括對人的甄選、識人、任人、用人、激勵人、提拔人等，可用的管理理論包括了馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的XY理論、赫茲伯格的“激勵-保健”雙因素理論、費德勒的權變理論等。在“領導”的過程中，我們需要對這一類理論做深刻理解、靈活掌握，并加以藝術性的運用。這一過程追求的是情商和領導的藝術性。

對一個管理者的整體工作，其成果可以從兩方面來看：

對事的管理，其成果可見于管理者的上級，包括任務的完成、目標的實現(xiàn)；

對人的管理，其成果可見于管理者的下級，包括團隊的穩(wěn)定程度、工作意愿的強弱、士氣是否高漲等。

只有以上這兩方面的成果都是積極的、正向的，才能稱為一個合格的管理者。任務完成了、目標實現(xiàn)了，團隊卻散了的管理者并不少見！

管事能力很強的“管理者”很多，因為很多企業(yè)奉行的就是“業(yè)務骨干”就是“未來管理者”的政策，那么這樣的管理者是否具備領導能力呢？被稱為“領導”的管理者就需要深入、冷靜思考一些問題，如：

我是否了解下屬的特長和不足、用其長而避其短？

我是否考慮過下屬的情緒問題、思想問題？

我是否考慮過下屬需要些什么？

我是否幫下屬做過人生規(guī)劃或職業(yè)規(guī)劃？

我是否考慮過激勵下屬的幾種方法？

我是否為下屬創(chuàng)造了良好的工作氛圍、尤其是人際氛圍？

我是否關心過下屬這個人、而不僅僅是任務的完成？

……

   管理者，你是一個僅會分派工作、管理工作任務的工頭？還是在做管理者最忌諱做的“技術專家”？或者是成為一個受人尊敬、有人追隨的好“領導”？